يتيح Google Cloud Search لموظفي الشركة البحث واسترداد المعلومات، مثل المستندات الداخلية وحقول قاعدة البيانات وبيانات إدارة علاقات العملاء، من مستودعات البيانات الداخلية للشركة.
نظرة عامة على الهندسة المعمارية
يوضح الشكل 1 جميع المكوّنات الرئيسية لتنفيذ Google Cloud Search:
فيما يلي تعريفات أهم المصطلحات من الشكل 1:
- المستودع
- البرامج التي تستخدمها إحدى المؤسسات لتخزين بياناتها، مثل المستخدم لتخزين معلومات الموظفين.
- مصدر البيانات
- البيانات من مستودع تمت فهرسته وتخزينها في Google Cloud Search
- واجهة البحث
- واجهة المستخدم التي يستخدمها الموظفون للبحث مصدر بيانات. يمكن تطوير واجهة بحث للاستخدام على أي جهاز، من الهاتف المحمول إلى كمبيوتر مكتبي. يمكن أيضًا لأداة البحث المقدمة من Google لنشرها لتمكين البحث في مواقعك على الويب الداخلية. شبكة البحث معرّف التطبيق في كل عملية بحث لضمان أن يكون سياق البحث، كما هو الحال داخل إحدى أدوات خدمة العملاء. الموقع الإلكتروني يحتوي cloudsearch.google.com على واجهة بحث.
- تطبيق البحث
- مجموعة من الإعدادات التي عند ربطها ببحث ، توفر معلومات سياقية حول عمليات البحث. المعلومات السياقية تتضمّن مصادر البيانات وترتيبات نتائج البحث التي يجب استخدامها في البحث باستخدام هذه الواجهة. تتضمن تطبيقات البحث أيضًا آليات للتصفية النتائج وتفعيل إعداد التقارير عن مصادر البيانات، مثل عدد طلبات البحث التي تم إجراؤها خلال فترة زمنية معيّنة
- المخطط
- يشير هذا المصطلح إلى بنية بيانات توضّح كيفية استخدام البيانات في إحدى المؤسسات. يجب تمثيل المستودع في Google Cloud Search. يحدد المخطط تجربة المستخدم في Google Cloud Search، مثل كيفية تصفية الأشياء المعروضة
- موصِّل المحتوى
- برنامج يُستخدَم لاجتياز البيانات في الخاص بالمؤسسة وتعبئة مصدر بيانات
- موصِّل الهوية
- برنامج يُستخدَم لمزامنة هويات المؤسسات (المستخدمين والمجموعات) بالهويات التي يتطلبها Google Cloud Search.
حالات استخدام Google Cloud Search
في ما يلي بعض حالات الاستخدام التي قد يحلها Google Cloud Search:
- يحتاج الموظفون إلى طريقة للعثور على سياسات الشركة ومستنداتها ومحتوياتها التي كتبها موظفون آخرون.
- يحتاج أعضاء فريق خدمة العملاء إلى العثور على المستندات ذات الصلة لتحديد المشاكل وحلّها لإرسالها إلى العملاء.
- يحتاج الموظفون إلى العثور على معلومات داخلية حول مشروعات الشركة.
- يريد ممثل مبيعات عرض حالة جميع مشاكل الدعم لأحد عميل معين.
- يريد الموظفون تعريفًا لمصطلح خاص بالشركة.
تتمثل الخطوة الأولى في تنفيذ Google Cloud Search في تحديد حالات الاستخدام تم حلها بواسطة Google Cloud Search.
استخدام Google Cloud Search
يفهرس Google Cloud Search تلقائيًا بيانات Google Workspace، مثل مستندات وجداول بيانات Google لست بحاجة إلى تنفيذ بيانات Google Cloud Search في Google Workspace. ومع ذلك، يجب تنفيذ Google Cloud Search للبيانات غير التابعة لـ Google Workspace، مثل البيانات المخزَّنة في جهة خارجية. أو أنظمة الملفات مثل مشاركة ملفات Windows أو OneDrive أو بوابات الإنترانت مثل Sharepoint. يجب اتّباع الخطوات التالية لتنفيذ Google Cloud Search في مؤسستك.
- تحديد حالة استخدام يساعد Google Cloud Search في حلها.
- تحديد المستودعات التي تحتوي على بيانات ذات صلة بحالة الاستخدام.
- تحديد أنظمة الهوية التي تستخدمها شركتك لإدارة أذونات الوصول على البيانات في كل مستودع.
- ضبط الوصول إلى واجهة برمجة تطبيقات Google Cloud Search
- إضافة مصدر بيانات إلى Google Cloud Search
- أنشئ مخططًا وسجِّله لكل مصدر بيانات.
- حدِّد ما إذا كان هناك موصِّل محتوى متاح للمستودع. للحصول على قائمة بالموصلات المنشأة مسبقًا، يمكنك الرجوع إلى دليل موصل Cloud Search في حال حذف توفر موصِّل محتوى، انتقل إلى الخطوة 9.
- أنشئ موصِّل محتوى الوصول إلى البيانات في كل مستودع وفهرستها في مصدر بيانات Cloud Search.
- حدد ما إذا كنت بحاجة إلى موصل الهوية. إذا كنت لا تحتاج إلى موصِّل هويات، انتقِل إلى الخطوة 11.
- إنشاء موصِّل هويات لربط مستودعك أو هويات مؤسستك بهويات Google.
- إعداد تطبيقات البحث
- أنشئ واجهة بحث من أجل إجراء استعلامات البحث.
- انشر الموصِّلات وواجهات البحث. إذا استخدمت واجهة برمجة تطبيقات موصل، اتبع الإرشادات الخاصة بالموصل للحصول على ونشر الموصل. يتم عرض الموصلات المتاحة في دليل موصِّلات Google Cloud Search
الخطوات التالية
في ما يلي بعض الخطوات التي يمكنك اتّخاذها:
- جرِّب الدليل التعليمي لبدء استخدام Google Cloud Search.
- حدِّد حالات الاستخدام التي سيتم فيها استخدام Google Cloud Search.
- تحديد المستودعات ذات الصلة بحالات الاستخدام هذه
- حدد أي أنظمة هوية تستخدمها المستودعات الخاصة بك.
- المتابعة إلى ضبط الوصول إلى واجهة برمجة تطبيقات Google Cloud Search