دليل بوابة المورّدين

يستخدم المورّدون والعملاء بوابة "إعداد الأجهزة الجوّالة للمؤسسات دفعةً واحدة" لإعداد الأجهزة والإعدادات لبرنامج "إعداد الأجهزة الجوّالة للمؤسسات دفعةً واحدة". يساعد هذا الدليل بائعي الأجهزة المسجَّلة في استخدام البوابة. إذا كنت عميلاً، يُرجى الانتقال إلى مركز مساعدة Android Enterprise .

المورّدون هم شركات توفّر الأجهزة المتوافقة مع برنامج "إعداد الأجهزة الجوّالة للمؤسّسات دفعةً واحدة". بصفتك مورِّدًا، يمكنك استخدام البوابة لإدارة عملائك وتسجيل الأجهزة لهم. لمساعدتك في ذلك، استخدِم البوابة لإجراء ما يلي:

• إنشاء حسابات العملاء
• عرض جميع العملاء المتاحين
• ابحث عن الأجهزة.
• إضافة الأجهزة أو إزالتها

البدء

إذا كنت أول شخص من مؤسستك يستخدم البوابة، عليك التسجيل في بوابة شركاء Android Enterprise لتقديم طلب للحصول على إذن الوصول. بعد الحصول على إذن الوصول إلى البوابة، أرسِل طلبًا لتصبح مورِّدًا معتمدًا للأجهزة. سيتواصل معك أحد أعضاء فريقنا لتوقيع الاتفاقيات القانونية اللازمة ومنحك إذن الوصول إلى البوابة.

يجب أن يكون لديك حساب Google مرتبط بالبريد الإلكتروني لشركتك لاستخدام البوابة. ويمكنك الاطّلاع على ربط حساب Google أدناه. لا يمكنك استخدام حسابك الشخصي على Gmail مع البوابة.

ربط حساب Google

في حال عدم ربط حساب Google ببريد شركتك الإلكتروني، اتّبِع الخطوات التالية:

1. انتقِل إلى إنشاء حساب Google.
2. أدخِل اسمك.
3. اضبط عنوان بريدك الإلكتروني على البريد الإلكتروني لشركتك. لا تنقر على أريد عنوانًا جديدًا على Gmail.
4. أكمِل معلومات الحساب المتبقية.
5. انقر على الخطوة التالية.
6. اتّبِع التعليمات الظاهرة على الشاشة لإنهاء إنشاء حسابك.

ننصحك بتفعيل ميزة التحقّق بخطوتين على حساب Google المستخدَم لأغراض إدارية. تضيف ميزة "التحقّق بخطوتين" طبقة أمان إضافية إلى حسابك. اطّلِع على مركز المساعدة الخاص بحسابات Google للحصول على المساعدة ومعرفة المزيد من المعلومات عن حسابك الجديد.

العمل مع العملاء

يستخدم عملاؤك البوابة لربط الأجهزة بإعدادات "إدارة الخدمات الجوّالة للمؤسسات" التي توفّر هذه الأجهزة. أضِف عملاءك في البوابة لمنحهم إذن الوصول. بعد إضافة عميل إلى البوابة، يمكن لمؤسستك تسجيل الأجهزة للعميل.

عرض العملاء

يتم إدراج العملاء في جدول ضمن علامة التبويب العملاء، حيث يمكنك أيضًا الاطّلاع على معرّف العميل وعدد الأجهزة المضافة ضمن هذا العميل. يمكن إضافة الأجهزة من خلال علامة التبويب هذه عن طريق تمرير مؤشر الماوس فوق العميل الذي تريد الإضافة إليه والنقر على إضافة جهاز. سيؤدي النقر على اسم العميل إلى نقلك تلقائيًا إلى علامة التبويب "الأجهزة"، حيث يمكنك الاطّلاع على جميع الأجهزة المدرَجة ضمن هذا العميل المحدّد. إذا كنت تعرف اسم العميل، ننصحك باستخدام شريط البحث عن العملاء في أعلى الشاشة.

للاطّلاع على جميع عملائك، اتّبِع الخطوات التالية:

1. افتح البوابة.
2. انقر على business العملاء في الشريط الجانبي.

للاطّلاع على عملاء المورّدين، اتّبِع الخطوات التالية:

1. افتح البوابة.
2. انقر على business العملاء في الشريط الجانبي.
3. انقر على علامة التبويب عملاء المورّدين

يمكن ترتيب جدول عملاء المورّد حسب اسم العميل ومعرّف العميل وعدد الأجهزة واسم المورّد. يمنحك القائمة المنسدلة في أعلى الصفحة خيار عرض العملاء التابعين لمورّد معيّن فقط في القائمة المرتبطة بحساب المورّد الخاص بك.

إضافة عميل

يمكنك إعداد حساب عميل جديد في البوابة. بعد إنشاء حساب عميل في البوابة، يتولّى العميل إدارة إذن وصول موظفيه إلى البوابة.

ملاحظة: لن تؤدي التعليمات أدناه إلا إلى إضافة حساب جديد لعميل يستخدم أجهزة Android. لإضافة عميل باستخدام أجهزة ChromeOS، انقر على عميل جديد خلال خطوة إضافة جهاز.

