Jika Anda tidak dapat menemukan informasi yang diperlukan dalam dokumentasi atau memiliki masalah khusus yang memerlukan jawaban, halaman ini akan membantu Anda menemukan tempat terbaik untuk mendapatkan jawaban atas pertanyaan Anda.
Untuk mengetahui informasi tentang masalah umum, periksa pelacak masalah.
Mengajukan pertanyaan
Tempat terbaik untuk mengajukan pertanyaan tentang penggunaan dan pengembangan dengan API, library, dan SDK Google Analytics adalah di Stack Overflow. Situs ini tidak dijalankan oleh Google, tetapi Anda dapat login dengan Akun Google Anda. Jika Anda memposting pertanyaan di Stack Overflow, gunakan tag google-analytics-api.
Berikut adalah grup diskusi aktif yang dapat Anda gunakan untuk menemukan jawaban atas pertanyaan Anda:
Umum:
Measurement Protocol:
Permintaan fitur developer
Apakah Anda memiliki permintaan fitur developer Google Analytics, termasuk Data API, Admin API, Measurement Protocol, atau BigQuery Export? Jika ada, kami ingin mendengar pendapat Anda.
Permasalahan Anda akan ditutup tanpa respons jika Anda mengirimkan salah satu hal berikut:
- Laporan bug.
- Permintaan fitur untuk UI GA.
- Pertanyaan terkait UI GA atau fitur developer.
- Permintaan fitur tanpa semua informasi yang diminta.
Sebelum mengajukan permintaan fitur baru, periksa apakah permintaan tersebut sudah ada di issue tracker. Jika masalah yang sesuai dengan permintaan Anda sudah ada, klik tombol +1 di sudut kanan atas masalah tersebut untuk memberi tahu kami bahwa Anda tertarik. Anda juga dapat menambahkan komentar dengan informasi tambahan apa pun.
Jika permintaan fitur Anda belum tercakup, kirim permintaan fitur baru. Pastikan Anda memberikan semua informasi yang diminta.
Meskipun kami akan mempertimbangkan masukan developer, kami belum tentu memberikan respons langsung pada pelacak ini. Tidak semua permintaan fitur diterima.
Masalah dan error
Jika Anda mengalami error dengan API, telusuri Dokumentasi Developer Analytics, atau posting di Stack Overflow Google Analytics atau grup Discord Google Analytics. Coba isolasi masalahnya sebisa mungkin, dan hanya posting kode dan panggilan API yang relevan.
Masalah terkait API Google Analytics
Saya menerima error dari API, mengalami masalah saat melakukan panggilan API, atau memiliki pertanyaan umum terkait API.
Jika menggunakan library klien, coba panggil API secara langsung menggunakan
tombol Coba! (alias API Explorer) di halaman dokumentasi referensi untuk
metode API yang mengalami masalah (misalnya,
runReport).
Isi formulir dukungan. Jika memungkinkan, berikan screenshot frontend Google Analytics dan log permintaan dan respons Google Analytics API, beserta detail masalah yang Anda alami.
Masalah khusus library klien
- Saya mengalami masalah terkait library klien untuk Google Analytics API
- daripada API itu sendiri
Lihat bagian Masalah di setiap repositori GitHub library klien: