Confira a seguir uma lista de perguntas frequentes que recebemos de profissionais de marketing por e-mail e desenvolvedores.
Há algum custo associado a esses novos recursos?
Não, as mensagens de e-mail em grupos e as visualizações detalhadas são para e-mails orgânicos e, portanto, são sem custo financeiro. A única forma paga de ter visibilidade na versão para consumidor (sem custo financeiro) do Gmail continua sendo os anúncios do Gmail. O Gmail do Google Workspace não tem anúncios.
Adicionar a anotação faz com que meu e-mail vá para uma guia diferente?
A anotação não afeta o classificador de guias do Gmail.
E se eu anotar um e-mail que aparece em uma guia diferente da guia "Promoções"?
O recurso só aparece na guia "Promoções".
Um e-mail precisa ter todos esses recursos?
Não. Todos os recursos são opcionais. Recomendamos usar pelo menos o logotipo e uma imagem para aumentar a visibilidade do seu e-mail.
Posso mudar a cor do selo de oferta?
Não, o selo de oferta é verde e a cor não pode ser alterada. Para criar a melhor experiência do usuário para todos, as cores, os tamanhos e as formas do selo de oferta não são personalizáveis. Somente o conteúdo do recurso pode ser personalizado (consulte Práticas recomendadas).
Meu e-mail de marketing não é baseado em ofertas ou descontos. Esse recurso é apenas para descontos?
Não, todos os e-mails de marketing podem ser anotados, e você pode misturar e combinar os recursos livremente. Por exemplo, se o e-mail não for sobre uma oferta ou um desconto, mas uma promoção de produto, ainda será possível usar seu logotipo e imagem para anotar no e-mail.
Por que meu e-mail está em um pacote e eu não adicionei a anotação?
Seu e-mail ainda pode aparecer em um pacote sem a anotação. O Gmail vai recomendar e-mails com base no engajamento do usuário anterior, mesmo que não haja anotações.
Qual é o escopo do trabalho? Preciso adicionar isso manualmente a cada um dos meus e-mails?
A anotação foi criada de forma escalonável. Adicione-a aos modelos/html de e-mail e preencha os campos da mesma forma que o corpo do e-mail, como usando mesclagens de CRM.
Posso usar um script dinâmico para preencher os recursos?
Sim, os recursos/campos são projetados para serem preenchidos da mesma forma que o corpo do e-mail.
Preciso colocar o código de acompanhamento nos URLs?
A anotação atual mostra apenas imagens para uma visualização enriquecida que, quando clicada, abre seu e-mail. Portanto, não há links rastreáveis para sua página de destino, mas você pode colocar pixels de rastreamento na imagem.
Se meu e-mail não estiver em um pacote, minhas métricas vão diminuir porque ninguém vai ver meu e-mail?
Não. Os e-mails não agrupados não terão métricas degradadas em comparação com antes da introdução do recurso de agrupamento. Os usuários geralmente rolam a tela para baixo até uma data específica ou o último e-mail lido.
O Google bloqueia temas sensíveis?
É importante considerar como a exibição de visualizações enriquecidas, incluindo imagens, para usuários com determinadas categorias de conteúdo afeta a experiência geral deles.
Um e-mail classificado como uma categoria de interesse sensível pode não ser agrupado. Ele talvez não mostre a visualização de imagem única na exibição enriquecida. Exemplos de categorias sensíveis são conteúdo adulto e cobrança de dívidas.