שאלות נפוצות

יש כמה הגבלות שכדאי להכיר:

• בקשות נפרדות של batchinsert ושל batchupdate מוגבלות ל-1,000 המרות.
• חותמת הזמן של המרה יכולה להיות עד 28 ימים ממועד השליחה.
• אפשר לשלוח המרות רק להגדרות אישיות של Floodlight שלפרופיל המשתמש שלכם ב-Campaign Manager 360 יש גישה אליהן.

במרכז העזרה של Search Ads 360 אפשר למצוא השוואה מפורטת בין התכונות שמציעים שני המוצרים.

אם מוסיפים את אותה המרה גם ל-Campaign Manager 360 וגם ל-Search Ads 360, המערכות לא יבצעו דה-דופליקציה של הרשומות. במקרה כזה, צריך להשתמש בפעילויות נפרדות ב-Floodlight.

מומלץ להשתמש ב-Data Manager API כדי ליהנות מחוויית פיתוח משופרת ולקבל גישה לתכונות נוספות.

ערכים סודרים קובעים איך המערכת מעבדת המרות כפולות. אם מוסיפים כמה המרות עם אותה פעילות ב-Floodlight, אותו מזהה הגדרות של Floodlight, אותו מזהה משתמש ואותה חותמת זמן של המרה, המערכת משתמשת במספר הסידורי כדי לקבוע אם:

• המערכת מבצעת ביטול כפילויות של ההמרות, ורק אחת מהן נשארת. המצב הזה קורה אם לכל ההמרות יש ערך סידורי זהה.
• המערכת מעבדת את ההמרות בנפרד, וכולן נשמרות. המצב הזה קורה אם לכל ההמרות יש ערך סידורי שונה.

הערכים עצמם לא צריכים להיות בעלי משמעות. באופן כללי, שימוש בערך קבוע (למשל 1) לכל ההמרות יאפשר ביטול כפילויות. אם תשתמשו בערך אקראי או ייחודי לכל המרה, המעקב יושבת.

הסיבות הנפוצות ביותר לשגיאה הזו הן:

• הערך של mobileDeviceId לא תקין.
• הערך mobileDeviceId לא מוכר ל-Search Ads 360. המשמעות היא שמודעה מ-Campaign Manager 360 עדיין לא הוצגה במכשיר.

הסיבות הנפוצות ביותר לשגיאה הזו הן:

• הערך של gclid לא תקין.
• ה-gclid לא משויך לקמפיין Search Ads 360 או לפריט ב-Display & Video 360 ב-YouTube. המצב הזה יכול לקרות אם הערך של gclid נאסף מהפניה אוטומטית של קליק ב-Google Ads שלא עברה דרך Search Ads 360 (למשל, קליקים על נכסי מיקום), או אם הוא נאסף מהפניה אוטומטית של קליק על מודעה ב-YouTube שלא משויכת לפריט ב-YouTube ב-Display & Video 360.
• הקליק שמשויך לgclid התרחש לפני זמן רב מדי. אפשר להוסיף המרות רק לקליקים שבוצעו לפני עד 60 ימים.
• הקליק שמשויך לgclid התרחש לפני זמן קצר מדי. מומלץ להשהות את העלאות ההמרות שמבוססות על gclid למשך שעה כדי לוודא ש-gclid יעבור עיבוד ויהיה זמין להתאמה.

הסיבות הנפוצות ביותר לשגיאה הזו הן:

• הערך של dclid לא תקין.
• הקליק שמשויך לdclid התרחש לפני זמן רב מדי. אפשר להוסיף המרות רק לקליקים שבוצעו לפני עד 60 ימים.
• הקליק שמשויך לdclid התרחש לפני זמן קצר מדי. מומלץ להשהות את העלאות ההמרות שמבוססות על dclid למשך שעה כדי לוודא ש-dclid יעבור עיבוד ויהיה זמין להתאמה.

הסיבות הנפוצות ביותר לשגיאה הזו הן:

• הערך matchId לא מוכר ל-Campaign Manager 360. יכול להיות שהבעיה הזו מתרחשת אם הערך של הפרמטר matchId נאסף מקריאה לפונקציה Floodlight שלא עברה בצורה תקינה דרך Campaign Manager 360 (צריך לוודא שהקריאות לפונקציה Floodlight פועלות בצורה תקינה, כולל פרמטר התג matchId).
• הקריאה לתג Floodlight שמשויכת ל-matchId לא הכילה קובץ Cookie. הקריאה ל-Floodlight צריכה לכלול קובץ Cookie או מזהה כדי שמערכת Campaign Manager 360 תוכל לאחסן את הערך matchId בצורה נכונה (כלומר, יכול להיות שהמשתמש חסם קובצי Cookie או ביטל את ההסכמה לשימוש בהם).
• השיחה ב-Floodlight שמשויכת ל-matchId התרחשה לפני זמן רב מדי. העלאות של המרות אופליין צריכות להתבצע תוך 60 ימים מהמועד של הקריאה לתג Floodlight שמכילה את matchId.
• הקריאה ל-Floodlight שמשויכת ל-matchId התרחשה לאחרונה מדי. מומלץ להשהות את העלאות ההמרות שמבוססות על matchId למשך שעתיים כדי לוודא ש-matchId יעבור עיבוד ויהיה זמין להתאמה.

העלאה של המרות אופליין עם חותמת זמן שקדמה ליצירה של פעילות Floodlight עשויה להופיע בדיווח כחשיפות ב-Floodlight וכהמרות לא משויכות או משויכות, עד 28 ימים לפני מועד השליחה. עם זאת, אין ערובה להתנהגות הזו, ולא כדאי להסתמך עליה. השיטה המומלצת היא ליצור פעילויות ב-Floodlight לפני חותמת הזמן המוקדמת ביותר של המרה אופליין.

בנוסף להסכמה לאיסוף נתוני משתמשים במודעות, צריך להגדיר את השדה nonPersonalizedAd באופן מפורש לערך false כדי להפעיל את יצירת רשימת הקהלים.