في ما يلي قائمة بالأسئلة الشائعة التي تلقّيناها من المطوّرين وصنّاع المحتوى الذين يستخدمون التسويق عبر البريد الإلكتروني.
هل هناك أي تكلفة مرتبطة بهذه الميزات الجديدة؟
لا، إنّ رسائل البريد الإلكتروني في الحِزم والمعاينات المتقدّمة مخصّصة للرسائل الإلكترونية المجانية، وبالتالي فهي مجانية. إنّ إعلانات Gmail هي الطريقة الوحيدة المدفوعة للظهور في الإصدار المجاني من Gmail المخصّص للمستهلكين. Gmail في Google Workspace خالٍ من الإعلانات.
هل تؤدي إضافة التعليق التوضيحي إلى نقل رسالتي الإلكترونية إلى علامة تبويب مختلفة؟
لا يؤثر التعليق التوضيحي في أداة تصنيف علامات التبويب في Gmail.
ماذا لو أضفت تعليقًا توضيحيًا إلى رسالة إلكترونية تظهر في علامة تبويب غير علامة التبويب "الرسائل الترويجية"؟
لا تظهر الميزة إلّا في علامة التبويب "العروض الترويجية".
هل يجب أن تحتوي رسالة البريد الإلكتروني على كل هذه الميزات؟
لا، جميع الميزات اختيارية. ننصحك باستخدام ميزتَي الشعار والصورة المفردة على الأقل لزيادة مستوى ظهور رسالتك الإلكترونية.
هل يمكنني تغيير لون شارة الصفقة؟
لا، شارة الصفقة خضراء ولا يمكن تغيير لونها. لتوفير أفضل تجربة مستخدمين للجميع، لا يمكن تعديل ألوان شارة الصفقة وأحجامها وأشكالها، بل يمكن تعديل محتوى الميزة فقط (راجِع أفضل الممارسات).
رسائلي الإلكترونية التسويقية ليست مستندة إلى الصفقات أو الخصومات، فهل هذه الميزة مخصّصة للخصومات فقط؟
لا، يمكن إضافة تعليقات توضيحية إلى جميع الرسائل الإلكترونية التسويقية، ويمكنك مزج الميزات مع بعضها بحرية. على سبيل المثال، إذا لم تكن رسالتك الإلكترونية تتعلّق بصفقة أو خصم، بل تتعلّق بدلاً من ذلك بعرض ترويجي لمنتج، سيظل بإمكانك استخدام شعارك وصورتك لإضافة تعليقات توضيحية إلى رسالتك الإلكترونية.
لماذا تظهر رسالتي الإلكترونية في حزمة ولم أُضِف التعليق التوضيحي؟
سيظل بإمكان رسالتك الإلكترونية الظهور في حزمة بدون التعليق التوضيحي. سيقترح Gmail الرسائل الإلكترونية استنادًا إلى تفاعل المستخدم السابق، بغض النظر عمّا إذا كانت هناك تعليقات توضيحية.
ما هو نطاق العمل؟ هل عليّ إضافة هذا العنوان يدويًا إلى كل رسائل البريد الإلكتروني؟
تم إنشاء التعليق التوضيحي بطريقة قابلة للتطوير، ما يتيح لك إضافته إلى نماذج البريد الإلكتروني/html وملء الحقول بالطريقة نفسها المستخدَمة في نص الرسالة الإلكترونية، مثل استخدام عمليات دمج أنظمة إدارة علاقات العملاء.
هل يمكنني استخدام نص برمجي ديناميكي لتعبئة الميزات؟
نعم، تم تصميم الميزات/الحقول بحيث تتم تعبئتها بالطريقة نفسها المستخدَمة في نص الرسالة الإلكترونية.
هل أضع رمز التتبّع على عناوين URL؟
لا يعرض التعليق التوضيحي الحالي سوى صور لمعاينة مفصّلة، وعند النقر عليها، يتم فتح بريدك الإلكتروني. وبالتالي، لا تتوفّر روابط قابلة للتتبّع تؤدي إلى صفحتك المقصودة، ولكن يمكنك وضع وحدات البكسل للتتبّع على الصورة.
إذا لم تكن رسالتي الإلكترونية في حزمة، هل تنخفض مقاييسي لأنّه لا أحد يرى رسالتي الإلكترونية؟
لا، لن تنخفض مقاييس الرسائل الإلكترونية غير المجمّعة مقارنةً بما كانت عليه قبل طرح ميزة التجميع. ينتقل المستخدمون عمومًا للأسفل إلى تاريخ معيّن أو آخر رسالة إلكترونية تمت قراءتها.
هل تحظر Google المواضيع الحسّاسة؟
من المهمّ التفكير في الطريقة التي يمكن بها التأثير في تجربة المستخدمين بشكل عام من خلال عرض معاينات مفصّلة، بما في ذلك الصور، للمستخدمين الذين يشاهدون فئات محتوى معيّنة.
قد لا يتم تجميع الرسالة الإلكترونية المصنّفة ضمن فئة الاهتمام المستند إلى معلومات حساسة، وقد لا تظهر معاينة الصورة الواحدة في العرض الموسّع. تشمل الأمثلة على الفئات الحسّاسة محتوى البالغين وجمع الديون.