Berikut adalah daftar pertanyaan umum (FAQ) yang kami dengar dari pemasar dan developer email.
Apakah ada biaya yang terkait dengan fitur baru ini?
Tidak, pesan email dalam paket dan pratinjau lengkap ditujukan untuk email organik, sehingga gratis. Satu-satunya cara berbayar untuk memiliki visibilitas di Gmail versi konsumen (gratis) tetap berupa Iklan Gmail. Gmail Google Workspace bebas iklan.
Apakah menambahkan anotasi akan menyebabkan email saya masuk ke tab lain?
Anotasi tidak memengaruhi pengklasifikasi tab Gmail.
Bagaimana jika saya menganotasi email yang masuk ke tab selain tab Promosi?
Fitur ini hanya ditampilkan di tab Promosi.
Apakah email harus berisi semua fitur ini?
Tidak. Semua fitur bersifat opsional. Sebaiknya gunakan setidaknya logo dan fitur gambar tunggal untuk meningkatkan visibilitas email Anda.
Dapatkah saya mengubah warna Badge Promo?
Tidak, Badge Promo berwarna hijau dan warnanya tidak dapat diubah. Untuk menciptakan pengalaman pengguna terbaik bagi semua orang, warna, ukuran, dan bentuk badge Promo tidak dapat disesuaikan; hanya konten fitur yang dapat disesuaikan (lihat Praktik Terbaik).
Email pemasaran saya tidak berbasis promo atau diskon. Apakah fitur ini hanya untuk diskon?
Tidak, semua email pemasaran dapat dianotasi, dan Anda dapat bebas menggabungkan fitur. Misalnya, jika email Anda bukan tentang promo atau diskon, tetapi promosi produk, Anda tetap dapat menggunakan logo dan gambar untuk menganotasi email.
Mengapa saya melihat email saya dalam paket dan saya belum menambahkan anotasi?
Email Anda tetap dapat muncul dalam paket tanpa anotasi. Gmail akan merekomendasikan email berdasarkan interaksi pengguna sebelumnya, terlepas dari apakah anotasi ada atau tidak.
Apa ruang lingkup pekerjaannya? Apakah saya harus menambahkannya secara manual ke setiap email saya?
Anotasi dibuat dengan cara yang skalabel—tambahkan ke template/html email Anda dan isi kolom yang sama dengan isi email, seperti menggunakan penggabungan CRM.
Dapatkah saya menggunakan skrip dinamis untuk mengisi fitur?
Ya, fitur/kolom dirancang untuk diisi dengan cara yang sama seperti isi email.
Apakah saya harus menempatkan kode pelacakan di URL?
Anotasi saat ini hanya menampilkan gambar untuk pratinjau yang diperkaya yang akan membuka email Anda saat diklik. Oleh karena itu, tidak ada link yang dapat dilacak ke halaman landing, tetapi Anda dapat menempatkan piksel pelacakan pada gambar.
Jika email saya tidak ada dalam paket, apakah metrik saya akan menurun karena tidak ada yang melihat email saya?
Tidak. Email yang tidak dipaketkan tidak akan mengalami penurunan metrik dibandingkan sebelum fitur pengelompokan diperkenalkan. Pengguna biasanya men-scroll ke bawah ke tanggal tertentu atau email yang terakhir dibaca.
Apakah Google memblokir topik sensitif?
Penting untuk mempertimbangkan pengaruh menampilkan pratinjau yang diperkaya, termasuk gambar, kepada pengguna dengan kategori konten tertentu terhadap pengalaman mereka secara keseluruhan.
Email yang diklasifikasikan sebagai kategori minat sensitif mungkin tidak dipaketkan; email tersebut mungkin tidak menampilkan pratinjau gambar tunggal dalam tampilan yang diperkaya. Contoh kategori sensitif adalah konten khusus dewasa dan penagihan utang.