قبل إضافة عميل جديد، يجب توفُّر المعلومات التالية.

• اسم العميل حتى تتمكّن من العثور عليه في البوابة ليس من الضروري أن يكون اسم العميل فريدًا، ولكن يسهل العثور على العملاء إذا سمّيت كل عميل باسم فريد.
• اطلب من العميل تقديم حساب واحد على الأقل على Google ليكون هو المالك. يمكن للمالك إضافة مستخدمين ومالكين آخرين وإزالتهم لاحقًا. إذا كان العميل بحاجة إلى مساعدة في ربط الحساب، أرسِل إليه التعليمات الواردة في مقالة ربط حساب Google أعلاه.

لإنشاء حساب عميل، اتّبِع الخطوات التالية:

1. افتح البوابة.
2. انقر على business العملاء في الشريط الجانبي.
3. انقر على add إضافة عميل.
4. أدخِل اسمًا للعميل.
5. اضبط مالك حساب العميل في البريد الإلكتروني للمدير.
6. يمكنك اختياريًا إضافة عناوين بريد إلكتروني مفصولة بفواصل لموظفين آخرين يحتاجون إلى الوصول إلى البوابة.
7. اختَر لغتك المفضّلة من القائمة المنسدلة.
8. يتوفّر لك خياران لتلقّي رسالة ترحيب إلكترونية. الحالة الأولى هي عند إنشاء عميل بدون أي تفاعل، حيث سيتلقّى رسالة إلكترونية فور إضافة العميل الجديد. الحالة الثانية هي إنشاء عميل أساسي، وفيها سيتم إرسال الرسالة الإلكترونية إلى العميل بعد تعيين جميع الأجهزة.
9. راجِع التفاصيل التي أدخلتها، إذ لا يمكنك تعديل العميل أو حذفه بعد إنشائه.
10. انقر على إضافة.

سيتم إرسال رسالة إلكترونية لتأكيد إضافة عميل جديد بعد إضافة الجهاز بنجاح.

إدارة الأجهزة

بعد أن يشتري عملاؤك الأجهزة، سيحتاجون إلى ضبط إعدادات التزويد لهذه الأجهزة في حساب مخصّص لعملية "إعداد الأجهزة الجوّالة للمؤسسات دفعةً واحدة". تؤدي عملية تعيين جهاز إلى إضافة الجهاز إلى برنامج "إعداد الأجهزة الجوّالة للمؤسسات دفعةً واحدة" وعرضه في طريقة عرض العميل للمنصة. في البوابة، يمكنك إجراء ما يلي:

• البحث عن الأجهزة
• تخصيص الأجهزة للعملاء
• إزالة الأجهزة من حسابات العملاء
• استيراد بيانات CSV وتصديرها

ملاحظة: عند إعداد جهاز Samsung، ننصح بعدم إعداد KME وzero-touch على الجهاز نفسه بسبب مشاكل مزامنة الإعدادات. لمزيد من المعلومات، يُرجى قراءة known issues.

العثور على الأجهزة

يمكن استخدام البوابة للعثور على الأجهزة التي سجّلتها مؤسستك (أو المورّدون) للعملاء. ويمكن إجراء ذلك باستخدام رمز IMEI أو الرقم التسلسلي أو رمز MEID أو رقم تعريف العميل أو اسم العميل. للعثور على الأجهزة، اتّبِع الخطوات التالية:

1. افتح علامة التبويب devices الأجهزة من الشريط الجانبي الأيمن
2. أدخِل رمز IMEI أو الرقم التسلسلي أو رمز MEID أو الرقم التعريفي للعميل أو اسم العميل في شريط البحث العلوي الذي يظهر فيه "البحث عن الأجهزة".
3. انقر على search بحث.
4. سيتم عرض جميع النتائج المطابقة للمعلومات المقدَّمة في جدول النتائج.

يتيح الجدول إمكانية اختيار أجهزة متعددة باستخدام مربّعات الاختيار، وتنزيل النتائج بتنسيق CSV، وإمكانية إزالة أجهزة متعددة في آنٍ واحد عند الضرورة. إذا لم يتطابق بحثك مع أي أجهزة، لن يعرض الجدول أي نتائج.

إضافة أجهزة

يمكن إضافة الأجهزة من خلال علامة التبويب "الأجهزة" أو علامة التبويب "العميل". يمكن إضافة جهاز في علامة التبويب الخاصة بالعميل من خلال العثور على العميل في القائمة وتمرير مؤشر الماوس فوق الصف لرؤية زر إضافة جهاز. تتجاوز عملية إضافة جهاز من علامة التبويب العملاء الحاجة إلى إدخال عميل أثناء إضافة الجهاز مباشرةً من صف العميل. يمكنك تسجيل الأجهزة لدى أحد العملاء من خلال تحميل ملف CSV باستخدام خيار "تحميل ملف CSV". إذا كنت لا تريد استخدام ملف CSV، اختَر خيار "التحميل السريع".

