Hướng dẫn cổng thông tin đại lý

Đại lý và khách hàng sử dụng cổng thiết lập tự động để chuẩn bị thiết bị và cấu hình cho quy trình thiết lập tự động. Hướng dẫn này giúp các đại lý thiết bị đã đăng ký sử dụng cổng thông tin. Nếu bạn là khách hàng, hãy truy cập vào Trung tâm trợ giúp của Android Enterprise.

Đại lý là những công ty phân phối thiết bị để sử dụng quy trình thiết lập tự động. Là đại lý, bạn sử dụng cổng thông tin này để quản lý khách hàng và đăng ký thiết bị cho họ. Để giúp bạn thực hiện việc này, hãy sử dụng cổng thông tin để:

• Tạo tài khoản khách hàng.
• Xem tất cả khách hàng có thể sử dụng.
• Tìm thiết bị.
• Thêm hoặc xoá thiết bị.

Bắt đầu

Nếu bạn là người đầu tiên trong tổ chức sử dụng cổng thông tin này, hãy đăng ký Cổng đối tác Android Enterprise để đăng ký quyền truy cập. Sau khi có quyền truy cập vào cổng thông tin, hãy gửi đơn đăng ký để trở thành đại lý được xác thực. Một thành viên trong nhóm chúng tôi sẽ liên hệ với bạn để ký các thoả thuận pháp lý cần thiết và cấp cho bạn quyền truy cập vào cổng thông tin.

Bạn cần có một Tài khoản Google được liên kết với email công ty để sử dụng cổng thông tin này. Hãy xem phần Liên kết Tài khoản Google bên dưới. Bạn không thể sử dụng tài khoản Gmail cá nhân với cổng thông tin này.

Liên kết Tài khoản Google

Nếu bạn chưa có Tài khoản Google liên kết với email công ty, hãy làm theo các bước dưới đây:

1. Truy cập vào trang Tạo Tài khoản Google.
2. Nhập tên của bạn.
3. Đặt Địa chỉ email của bạn thành email công ty. Đừng nhấp vào Tôi muốn có địa chỉ Gmail mới.
4. Điền các thông tin còn lại về tài khoản.
5. Nhấp vào Bước tiếp theo.
6. Làm theo hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất quá trình tạo tài khoản.

Bạn nên bật tính năng Xác minh 2 bước trên Tài khoản Google dùng cho mục đích quản trị. Tính năng Xác minh 2 bước bổ sung thêm một lớp bảo mật cho tài khoản của bạn. Hãy truy cập vào Trung tâm trợ giúp về Tài khoản Google để được trợ giúp và tìm hiểu thêm về tài khoản mới của bạn.

Làm việc với khách hàng

Khách hàng của bạn sử dụng cổng thông tin này để liên kết các thiết bị với cấu hình EMM cung cấp những thiết bị đó. Thêm khách hàng vào cổng thông tin để cấp cho họ quyền truy cập. Sau khi bạn thêm một khách hàng vào cổng thông tin, tổ chức của bạn có thể đăng ký thiết bị cho khách hàng đó.

Xem khách hàng

Khách hàng được liệt kê trong một bảng ở thẻ Khách hàng. Tại đây , bạn cũng có thể xem Mã khách hàng và số lượng thiết bị đã thêm cho khách hàng đó. Bạn có thể thêm thiết bị thông qua thẻ này bằng cách di chuột lên khách hàng mà bạn muốn thêm rồi chọn Thêm thiết bị. Khi nhấp vào tên khách hàng, bạn sẽ tự động được chuyển đến thẻ Thiết bị, nơi bạn có thể xem tất cả thiết bị được liệt kê trong khách hàng cụ thể đó. Nếu biết tên của khách hàng, bạn nên sử dụng thanh tìm kiếm khách hàng ở đầu màn hình.

