การดำเนินการช่วยให้ผู้ใช้โต้ตอบกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณได้จากใน Gmail
ตัวอย่างเช่น เมื่อคุณส่งการแจ้งเตือนว่าการสมัครรับนิตยสารใกล้หมดอายุแล้ว คุณสามารถแสดงตัวเลือกในการต่ออายุได้โดยตรงจากการแจ้งเตือน
คุณสามารถประกาศการดำเนินการได้ 2 วิธี คือ การกระทำในแอปหรือการดำเนินการที่ทำได้ รองรับการทำงานหลายประเภทในขณะนี้
การกระทำในแอป
การดำเนินการในแอปจะได้รับการจัดการภายใน Gmail โดยไม่ส่งผู้ใช้ไปยังเว็บไซต์อื่น เช่น การดำเนินการในคลิกเดียว
การดำเนินการในคลิกเดียว
มีหลายกรณีที่การทำงานที่คาดหวังจากผู้ใช้คือการยืนยันคำขอที่กำหนดไว้ล่วงหน้า ตัวอย่างเช่น เมื่อผู้ใช้ลงทะเบียนเว็บไซต์ เธอจะได้รับอีเมลที่ขอให้ยืนยันการลงทะเบียน ในทำนองเดียวกัน เว็บไซต์แนะนำภาพยนตร์หรือเพลงอาจแจ้งให้ผู้ใช้เพิ่มสินค้าลงในคิวเพื่อรับชมในภายหลัง
การดำเนินการในคลิกเดียวใน Gmail
ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ข้อมูลอ้างอิงเกี่ยวกับการดำเนินการในคลิกเดียว
การดำเนินการที่ต้องการ
สำหรับการโต้ตอบที่ซับซ้อนมากขึ้น คุณอาจใช้ Go-To Actions เพื่อระบุลิงก์โดยตรงที่จะไปยังหน้าดังกล่าว การคลิกปุ่มจะเปลี่ยนเส้นทางผู้ใช้ไปยังหน้าที่ระบุไว้ในคำจำกัดความของการดำเนินการ
ควรใช้ Go-To Actions สำหรับการดำเนินการที่ต้องมีหลายขั้นตอนหรือการบันทึกข้อมูลที่สำคัญซึ่งไม่สามารถทำได้จากกล่องจดหมาย ตัวอย่างเช่น สายการบินที่ส่งการแจ้งเตือนการเช็คอินสามารถเพิ่มการดำเนินการที่ต้องทำเพื่อนำผู้ใช้ไปยังเว็บไซต์ของสายการบินได้อย่างรวดเร็วเพื่อเลือกที่นั่งหรือขออัปเกรด
ไปที่การดำเนินการใน Gmail
ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ในข้อมูลอ้างอิงของ Go-To Action