As ações permitem que os usuários interajam com seu produto ou serviço diretamente no Gmail.
Por exemplo, quando você envia uma notificação de que uma assinatura de revista está prestes a expirar, é possível apresentar a opção de renová-la diretamente na notificação.
As ações podem ser declaradas de duas maneiras: como ações no app ou de destino. Atualmente, há suporte para vários tipos de ação.
Ações no aplicativo
As Ações no aplicativo são tratadas no local, no Gmail, sem enviar o usuário para nenhum outro site. Essas ações incluem ações de um clique.
Ação de um clique
Existem muitos cenários em que o comportamento esperado do usuário é confirmar uma solicitação predefinida. Por exemplo, quando um usuário se registra em um site, ele recebe um e-mail pedindo para confirmar seu registro. Da mesma forma, um site de recomendações de filmes ou músicas pode solicitar que um usuário adicione itens a uma fila para curtir mais tarde.
Ações com um clique no Gmail
Para saber mais, consulte a Referência da ação com um clique.
Ações de seleção
Em interações mais complexas, as ações de direcionamento podem ser usadas para fornecer um link direto para a página em que a ação pode ser realizada. Ao clicar no botão, o usuário é redirecionado à página especificada na definição da ação.
As ações de direcionamento devem ser usadas para ações que exigem várias etapas ou captura de dados significativos que não podem ser realizadas na caixa de entrada. Por exemplo, uma companhia aérea que envia um lembrete de check-in pode adicionar uma ação de destino para direcionar rapidamente o usuário ao site da companhia aérea e selecionar um assento ou solicitar um upgrade.
Ações no Gmail
Para saber mais, consulte a Referência da ação "Ir para".