รับความช่วยเหลือ

หากไม่พบข้อมูลที่ต้องการในเอกสารหรือมีปัญหาเฉพาะที่ต้องการคำตอบ หน้านี้จะช่วยให้คุณพบคำตอบที่ดีที่สุด

ดูข้อมูลเกี่ยวกับปัญหาที่ทราบได้ที่เครื่องมือติดตามปัญหา

ตั้งคำถาม

ที่ที่ดีที่สุดในการถามคำถามเกี่ยวกับการใช้และการพัฒนาด้วย API, ไลบรารี และ SDK ของ Google Analytics คือ Stack Overflow เว็บไซต์นี้ไม่ได้เรียกใช้โดย Google แต่คุณสามารถลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Google ของคุณ หากคุณโพสต์คำถามใน Stack Overflow ให้ใช้แท็ก google-analytics-api

ต่อไปนี้คือกลุ่มสนทนาที่ใช้งานอยู่ คุณสามารถใช้เพื่อหาคำตอบสำหรับคำถามของคุณได้

ทั่วไป:

Measurement Protocol:

ปัญหาและข้อผิดพลาด

หากคุณพบข้อผิดพลาดเกี่ยวกับ API ให้ค้นหาในเอกสารสำหรับนักพัฒนาซอฟต์แวร์ Analytics หรือโพสต์ใน Stack Overflow ของ Google Analytics พยายามแยกปัญหาออกมาให้มากที่สุด และโพสต์เฉพาะโค้ดที่น่าสนใจและการเรียก API

ติดต่อเรา

หากเอกสารสำหรับนักพัฒนาซอฟต์แวร์ Analytics ไม่ได้ครอบคลุมปัญหาของคุณ และไม่มีคำตอบในกลุ่มสนทนาของเรา คุณสามารถใช้แบบฟอร์มคำขอการสนับสนุน Analytics API เพื่อติดต่อผู้เชี่ยวชาญฝ่ายสนับสนุนของ Google Analytics API

คำขอฟีเจอร์สำหรับนักพัฒนาแอป

คุณมีคำขอฟีเจอร์สำหรับฟีเจอร์นักพัฒนาซอฟต์แวร์ Google Analytics ซึ่งรวมถึง Data API, Admin API, Measurement Protocol หรือ BigQuery Export ไหม หากใช่ เราต้องการ ฟังความคิดเห็นจากคุณ!

ปัญหาของคุณจะถูกปิดโดยไม่มีการโต้ตอบเพิ่มเติมหากคุณส่งสิ่งต่อไปนี้

  • รายงานข้อบกพร่อง
  • คำขอฟีเจอร์สำหรับ GA UI
  • คำถามเกี่ยวกับ UI หรือฟีเจอร์สำหรับนักพัฒนาซอฟต์แวร์ GA
  • คำขอฟีเจอร์ที่ไม่มีข้อมูลที่ขอทั้งหมด

ก่อนที่จะส่งคำขอฟีเจอร์ใหม่ โปรดตรวจสอบว่ามีอยู่แล้วในเครื่องมือติดตามปัญหาหรือไม่ หากมีปัญหาที่ตรงกับคำขอของคุณอยู่แล้ว ให้คลิกปุ่ม +1 ที่มุมบนขวาของปัญหาเพื่อบอกให้เรารู้ว่าคุณสนใจ คุณยังสามารถใส่ความคิดเห็น พร้อมข้อมูลเพิ่มเติมได้อีกด้วย

หากคำขอฟีเจอร์ยังไม่ครอบคลุม ให้ส่งคำขอฟีเจอร์ใหม่ โดยให้ข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมด

แม้เราจะตั้งใจนำความคิดเห็นของนักพัฒนาแอปมาพิจารณา แต่ก็ไม่ควรคาดหวังการมีส่วนร่วมโดยตรงจากเราในเครื่องมือติดตามนี้ คำขอฟีเจอร์บางรายการจะไม่ได้รับการยอมรับ

ทรัพยากรสำหรับผู้ที่ไม่ใช่นักพัฒนาซอฟต์แวร์

หากคุณต้องการขยายหรือปรับแต่ง Google Analytics แต่คุณไม่มีความเชี่ยวชาญด้านเทคนิคเพียงพอ โปรดไปที่ Google Marketing Platform Partners เพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับพาร์ทเนอร์ที่ขยายและผสานรวมกับ Google Marketing Platform

ดูข้อมูลเกี่ยวกับวิธีใช้ Google Analytics ได้ที่ศูนย์ช่วยเหลือของ Analytics

หากต้องการรายงานปัญหาที่ไม่ใช่ API ใน Google Analytics ให้ใช้ตัวเลือก "ส่งความคิดเห็น" ในเมนู ใน Analytics