Cách xem tất cả khách hàng:

1. Mở cổng thông tin.
2. Nhấp vào business Khách hàng trong thanh bên.

Cách xem khách hàng của nhà cung cấp:

1. Mở cổng thông tin.
2. Nhấp vào business Khách hàng trong thanh bên.
3. Chọn thẻ Khách hàng của nhà cung cấp

Bạn có thể sắp xếp bảng khách hàng của nhà cung cấp theo Tên khách hàng, Mã khách hàng, Số lượng thiết bị và Tên nhà cung cấp. Một trình đơn thả xuống ở đầu trang cho phép bạn chỉ hiển thị khách hàng của một nhà cung cấp cụ thể trong danh sách được liên kết với tài khoản người bán lại của bạn.

Thêm khách hàng

Bạn có thể thiết lập một tài khoản khách hàng mới trong cổng thông tin. Sau khi bạn tạo một khách hàng trong cổng thông tin, khách hàng đó sẽ quản lý quyền truy cập vào cổng thông tin của nhân viên.

Lưu ý: Hướng dẫn bên dưới chỉ áp dụng khi bạn thêm một tài khoản mới cho khách hàng sử dụng thiết bị Android. Để thêm một khách hàng đang sử dụng thiết bị ChromeOS, hãy chọn Khách hàng mới trong bước Thêm thiết bị.

Trước khi thêm khách hàng mới, bạn cần có những thông tin sau.

• Tên khách hàng để bạn có thể tìm thấy khách hàng trong cổng thông tin. Tên khách hàng không nhất thiết phải là duy nhất, nhưng bạn sẽ dễ dàng tìm thấy khách hàng hơn nếu đặt tên riêng biệt cho từng khách hàng.
• Yêu cầu khách hàng cung cấp ít nhất một Tài khoản Google để làm chủ sở hữu. Sau này, chủ sở hữu có thể thêm và xoá người dùng cũng như chủ sở hữu khác. Nếu khách hàng cần được trợ giúp liên kết tài khoản, hãy gửi cho họ hướng dẫn trong phần Liên kết Tài khoản Google ở trên.

Để tạo tài khoản khách hàng, hãy làm theo các bước dưới đây:

1. Mở cổng thông tin.
2. Nhấp vào business Khách hàng trong thanh bên.
3. Nhấp vào add Thêm khách hàng.
4. Đặt tên cho khách hàng.
5. Đặt chủ sở hữu tài khoản khách hàng trong Email người quản lý.
6. Bạn có thể thêm địa chỉ email của những nhân viên khác (phân cách bằng dấu phẩy) cần truy cập vào cổng thông tin.
7. Chọn ngôn ngữ bạn muốn trong trình đơn thả xuống.
8. Bạn có hai lựa chọn để nhận email chào mừng. Trường hợp đầu tiên là khi bạn tạo một khách hàng không cần tương tác. Trong trường hợp này, khách hàng mới sẽ nhận được email ngay sau khi được thêm vào. Trường hợp thứ hai là khi bạn đang tạo một khách hàng cần thiết, trong đó email sẽ được gửi cho khách hàng sau khi tất cả các thiết bị được chỉ định.
9. Kiểm tra thông tin bạn đã nhập. Bạn không thể chỉnh sửa hoặc xoá khách hàng sau khi tạo.
10. Nhấp vào Thêm.

Email xác nhận việc thêm khách hàng mới sẽ được gửi đi sau khi thiết bị được thêm thành công.

Quản lý thiết bị

Sau khi mua thiết bị, khách hàng sẽ muốn định cấu hình chế độ cài đặt cấp phép cho các thiết bị này trong tài khoản tự động đăng ký của họ. Việc chỉ định một thiết bị sẽ thêm thiết bị đó vào chế độ thiết lập tự động và cho thấy thiết bị trong chế độ xem của khách hàng trên cổng thông tin. Trong cổng thông tin, bạn có thể:

• Tìm thiết bị.
• Chỉ định thiết bị cho khách hàng.
• Xoá thiết bị khỏi khách hàng.
• Nhập và xuất dữ liệu CSV.

