Cómo obtener ayuda

Si no encuentras la información que necesitas en la documentación o tienes un problema específico que debes resolver, esta página debería ayudarte a encontrar el mejor lugar para obtener respuestas a tus preguntas.

Hacer preguntas

Stack Overflow: measurement-protocol

Recursos para usuarios que no son desarrolladores

Si te interesa ampliar y personalizar Google Analytics, pero no tienes recursos de desarrollo, visita Socios de Google Marketing Platform para obtener más información sobre los socios que se integran en Google Marketing Platform.

Para obtener información general sobre las funciones de Google Analytics, visita el Centro de ayuda de Analytics.

Comunicarse con nosotros

Si tu problema no está cubierto por la documentación disponible públicamente y no se responde en los grupos de discusión, puedes usar el Formulario de solicitud de asistencia para la API de Analytics para comunicarte con los especialistas del equipo de asistencia de la API de Google Analytics.

Solicitudes de funciones para desarrolladores

¿Tienes una solicitud de función para las funciones para desarrolladores de Google Analytics, como la API de datos, la API de Admin, el Protocolo de medición o BigQuery Export? Si es así, nos gustaría conocer tu opinión.

Se cerrará el problema sin interacción adicional si envías los siguientes datos:
  • Un informe de errores
  • Una solicitud de función para la IU de Google Analytics.
  • Cualquier pregunta general sobre la IU de Google Analytics o las funciones para desarrolladores
  • Una solicitud de función sin toda la información solicitada.

Antes de enviar una solicitud de función nueva, comprueba si ya existe en la lista de problemas existentes. Si descubres que ya existe un problema, asegúrate de hacer clic en el botón +1, ubicado en la esquina superior derecha, para ayudarnos a evaluar la cantidad de usuarios interesados. También puedes agregar un comentario con información adicional.

Si la lista de solicitudes existentes no incluye tu solicitud de función, informa un problema nuevo. Asegúrate de proporcionar toda la información solicitada.

Si bien pretendemos tener en cuenta los comentarios de los desarrolladores, no debes esperar una participación directa de nosotros en esta herramienta de seguimiento. Tampoco deberías esperar que se acepten todas las solicitudes de funciones.