Randevu uçtan uca entegrasyonu için aşağıdaki entegrasyon politikaları geçerlidir.
Uçtan Uca Politikalar
Entegrasyona başlamadan önce lütfen aşağıdaki entegrasyon uygunluk ölçütlerini okuyun. İş ortakları, Actions Center'ın Randevular uçtan uca entegrasyonu ile entegrasyon yapmaya uygun olmak için aşağıdaki şartları ve politikaları karşılamalıdır.
Aşağıdaki koşullar, Actions Center programına uygunluk için gerekli bileşenler olsa da bu koşulları karşılamak, iş ortağının Actions Center'ı entegre etme veya kullanıma sunma uygunluğunu garanti etmez.
Koşulların ve politikaların karşılanmaması, entegrasyon, satıcı veya hizmetlerin askıya alınmasına ya da platformdan kaldırılmasına neden olabilir.
Genel Platform Şartları
- İş ortakları, kimliği tanımlayabilecek bilgiler dahil olmak üzere tüm satıcı ve kullanıcı verilerini Genel Veri Koruma Yönetmeliği'ne (GDPR) ve diğer geçerli gizlilik yasalarına uygun şekilde toplayıp işlemelidir.
- İş ortakları, satıcıları adına rezervasyon yapmak için yetkilendirilmiş olmalıdır.
İş ortakları, satıcıların müsaitlik durumu/zaman aralıkları için gerçek zamanlı doğrudan erişime sahip olmalıdır (ör. iş ortakları, Google'dan gelen müsaitlik durumu isteklerine 1 saniyeden kısa sürede yanıt verebilmelidir).
- Özel durum: Satıcıdan eşzamansız onay gerektiren rezervasyonları destekliyoruz ancak rezervasyon akışı, müsait bir zaman aralığına dayalı olmalıdır. İş ortakları, rezervasyonun tamamlanması için satıcıdan onay alınması gerekirse bile satıcının online sistemleri aracılığıyla gerçek zamanlı müsaitlik durumu bilgisine sahip olmalıdır.
İş ortakları, satıcıları için kapsamlı bir envantere sahip olmalıdır. Kısmi veya sorunlu envanteri olan satıcılar uygun olmayabilir.
İş ortaklarının, satıcıların müsaitlik durumunu 30 gün veya daha uzun süre boyunca bilmesi gerekir.
İş ortakları, rezervasyonların online olarak iptal edilmesini desteklemelidir.
Ön ödeme alınmasını gerektiren iş ortakları, İşlem Merkezi'nin ödeme politikasına uymalıdır. Ödeme işleyicileri aşağıdaki desteklenenler listesinde yer almalı ve jetonlu ödemeleri kabul etmelidir.
İş ortakları, hizmetlerin maliyeti için doğru fiyatlandırma verileri sağlayabilmeli ve İşlem Merkezi'nin fiyatlandırma politikasına uymalıdır.
İş ortakları, İşlem Merkezi'nin teknik Randevular uçtan uca entegrasyonu şartlarını karşılamalıdır.
İş ortakları, İşlem Merkezi'nin satıcı ve hizmet uygunluk koşullarına uymalıdır.
İş ortakları, İşlem Merkezi'nin destek ve bakım kurallarına uymalıdır.
İş ortakları, Lansman ve İzleme Yönergeleri'nde tanımlanan kabul edilebilir hata oranlarını korumalıdır.
Asenkron entegrasyonla yapılan rezervasyonlar hariç tüm rezervasyonlar anında otomatik olarak onaylanmalıdır. Asenkron entegrasyon üzerinden yapılan rezervasyonlar Asenkron kuralına uygun olmalıdır.
İş ortakları, Actions Center'ın sektöre veya özelliğe özgü politikalarına (Fırsatlar, Ödeme, Online hizmetler ve Yemek) uymalıdır.
İş ortağı, yönetmelik uyarınca satıcı adı, adresi, hizmet adı ve açıklaması için standart kalitede içerik sağlamalıdır.
Fiyatlandırma Politikaları
Bu sayfada, Haritalar Rezervasyon API feed'inizle ilgili fiyatların gösterilmesiyle ilgili politikalar belirtilmektedir. İşlem Merkezi'ni kullanan tüketiciler, satıcılar ve iş ortakları için tutarlı bir deneyim sağlamak amacıyla envanterin, ilgili hizmet türüne uygun yönergelere uyması gerekir. Bu politikalara uyulmaması, entegrasyonunuzun askıya alınmasına neden olabilir.
Ücretsiz Hizmetler
Yüz Yüze Hizmetler
Yüz yüze ziyaretlerde genellikle ücretsiz hizmetlere izin verilmez. İstisna olarak değerlendirilmesi gerektiğini düşündüğünüz belirli bir kullanım alanınız varsa lütfen Google iş geliştirme temsilcinizle iletişime geçin.
Online Hizmetler
Bir hizmet tamamen internet üzerinden sunulduğunda ücretsiz veya 0 ABD doları fiyatlı hizmetlere aşağıdaki kısıtlamalarla izin verilir:
- Hizmet gerçekten ücretsiz olmalıdır.
- Bağış istenebilir ancak hizmeti almak için bağış zorunlu olmamalıdır.