Lưu ý: khi định cấu hình thiết bị Samsung, bạn không nên định cấu hình KME và thiết lập tự động trên cùng một thiết bị do có vấn đề về việc đồng bộ hoá cấu hình. Để biết thêm thông tin, vui lòng đọc known issues.

Tìm thiết bị

Bạn có thể dùng Cổng thông tin này để tìm các thiết bị mà tổ chức của bạn (hoặc nhà cung cấp) đã đăng ký cho khách hàng. Bạn có thể thực hiện việc này bằng số IMEI, số sê-ri, MEID, mã khách hàng hoặc tên khách hàng. Cách tìm thiết bị:

1. Mở thẻ devices Thiết bị trong thanh bên trái
2. Nhập IMEI, số sê-ri, MEID, mã khách hàng hoặc tên khách hàng vào thanh tìm kiếm trên cùng có nội dung "Tìm kiếm thiết bị"
3. Nhấp vào biểu tượng search Tìm kiếm.
4. Tất cả kết quả phù hợp với thông tin đã cung cấp sẽ xuất hiện trong bảng kết quả

Bảng này cho phép chọn nhiều thiết bị bằng hộp đánh dấu, tải kết quả xuống dưới dạng tệp CSV và có thể xoá nhiều thiết bị cùng lúc nếu cần. Nếu nội dung tìm kiếm của bạn không khớp với bất kỳ thiết bị nào, thì bảng sẽ không hiển thị bất kỳ kết quả nào.

Thêm thiết bị

Bạn có thể thêm thiết bị thông qua thẻ Thiết bị hoặc thẻ Khách hàng. Bạn có thể thêm thiết bị trong thẻ khách hàng bằng cách tìm khách hàng trong danh sách và di chuột lên hàng để xem nút Thêm thiết bị. Việc thêm thiết bị trên thẻ Khách hàng giúp bạn không cần phải nhập thông tin khách hàng khi thêm thiết bị ngay từ hàng khách hàng. Bạn đăng ký thiết bị cho khách hàng bằng cách tải tệp CSV lên thông qua lựa chọn Tải tệp CSV lên. Nếu bạn không muốn sử dụng tệp CSV, hãy chọn tuỳ chọn Tải lên nhanh.

Khi bạn đăng ký một thiết bị, thiết bị đó sẽ được thêm vào tính năng thiết lập tự động và xuất hiện trong chế độ xem của khách hàng trên cổng thông tin. Mỗi hàng trong tệp CSV liệt kê mã khách hàng mà bạn muốn chỉ định thiết bị.

Lưu ý: Tệp văn bản CSV đại diện cho một bảng dữ liệu và mỗi dòng đại diện cho một hàng trong bảng đó. Dấu phẩy phân tách các giá trị trong hàng đó. Một dòng mới có nghĩa là một hàng dữ liệu mới.

Tải lên CSV

Chuẩn bị một tệp CSV chứa thông tin về thiết bị và thông tin khách hàng của bạn. Bạn có thể tải một tệp mẫu xuống từ trang Tải lên từ thiết bị trong cổng thông tin để bắt đầu. Hoặc nếu bạn muốn bắt đầu bằng một tệp trống, hãy tìm hiểu về các trường cần thiết bằng cách đọc bài viết Định dạng tệp CSV nhập.

