Las acciones permiten a los usuarios interactuar con tu producto o servicio directamente desde Gmail.
Por ejemplo, cuando envías una notificación de que una suscripción a una revista está a punto de caducar, puedes presentar la opción para renovarla directamente desde la notificación.
Las acciones se pueden declarar de dos maneras: como acciones en la aplicación o como acciones prioritarias. Actualmente, se admiten varios tipos de acciones.
Acciones en la aplicación
Las Acciones en la app se controlan de forma local, dentro de Gmail, sin enviar al usuario a ningún otro sitio web. Tales acciones incluyen las acciones de un clic.
Acción con un solo clic
Hay muchas situaciones en las que el comportamiento esperado del usuario es confirmar una solicitud predefinida. Por ejemplo, cuando un usuario se registra en un sitio, recibe un correo electrónico en el que se le solicita que confirme su registro. Del mismo modo, un sitio de recomendaciones de películas o música podría solicitarle al usuario que agregue elementos a una fila para disfrutarlos más tarde.
Acciones con un solo clic en Gmail
Para obtener más información, consulta la Referencia de acciones con un clic.
Acciones de referencia
En el caso de interacciones más complejas, puedes usar las acciones prioritarias para proporcionar un vínculo directo a la página en la que se puede realizar la acción. Cuando el usuario hace clic en el botón, se lo redirecciona a la página especificada en la definición de la acción.
Las acciones de referencia se deben usar para acciones que requieren varios pasos o una captura de datos significativa que no se puede realizar desde Recibidos. Por ejemplo, una aerolínea que envía un recordatorio de registro puede agregar una acción de Go-To para llevar rápidamente al usuario al sitio web de la aerolínea para seleccionar un asiento o solicitar una actualización.
Ir a acciones en Gmail
Para obtener más información, consulta la referencia de las acciones Go-To.