- İstekte bulunma işlemi yalnızca hizmetin sunulmasından sonra gerçekleşmelidir.
- Ücretsiz deneme sürümü, genellikle hizmeti rezerve eden tüm müşteriler tarafından kullanılabilir olmalıdır.
- Yasaların izin verdiği ölçüde sağlık ve güvenlik nedeniyle sınırlamalara izin verilir
Ödeme Politikaları
Bu bölümde, Actions Center'da ödeme uygulamayla ilgili genel ve özelliklere özgü politikalar belirtilmektedir. Actions Center'ı kullanan tüketiciler, satıcılar ve iş ortakları için tutarlı bir deneyim sağlamak amacıyla, ödeme gerektiren envanter uygun yönergelere uymalıdır. Bu politikalara uyulmaması, entegrasyonunuzun askıya alınmasına neden olur.
Genel
Bu politikalar, Google ile Rezervasyon'daki tüm ödeme işlemleri ve envanter için geçerlidir:
- Ödeme yapılandırma sürecimizde belirtildiği gibi, ödeme sırasında açıkça kabul edilmeyen hiçbir ücret kullanıcıdan alınmamalıdır.
- Bağlı Hizmet Şartları sayfasında yer alan ödeme şartları bu koşulu karşılamıyor.
- Şahsen sunulan hizmetler için tüm ödemeler rezervasyon sırasında veya yalnızca şahsen yapılmalıdır. Başka bir yöntemle ödeme istemek kesinlikle yasaktır.
- Kullanıcıdan tahsil edilen tutar, işlemin şartlarında belirtilen tutarla aynı olmalıdır.
- İşlem, satıcının bulunduğu konumun para biriminde gösterilmeli ve tahsil edilmelidir (para birimi, ödeme yapılandırması süreci aracılığıyla belirtilir). Para birimi dönüştürme işlemi yapılamaz.
- Ödeme jetonları, diğer işlemler veya amaçlar için yapılan ödemeleri desteklemek amacıyla kullanılamaz.
- Bu işlem için oluşturulan ve Google tarafından size gönderilen jeton dışında hiçbir araç bu ödemeler için kullanılamaz.
- İşlemlerinizin edimini yapan banka PSD2'ye tabiyse, İşlem Merkezi ve ödeme işleyiciniz tarafından desteklendiğinde bu işlemler için 3DS1 veya 3DS2'yi uygulamanız gerekir.
- Hizmet için ön ödeme, rezervasyonu kullanmama ücreti ve/veya depozito gerekiyorsa hizmet
cancellation_policytanımı zorunludur. - Entegrasyonunuza şu anda veya gelecekte ödeme ekleyecekseniz ad, adres, telefon numarası, e-posta adresi ve belirli düzenlemeler uyarınca gerekli olabilecek sicil dairesi bilgileri dahil olmak üzere güvenilir ve eksiksiz iletişim bilgileri sağlamanız gerekir.
Gelmeme Ücreti
Aşağıdaki politikalar, gösterilmeme ücreti özelliğini kullanan envanter ve işlemler için geçerlidir:
- Geç iptallerde rezervasyonu kullanmama ücreti yalnızca kullanıcının rezervasyon için belirtilen ücretsiz iptal süresinden sonra iptal etmesi durumunda alınmalıdır.
- Bir rezervasyon için iptal aralığı belirtilmezse varsayılan iptal aralığı rezervasyonun başında sona erer.
- Kullanıcıdan, toplantıya katılmama ücreti alınırsa Google'a anlık güncelleme gönderilmelidir.
Ödeme
Aşağıdaki politikalar, depozito özelliğini kullanan envanter ve işlemler için geçerlidir:
- Hizmetin tam fiyatı, depozito ile ödenmemelidir. Bu işlev için ön ödeme kullanılmalıdır.
- Bir kullanıcı, ilgili depozito için belirtilen ücretsiz iptal aralığı sona ermeden önce iptal ederse:
- Depozitoları geri ödenmeli veya bunlardan ödeme alınmamalıdır.
- Rezervasyon, İşlem Merkezi dışında iptal edilirse Google'a anlık güncelleme gönderilerek bilgi verilmelidir.
Ön Ödeme
Aşağıdaki politikalar, ön ödeme özelliğini kullanan envanter ve işlemler için geçerlidir:
- Tüm ön ödemeli rezervasyonlar için bir iptal politikası tanımlanır.
- İptal politikası belirtilmezse rezervasyonlar varsayılan olarak iade edilemez olarak ayarlanır.
- Kullanıcı, geri ödeme almaya uygun bir zaman aralığında (ilgili rezervasyonun iptal politikasında belirtildiği şekilde) iptal ederse:
- Ön ödemeleri, söz konusu iptal politikasında belirtildiği şekilde geri ödenmelidir.
- Rezervasyon Actions Center dışında iptal edilirse geri ödeme yapılıp yapılmadığı anlık güncelleme aracılığıyla Google'a bildirilmelidir.
Kredi Kartı Gerekiyor
Aşağıdaki politikalar, credit-card-required özelliğini kullanan envanter ve işlemler için geçerlidir:
- Kredi kartı gerektiren işlemler için kullanıcıdan ödeme alınmamalıdır.