Kiểm tra để đảm bảo tệp CSV bạn tải lên cổng thông tin có kích thước nhỏ hơn 50 MB vì đây là kích thước tệp lớn nhất mà cổng thông tin chấp nhận. Nếu bạn có hơn 50 MB dữ liệu, hãy cân nhắc việc chia tệp thành các tệp nhỏ hơn. Đối với thiết bị ChromeOS, giới hạn tệp CSV là 30 thiết bị, bất kể kích thước tệp. Khi bạn đã chuẩn bị xong tệp CSV, hãy làm theo các bước bên dưới:

1. Trong thẻ Thiết bị, hãy chọn add Thêm thiết bị
2. Thao tác này sẽ mở một phương thức mà bạn có thể chọn Tải lên nhanh hoặc Tải lên tệp CSV để thiết lập một thiết bị. Chọn Tải tệp CSV lên
3. Nhấp vào file_upload tải lên tệp CSV hoặc kéo và thả từ trình khám phá tệp

Một thông báo hoàn tất sẽ xuất hiện sau khi bạn tải tệp CSV lên, cho biết rằng có thể mất từ vài phút đến 24 giờ để thiết bị được thêm vào cổng thông tin của bạn. Nếu tệp và thiết bị của tệp không tải lên được, bạn sẽ nhận được email cho biết số lượng thiết bị tải lên thành công và số lượng thiết bị không tải lên được. Nhấp vào nút Xem chi tiết trong email để mở trang trạng thái. Trang trạng thái liệt kê từng thiết bị chưa được chỉ định cho khách hàng kèm theo lý do gây ra lỗi.

Nếu bạn đóng cửa sổ trình duyệt sau khi tải tệp CSV lên, thì cổng thông tin sẽ tiếp tục xử lý dữ liệu của bạn. Để biết thời điểm cổng thông tin xử lý xong dữ liệu của bạn, hãy kiểm tra hộp thư đến để xem email thông báo trạng thái.

Các thiết bị sẽ xuất hiện trong cổng thông tin của khách hàng sau khi quá trình xử lý hoàn tất. Khi bạn nhận được email tóm tắt quy trình xử lý, hãy kiểm tra xem có lỗi nào không. Nếu mọi thứ diễn ra suôn sẻ, hãy cho khách hàng biết rằng họ có thể xem các thiết bị đã mua trong cổng thông tin của mình.

Nhập định dạng tệp CSV

Để đăng ký thiết bị vào tài khoản của khách hàng, bạn tải một tệp CSV lên. Đoạn mã sau đây minh hoạ định dạng trường CSV với các giá trị mẫu cho 2 thiết bị Android có số IMEI. Xin lưu ý rằng thiết bị thứ hai là thiết bị có 2 SIM với 2 số IMEI:

modemtype,modemid,modemid2,manufacturer,profiletype,owner
IMEI,123456789012347,,,ZERO_TOUCH,54321
IMEI,345678901234564,345678901234572,Google,ZERO_TOUCH,54321

Bạn cũng có thể đăng ký mọi thiết bị theo số sê-ri bằng cách sử dụng các trường serial, model và manufacturer. Nếu chỉ định số sê-ri, bạn cũng phải chỉ định các trường nhà sản xuất và kiểu máy:

serial,model,manufacturer,profiletype,owner
ABcd1235678,VM1A,Honeywell,ZERO_TOUCH,54321

Bạn cũng có thể đăng ký số sê-ri, nhà sản xuất, mẫu mã và số IMEI cho một thiết bị duy nhất:

modemtype,modemid,serial,model,manufacturer,profiletype,owner
IMEI,123456789012347,ABcd1235678,VM1A,Honeywell,ZERO_TOUCH,54321

Bảng 1 cho biết các giá trị trường mà bạn sử dụng trong tệp CSV:

Tải lên nhanh

Cách thêm thiết bị bằng chức năng Tải lên nhanh:

1. Chọn hệ điều hành của thiết bị. Lựa chọn này chỉ xuất hiện nếu tài khoản của bạn được bật cho nhiều hệ điều hành.
2. Chọn khách hàng bạn muốn thêm thiết bị bằng cách nhập tên hoặc mã khách hàng của họ
3. Đối với thiết bị Android:
   1. Chọn loại mã nhận dạng trong số IMEI hoặc số sê-ri
   2. Đối với IMEI, bạn phải cung cấp số IMEI (Mã số nhận dạng thiết bị di động quốc tế)
   3. Đối với số sê-ri, bạn phải cung cấp nhà sản xuất, kiểu máy và số sê-ri. Trong đó, bạn phải chọn Nhà sản xuất và Mô hình trong trình đơn thả xuống xuất hiện. Nếu nhà sản xuất và kiểu máy không xuất hiện trong trình đơn thả xuống, vui lòng liên hệ với OEM (Nhà sản xuất thiết bị gốc) để kiểm tra xem thiết bị mà bạn đang cố gắng thêm có được hỗ trợ bằng tính năng thiết lập không cần chạm hay không.
4. Đối với thiết bị ChromeOS:
   1. Nhập mã thông báo chuẩn bị trước mà khách hàng đã cung cấp. Nếu trước đây đã sử dụng mã thông báo này, bạn có thể chọn mã thông báo đó trong số các lựa chọn tự động hoàn thành được cung cấp.
   2. Nhập mẫu của thiết bị. Chọn một trong các mô hình được hỗ trợ trong số các lựa chọn tự động hoàn tất được trình bày.
   3. Nhập số sê-ri và mã chứng thực của thiết bị.

Lưu ý: Để biết thông tin chi tiết về các trường bắt buộc trong quá trình tải thiết bị lên, vui lòng đọc trang mã nhận dạng.

Xoá thiết bị

Bạn cần xoá thiết bị của một khách hàng thì mới có thể chỉ định cùng một thiết bị cho một khách hàng khác.

Một thiết bị

Bạn có thể xoá từng thiết bị một bằng cách chọn thiết bị trong cổng thông tin. Để xoá một thiết bị, hãy làm theo các bước sau:

1. Mở cổng thông tin.
2. Tìm thiết bị bạn muốn xoá bằng cách làm theo các bước trong phần Tìm thiết bị ở trên.
3. Tìm thiết bị trong bảng Thiết bị đã đăng ký nếu có nhiều thiết bị trong kết quả.
4. Nhấp vào Xoá trong hàng thiết bị.
5. Nhấp vào Xoá trong bảng xác nhận để xác nhận.

Nhiều thiết bị

Bạn có thể xoá thiết bị của khách hàng bằng cách chọn tất cả thiết bị có liên quan trên trang thiết bị bằng hộp đánh dấu rồi nhấp vào xoá hoặc bằng cách tải tệp CSV lên.

Để xoá thông qua tệp CSV, hãy sử dụng định dạng trường CSV ở trên và đặt trường owner thành 0 (không). Xác nhận rằng tệp CSV bạn tải lên cổng thông tin có kích thước nhỏ hơn 50 MB vì đây là tệp lớn nhất mà cổng thông tin chấp nhận. Đoạn mã sau đây cho thấy một tệp CSV mẫu để huỷ đăng ký hai thiết bị.

modemtype,modemid,profiletype,owner
IMEI,123456789012347,ZERO_TOUCH,0
IMEI,123456789012354,ZERO_TOUCH,0

Để xoá một nhóm thiết bị, hãy làm theo các bước dưới đây:

1. Mở cổng thông tin.
2. Nhấp vào add Thêm thiết bị trong thanh bên.
3. Nhấp vào biểu tượng file_upload Tải lên.
4. Chọn tệp CSV trong bộ chọn tệp.

Sau khi tệp được tải lên, cổng thông tin sẽ xử lý các hàng dữ liệu. Khi quá trình xử lý hoàn tất, cổng thông tin sẽ hiển thị một thông báo có đường liên kết đến trang trạng thái tải lên. Bạn cũng sẽ nhận được email tóm tắt quá trình xử lý dữ liệu CSV. Nhấp vào nút Xem chi tiết trong email để mở trang trạng thái của tệp CSV. Trang trạng thái liệt kê mọi thiết bị mà cổng thông tin không xoá được cùng với lý do gây ra lỗi.

