Hilfe erhalten

Wir nutzen verschiedene Plattformen, um Entwicklern Support zu bieten. Sehen Sie sich die folgenden Optionen an, um herauszufinden, wie Sie am besten Hilfe erhalten.

Im Status-Dashboard für Dienste können Sie nachsehen, ob bekannte Ausfälle bei Apps Script-Diensten vorliegen und ob gemeldete Ausfälle behoben wurden.

Fragen und Ratschläge

Für technische Fragen verwenden wir Stack Overflow, eine beliebte Q&A-Website für Softwareentwickler. Google ist nicht Inhaber oder Administrator dieser Website, aber Sie können sich mit Ihrem Google-Konto anmelden.

Stack Overflow enthält Fragen zu einer Vielzahl von Themen. Entwickler verwenden das Tag [google-apps-script], um Fragen zu markieren, die für diesen Dienst relevant sind. Sie können Ihrer Frage weitere Tags hinzufügen, um die Aufmerksamkeit von Experten für ähnliche Technologien zu erregen.

Neue Frage stellen

Als Alternative zu StackOverflow können Sie sich auch an die Reddit-Community für Apps Script wenden.

Feedback zu Entwicklerprodukten

Wenn Sie Feedback zu den Funktionen von Entwicklerprodukten haben, suchen Sie in unserem Issue Tracker, um zu sehen, ob andere bereits dasselbe Feedback eingereicht haben. Wenn Sie einen vorhandenen Feedbackbericht finden, klicken Sie auf den Stern neben der Problemnummer, um Ihre Zustimmung zu erteilen und uns dabei zu helfen, die wichtigsten Berichte zu priorisieren. Wenn Sie zusätzlichen Kontext oder Informationen beitragen möchten, können Sie einen Kommentar hinzufügen.

Wenn noch niemand ähnliches Feedback gesendet hat, können Sie einen neuen Feedbackbericht einreichen. Beschreiben Sie Ihr Feedback möglichst genau und geben Sie auch an, warum Sie der Meinung sind, dass es wichtig ist.

Programmfehler melden Funktionsanfrage senden

Google Workspace-Support kontaktieren

Google Workspace-Administratoren können sich per E-Mail an einen Google Workspace-Entwicklersupportmitarbeiter wenden.

Geben Sie bei der Kontaktaufnahme die folgenden Informationen an:

  • Eine Beschreibung des Problems sowie des Verhaltens, das Sie eigentlich erwarten.
  • Eine Auflistung der einzelnen Schritte und ein kleines Snippet mit Beispielcode, mit dem das Problem reproduziert werden kann.
  • Eine Beschreibung der erwarteten Ausgabe und der tatsächlichen Ausgabe. Geben Sie alle Fehlermeldungen an, die Sie erhalten.
  • Informationen zu Ihrer Entwicklungsumgebung, einschließlich Programmiersprache, Bibliotheksversionen usw.