常見問題

以下列出我們從電子郵件行銷人員和開發人員那裡聽到的常見問題。

使用這些新功能是否需要付費？

否，郵件分類和詳細內容預覽功能適用於自然電子郵件，因此免費提供。在消費者 (免費) 版 Gmail 中曝光的唯一付費方式，仍是Gmail 廣告。Google Workspace 中的 Gmail 不會顯示廣告。

新增註解會導致電子郵件進入其他分頁嗎？

註解不會影響 Gmail 分頁分類器。

如果我為「促銷內容」分頁以外的分頁標記電子郵件，會發生什麼情況？

這項功能只會顯示在「促銷活動」分頁中。

電子郵件是否需要包含所有這些功能？

否。所有功能均為選用功能。建議您至少使用標誌和單一圖片功能，提高電子郵件的曝光率。

我可以變更特惠徽章的顏色嗎？

否，特惠徽章是綠色的，無法變更顏色。為提供最佳使用者體驗，請勿自訂特價徽章的顏色、大小和形狀，只需設定功能內容即可 (請參閱最佳做法)。

我的行銷電子郵件並非以特惠或折扣為主，這項功能是否僅適用於折扣？

否，所有行銷電子郵件都可以加上註解，您可以自由搭配使用功能。舉例來說，如果您在電子郵件中宣傳的不是特惠或折扣，而是產品促銷活動，您還是可以使用標誌和圖片為電子郵件加上註解。

為什麼我會在套裝組合中看到自己的電子郵件，但我並未加入註解？

即使沒有註解，電子郵件仍會顯示在套裝組合中。無論是否有註解，Gmail 都會根據先前的使用者互動情形推薦電子郵件。

工作範圍為何？我是否必須手動將這項資訊加入每封電子郵件？

這項註解是採可擴充的方式建立，因此您可以將其新增至電子郵件範本/HTML，並填入與電子郵件內文相同的欄位，例如使用客戶關係管理系統合併功能。

我可以使用動態指令碼填入功能嗎？

是的，功能/欄位的填入方式與電子郵件內文相同。

我是否需要在網址中加入追蹤程式碼？

目前的註解只會顯示圖片，並提供豐富的預覽畫面，點選後即可開啟電子郵件。因此，沒有可追蹤的到達網頁連結，但您可以將追蹤像素放在圖片上。

如果我的電子郵件不在廣告組合中，是否會因為沒有人看到我的電子郵件而導致成效指標下滑？

否。與推出組合功能前相比，未組合電子郵件的指標並未降低。使用者通常會向下捲動，查看特定日期或上次讀取的電子郵件。

Google 會封鎖敏感主題嗎？

請務必考量向特定內容類別的使用者顯示豐富的預覽內容 (包括圖片)，會如何影響他們的整體體驗。

歸類為敏感興趣類別的電子郵件可能不會納入組合，且可能不會在豐富顯示中顯示單一圖片預覽畫面。成人內容和債務催收是敏感類別的例子。