Xuất thiết bị

Để xuất tệp CSV chứa thông tin về thiết bị của khách hàng, hãy làm theo các bước dưới đây:

1. Tìm thiết bị bạn muốn xuất bằng cách làm theo các bước trong phần Tìm thiết bị ở trên.
2. Nếu bạn tìm thấy thiết bị, hãy nhấp vào file_download Tải kết quả xuống dưới dạng tệp .csv.

Tệp CSV chứa tất cả các thiết bị bạn tìm thấy, chứ không chỉ các hàng kết quả xuất hiện trong bảng. Tệp CSV xuất chứa các trường sau:

• imei chứa mã nhận dạng mạng GSM của thiết bị.
• serialnumber chứa số sê-ri của nhà sản xuất cho thiết bị. Trường này có thể trống nếu số sê-ri không được ghi lại cho thiết bị.
• manufacturer chứa tên của nhà sản xuất thiết bị. Giá trị này có thể trống nếu nhà sản xuất không được ghi lại cho thiết bị.
• model chứa tên của nhà sản xuất cho kiểu thiết bị. Có thể trường này sẽ trống nếu mẫu không được ghi lại cho thiết bị.
• owner chứa mã nhận dạng bằng số của khách hàng mà tổ chức của bạn đã chỉ định thiết bị. Giá trị này khớp với giá trị được liệt kê trong trang Khách hàng.
• ownername chứa tên của khách hàng mà tổ chức của bạn đã chỉ định thiết bị. Giá trị này khớp với giá trị được liệt kê trong trang Khách hàng.
• reseller chứa mã nhận dạng bằng số của đại lý (tổ chức của bạn hoặc một trong các nhà cung cấp của bạn) đã yêu cầu thiết bị.
• resellername chứa tên của người bán lại (tổ chức của bạn hoặc một trong các nhà cung cấp của bạn) đã xác nhận quyền sở hữu thiết bị.
• imei2 chứa số nhận dạng mạng GSM thứ hai của thiết bị.

Tệp CSV xuất thiết bị có các cột khác với tệp CSV nhập thiết bị. Đoạn mã dưới đây cho thấy các dòng đầu tiên trong một tệp CSV xuất thiết bị thông thường:

imei,meid,serialnumber,manufacturer,model,owner,ownername,reseller,resellername,imei2
"123456789012347","","","","","123456789","ACME Wireless Inc.","54321","XYZ Corp",
"","","ABcd1235678","Honeywell","VM1A","123456789","ACME Wireless Inc.","54321","XYZ Corp",

Thiết bị có 2 SIM

Thiết bị 2 SIM có 2 modem riêng biệt và 2 số IMEI. Bạn có thể đăng ký cả hai số IMEI, nhưng nếu chỉ đăng ký một số IMEI, hãy chọn số IMEI có giá trị thấp nhất vì tính năng thiết lập tự động hoạt động đáng tin cậy hơn với số IMEI thấp nhất.

Cách hiển thị số IMEI thứ hai trong cổng thông tin thiết lập tự động:

1. Chuyển đến thẻ Thiết bị.
2. Ở góc trên bên phải, bên cạnh nút Thêm thiết bị, hãy nhấp vào biểu tượng ba dấu chấm more_vert.
3. Chọn Tuỳ chỉnh bảng.
4. Chọn hộp đánh dấu IMEI2.
5. Nhấp vào Lưu.

Để biết thông tin về các vấn đề liên quan đến chế độ hai SIM và cách giải quyết các vấn đề đó trên thiết bị không cần thao tác, vui lòng đọc các vấn đề đã biết.

