下列整合政策適用於「預約」端對端整合。
端對端政策
開始整合之前，請先詳閱下列整合資格條件。合作夥伴必須符合下列規定和政策，才有資格整合 Actions Center 的預約端對端整合。
雖然下列規定是參加 Actions Center 計畫的必要要素，但達成這些要求並不保證合作夥伴能夠整合或發布 Actions Center。
如果違反規定和政策，可能會導致整合、商家或服務遭到停權或從平台中移除。
一般平台規定
- 合作夥伴收集與處理所有商家和使用者資料 (包括所有的個人識別資訊) 的方式，必須遵循《一般資料保護規則》(GDPR) 和其他任何適用的隱私權相關法律。
- 合作夥伴必須獲得其所代表商家的授權，才可代商家進行預訂。
合作夥伴必須能即時直接存取商家的預訂情形/時段 (意即合作夥伴必須能夠在 1 秒內回應 Google 送出的預訂情形要求)。
- 特殊情況：我們支援需要商家非同步確認的預訂，但預訂流程必須以可預訂的時段為準。合作夥伴必須掌握並呈現即時預訂情形 (透過商家的線上系統)，就算只能在商家確認後才完成預訂也是如此。
合作夥伴必須擁有其合作商家的完整庫存清單；提供部分庫存或滯銷庫存的商家可能不符資格。
合作夥伴必須擁有至少 30 天的商家預訂情形資訊。
合作夥伴必須支援線上取消預訂服務。
要求預付費用的合作夥伴必須遵守 Actions Center 的付款政策，其付款處理方必須名列列於支援清單中，並且接受代碼化付款。
合作夥伴必須能夠提供精確的服務費價格資料，並遵守 Actions Center 的定價政策。
合作夥伴必須能夠符合 Actions Center 技術預約端對端整合需求條件。
合作夥伴必須遵守 Actions Center 的商家與服務資格規定。
合作夥伴必須遵循 Actions Center 的支援與維護指南。
合作夥伴必須維持啟動與監控指南中定義的可接受的錯誤率。
所有預訂都必須即時自動確認 (透過非同步整合進行預訂除外)。透過非同步整合進行的預訂必須遵守非同步指南。
合作夥伴必須依據相關指南，提供商家名稱、地址、服務名稱和說明的標準品質內容。
定價政策
本頁面說明關於 Maps Booking API 動態饋給的定價顯示政策。為確保使用 Actions Center 的消費者、商家和合作夥伴能獲得一致的體驗，商品目錄的商品目錄資料必須遵循個別服務類型的適用規範。如未遵守這些政策，我們可能會暫停您的整合作業。
免付費服務
現場服務
我們通常不允許現場造訪 $0 元服務。如果您認為有特定使用案例可視為例外狀況，請洽詢 Google 業務開發聯絡人。
線上服務
我們允許全程在線上進行的服務提供免費或 $0 元優惠，但有以下限制：
- 服務必須確實完全免費
- 可募集捐款，但不得將捐款做為獲得服務的必要條件
- 只有在服務提供完畢後才能進行募款
- 免付費試用僅適用於預訂服務的所有客戶
- 可基於法律允許的健康與安全理由設定限制
付費政策
本節說明在 Actions Center 實作付款功能的一般政策和特定功能政策。為確保使用 Actions Center 的消費者、商家和合作夥伴享有一致的體驗，需要使用付費的商品目錄必須遵循適用的規範。否則將導致整合遭到停權。
一般
下列政策適用於「透過 Google 預訂」上所有的付費交易和庫存清單：
- 如我們的付款設定程序所述，未經明確同意，不得向使用者收取任何費用。
- 所連結「服務條款」網頁內含的付費條件不符合這項規定。
- 如為現場服務，所有款項都必須在預約時或親自到場支付。嚴禁透過其他方式募款。
- 向消費者收取的金額必須與交易條款中指明的金額相同。
- 交易必須以商家所在地點的幣別顯示及收費 (透過付款設定程序指定貨幣)。無法進行貨幣換算。
- 付款代碼不能用於其他交易或目的之費用的處理過程。
- 只有專為這筆交易建立的代碼 (由 Google 傳送給您) 可用來處理這些費用。
- 如果交易的收單銀行須遵守 PSD2 規定，請務必在 Actions Center 和付款處理方支援時，為這些交易實作 3DS1 或 3DS2。
- 如果服務需要預付款項、逾時未到費用和/或存款，則必須定義服務
cancellation_policy。 - 如果現在或日後要為整合服務新增款項，你必須依特定法規要求提供可靠且完整的聯絡資訊，包括姓名、地址、電話號碼、電子郵件地址和註冊資訊。
逾時未到費用
下列政策適用於使用逾時未到費用功能的庫存清單和交易：
- 只有使用者在該筆預訂的免付費取消期後取消時，才能收取逾期取消的逾時未到費用。
- 若沒有為預訂指明取消期，預設的取消期會在預訂開始時結束。
- 如果使用者要收取逾時未到費用，請務必透過即時更新通知 Google。
訂金
下列政策適用於使用存款功能的庫存和交易：
- 訂金不得用來支付服務的全額費用，只有預付款才可用來這麼做。
- 如果使用者在該筆存款指定的免付費取消期結束前取消訂閱，則：
- 請務必退還訂金，或不向消費者收取任何費用
- 如果預訂是透過 Actions Center 以外的位置取消，Google 必須透過即時更新通知。
預付款
下列政策適用於使用預付款功能的庫存清單和交易：
必須提供信用卡資訊
下列政策適用於使用必須提供信用卡資訊功能的庫存清單和交易：
- 不應向進行「必須提供信用卡資訊」交易的消費者收取任何費用。