Các thao tác cho phép người dùng tương tác với sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn ngay trong Gmail.
Ví dụ: khi gửi thông báo rằng gói thuê bao tạp chí sắp hết hạn, bạn có thể đưa ra lựa chọn gia hạn ngay trong thông báo.
Bạn có thể khai báo hành động theo hai cách: dưới dạng Hành động trong ứng dụng hoặc Hành động chuyển đến. Hiện hỗ trợ nhiều loại thao tác.
Hành động trong ứng dụng
Hành động trong ứng dụng được xử lý tại chỗ, bên trong Gmail mà không cần chuyển người dùng đến bất kỳ trang web nào khác. Chẳng hạn như Hành động chỉ cần một lần nhấp.
Hành động một lần nhấp
Có nhiều trường hợp trong đó hành vi dự kiến của người dùng là để xác nhận yêu cầu được xác định trước. Ví dụ: khi người dùng đăng ký một trang web, người này sẽ nhận được email yêu cầu xác nhận việc đăng ký. Tương tự như vậy, trang web đề xuất phim hoặc nhạc có thể nhắc người dùng thêm các mục vào hàng đợi để thưởng thức sau.
Thao tác bằng một lần nhấp trong Gmail
Để tìm hiểu thêm, hãy xem Tài liệu tham khảo về hành động một lần nhấp.
Chuyển đến hành động
Đối với những hoạt động tương tác phức tạp hơn, bạn có thể dùng tính năng Chuyển đến trang Hành động để cung cấp đường liên kết trực tiếp đến trang mà bạn có thể thực hiện hành động đó. Khi nhấp vào nút này, người dùng sẽ được chuyển hướng đến trang được chỉ định trong phần định nghĩa hành động.
Tính năng Chuyển đến Hành động sẽ được dùng cho những hành động cần nhiều bước hoặc thu thập dữ liệu quan trọng không thể thực hiện từ hộp thư đến. Ví dụ: một hãng hàng không gửi lời nhắc làm thủ tục có thể thêm Hành động thực hiện để nhanh chóng đưa người dùng đến trang web của hãng hàng không để chọn chỗ ngồi hoặc yêu cầu nâng cấp.
Hành động chuyển đến trong Gmail
Để tìm hiểu thêm, hãy xem Tài liệu tham khảo về hành động thực hiện.