Nhà cung cấp

Bạn có thể sử dụng nhà cung cấp để đại diện cho các đối tác đại lý trong mạng lưới đại lý, nhà khai thác địa phương trong mạng lưới đại lý toàn cầu hoặc bất kỳ tổ chức nào bán thiết bị thay mặt cho bạn. Nhà cung cấp giúp bạn tách biệt người dùng, khách hàng và thiết bị:

• Nhà cung cấp không thể xem tài khoản thiết lập tự động của bạn hoặc tài khoản của nhau.
• Bạn có thể xem khách hàng và thiết bị của nhà cung cấp, đồng thời có thể xoá thiết bị của nhà cung cấp. Tuy nhiên, bạn không thể chỉ định thiết bị cho khách hàng của nhà cung cấp.

Nhà cung cấp xuất hiện và hoạt động (trong cổng thông tin và API) giống như một đại lý, ngoại trừ việc nhà cung cấp không thể có các nhà cung cấp khác.

Xem nhà cung cấp

Cách xem nhà cung cấp của tổ chức:

1. Mở cổng thông tin.
2. Nhấp vào storefront Nhà cung cấp trong thanh bên.
3. Hãy xem bảng Nhà cung cấp để biết các nhà cung cấp của tổ chức bạn.

Nếu bạn không thấy mục Nhà cung cấp trong thanh bên, thì tức là tổ chức của bạn là một nhà cung cấp đã tham gia mạng lưới đại lý. Kiểm tra xem bạn đang dùng tài khoản tự động đăng ký nào trong trình đơn thả xuống ở thanh bên.

Tạo nhà cung cấp

Đại lý không thể tạo Nhà cung cấp mới thông qua cổng thông tin, mà chỉ có thể xem danh sách Nhà cung cấp hiện có. Thay vào đó, bạn phải gửi yêu cầu hỗ trợ thông qua trang cộng đồng của đại lý để Google bắt đầu quy trình phê duyệt và tạo. Vui lòng cung cấp những thông tin sau trong email của bạn:

1. Tên nhà cung cấp: để xác định nhà cung cấp trong cổng thông tin của bạn. Bạn nên đặt tên ngắn gọn, độc đáo và dễ nhận biết để dễ dàng tìm kiếm
2. Email của người quản lý: đây sẽ là chủ sở hữu mới do nhà cung cấp cung cấp. Chủ sở hữu có thể thêm và xoá người dùng cũng như chủ sở hữu khác. Nếu nhà cung cấp cần được trợ giúp về việc liên kết tài khoản, hãy gửi cho họ hướng dẫn trong bài viết Liên kết Tài khoản Google.
3. Địa chỉ email bổ sung (không bắt buộc) để nhân viên khác có thể truy cập vào cổng thông tin

Một thành viên của nhóm Android sẽ liên hệ với bạn để xác minh rằng thoả thuận cụ thể của bạn với nhà bán lại có bao gồm việc bổ sung nhà cung cấp mới hay không. Sau đó, bạn sẽ được thông báo khi nhà cung cấp được tạo và nhà cung cấp mới sẽ được liên hệ để xác nhận rằng tài khoản đã sẵn sàng sử dụng. Quyền truy cập mà tổ chức của bạn có đối với khách hàng và thiết bị của nhà cung cấp sẽ được thông báo cho nhà cung cấp trong cùng một email.

Người dùng cổng thông tin

Tổ chức của bạn quản lý những người dùng có quyền truy cập vào cổng thông tin.

Người dùng cổng thông tin của tổ chức bạn có thể là chủ sở hữu hoặc quản trị viên. Chủ sở hữu có cùng quyền truy cập như quản trị viên và có thể quản lý người dùng của tổ chức. Bảng 2 so sánh các chức năng của vai trò chủ sở hữu và quản trị viên:

Xem vai trò của tài khoản

Hãy làm theo các bước bên dưới để kiểm tra vai trò của tài khoản:

1. Mở cổng thông tin.
2. Nhấp vào people Người dùng trong thanh bên.
3. Xem cột Vai trò để biết vai trò của bạn trong tài khoản.

Thêm thành viên trong nhóm

Trước khi bắt đầu, hãy kiểm tra vai trò của bạn trong tài khoản để đảm bảo rằng vai trò đó là Chủ sở hữu. Bạn phải là chủ sở hữu thì mới có thể thêm thành viên của nhóm. Cấp quyền truy cập vào cổng thông tin cho các thành viên mới trong nhóm bằng cách làm theo các bước dưới đây:

1. Yêu cầu thành viên trong nhóm liên kết Tài khoản Google với email công việc của họ. Thành viên trong nhóm của bạn có thể làm theo hướng dẫn trong bài viết Liên kết Tài khoản Google.
2. Mở cổng thông tin.
3. Nhấp vào people Người dùng trong thanh bên.
4. Nhấp vào add user.
5. Đặt Địa chỉ email thành email công ty của thành viên nhóm.
6. Chọn một Vai trò trong trình đơn thả xuống.
7. Nhấp vào Thêm.

Cổng thông tin này không thông báo cho các thành viên trong nhóm của bạn rằng họ có quyền truy cập, vì vậy, bạn phải nhớ tự thông báo cho họ.

Xoá thành viên nhóm

Trước khi bắt đầu, hãy kiểm tra vai trò của bạn trong tài khoản để đảm bảo rằng vai trò đó là Chủ sở hữu. Bạn phải là chủ sở hữu tài khoản thì mới xoá được thành viên trong nhóm. Để xoá quyền truy cập của một thành viên trong nhóm vào cổng thông tin, hãy làm theo các bước dưới đây:

1. Mở cổng thông tin.
2. Nhấp vào people Người dùng trong thanh bên.
3. Di chuột lên hàng của người dùng mà bạn muốn xoá
4. Trước khi tiếp tục, hãy kiểm tra để đảm bảo tài khoản là chính xác.
5. Chọn Xoá. Trước khi hoàn tất việc xoá, cổng thông tin sẽ cung cấp một thông báo cảnh báo để đảm bảo bạn muốn tiếp tục xoá. Bạn phải nhấp vào nút xoá một lần nữa để xác nhận.

Nếu bạn vô tình xoá một tài khoản, hãy thêm lại tài khoản đó bằng cách làm theo hướng dẫn trong phần Thêm thành viên nhóm ở trên.

Chỉnh sửa vai trò

Trước khi bắt đầu, hãy kiểm tra vai trò của bạn trong tài khoản để đảm bảo rằng vai trò đó là Chủ sở hữu. Bạn phải là chủ sở hữu tài khoản thì mới có thể chỉnh sửa vai trò của các thành viên trong nhóm. Để thay đổi vai trò của một thành viên trong nhóm, hãy làm theo các bước dưới đây:

1. Mở cổng thông tin.
2. Nhấp vào people Người dùng trong thanh bên.
3. Nhấp vào Chỉnh sửa cho tài khoản bạn muốn thay đổi.
4. Chọn một Vai trò trong trình đơn thả xuống.
5. Nhấp vào Lưu.

Lưu ý: Bạn không thể chỉnh sửa vai trò người dùng của chính mình, chỉ người dùng khác có khả năng chỉnh sửa vai trò mới có thể làm việc này cho bạn.

Ngôn ngữ của cổng thông tin

Bạn có thể sử dụng cổng thông tin bằng một trong các ngôn ngữ sau:

Tiếng Anh (Mỹ), tiếng Anh (Anh), tiếng Đan Mạch, tiếng Hà Lan, tiếng Pháp, tiếng Đức, tiếng Ý, tiếng Nhật, tiếng Na Uy, tiếng Ba Lan, tiếng Bồ Đào Nha, tiếng Tây Ban Nha hoặc tiếng Thuỵ Điển.

Để thay đổi sang một ngôn ngữ khác, hãy cập nhật ngôn ngữ ưu tiên trong Tài khoản Google của bạn. Để được trợ giúp thêm, hãy làm theo hướng dẫn trong phần Thay đổi ngôn ngữ.