يؤدي تسجيل الجهاز إلى إضافته إلى برنامج "إعداد الأجهزة الجوّالة للمؤسسات دفعةً واحدة" وعرضه في طريقة عرض العميل للمنصة. يسرد كل صف في ملف CSV معرّف العميل الذي تريد تعيين الجهاز له.

ملاحظة: يمثل ملف نصي بتنسيق CSV جدول بيانات، ويمثل كل سطر فيه صفًا في الجدول. يتم الفصل بين القيم في الصف بفواصل. يعني السطر الجديد صفًا جديدًا من البيانات.

تحميل CSV

جهِّز ملف CSV يحتوي على معلومات الجهاز والعميل. يمكنك تنزيل نموذج لملف من صفحة تحميل البيانات من الجهاز في البوابة لمساعدتك في البدء. أما إذا أردت البدء بملف جديد فارغ، فتعرّف على الحقول المطلوبة عن طريق قراءة تنسيق ملف CSV للاستيراد.

تأكَّد من أنّ حجم ملف CSV الذي تحمّله إلى البوابة أقل من 50 ميغابايت، لأنّ هذا هو الحد الأقصى لحجم الملف الذي تقبله البوابة. إذا كان حجم ملف البيانات أكبر من 50 ميغابايت، ننصحك بتقسيم الملف إلى ملفات أصغر. بالنسبة إلى أجهزة ChromeOS، الحدّ الأقصى المسموح به لملف CSV هو 30 جهازًا، بغض النظر عن حجم الملف. عند الانتهاء من عملية إعداد ملف CSV، يُرجى اتّباع الخطوات التالية:

1. من علامة التبويب "الأجهزة"، انقر على add إضافة جهاز
2. سيؤدي ذلك إلى فتح نافذة مشروطة يمكنك فيها اختيار "التحميل السريع" أو تحميل ملف CSV لإعداد جهاز. اختَر تحميل ملف CSV.
3. انقر file_upload لتحميل ملف CSV أو اسحب الملف وأفلِته من مستكشف الملفات

تظهر رسالة تفيد باكتمال العملية بعد تحميل ملف CSV، وتوضّح أنّ إضافة الجهاز إلى البوابة قد تستغرق من بضع دقائق إلى 24 ساعة. إذا لم يتم تحميل الملف والأجهزة بنجاح، ستتلقّى رسالة إلكترونية توضّح عدد الأجهزة التي تم تحميلها بنجاح وعدد الأجهزة التي تعذّر تحميلها. انقر على الزر عرض التفاصيل في الرسالة لفتح صفحة الحالة. تسرد الصفحة الأجهزة التي لم يتم ضبط إعدادات لها وسبب حدوث الخطأ.

إذا أغلقت نافذة المتصفح بعد تحميل ملف CSV، ستستمر البوابة في معالجة البيانات. ويمكنك التحقق من الصندوق الوارد لبريدك الإلكتروني للبحث عن رسالة الحالة التي ستأتيك عند انتهاء المعالجة.

تظهر الأجهزة في بوابة العميل بعد انتهاء المعالجة. عند تلقّي الرسالة الإلكترونية التي تقدّم ملخّصًا لعملية المعالجة، راجِعها بحثًا عن أي أخطاء، وإذا سارت الأمور على ما يرام، أخبِر عميلك بأنّه يمكنه الاطّلاع على الأجهزة التي تم شراؤها في البوابة.

تنسيق ملف CSV للاستيراد

لتسجيل الأجهزة في حساب العميل، عليك تحميل ملف CSV. يوضِّح المقتطف التالي تنسيق حقل CSV مع أمثلة للقيم لجهازَي Android برقمَي IMEI. يُرجى العِلم أنّ الجهاز الثاني هو جهاز بشريحتَي SIM ورقمَي IMEI:

modemtype,modemid,modemid2,manufacturer,profiletype,owner
IMEI,123456789012347,,,ZERO_TOUCH,54321
IMEI,345678901234564,345678901234572,Google,ZERO_TOUCH,54321

يمكنك أيضًا تسجيل أي جهاز باستخدام الرقم التسلسلي، وذلك باستخدام الحقول serial وmodel وmanufacturer. إذا حدّدت الرقم التسلسلي، يجب أيضًا تحديد حقلَي الشركة المصنّعة والطراز:

serial,model,manufacturer,profiletype,owner
ABcd1235678,VM1A,Honeywell,ZERO_TOUCH,54321

يمكنك أيضًا تسجيل الرقم التسلسلي والشركة المصنّعة والطراز ورقم IMEI لجهاز واحد:

modemtype,modemid,serial,model,manufacturer,profiletype,owner
IMEI,123456789012347,ABcd1235678,VM1A,Honeywell,ZERO_TOUCH,54321

يعرض الجدول 1 قيم الحقول التي تستخدمها في ملف CSV:

التحميل السريع

لإضافة جهاز باستخدام وظيفة "التحميل السريع"، اتّبِع الخطوات التالية:

1. اختَر نظام تشغيل الجهاز. لا يظهر هذا الخيار إلا إذا كان حسابك مفعَّلاً لأكثر من نظام تشغيل واحد.
2. اختَر العميل الذي تريد إضافة الجهاز إليه من خلال إدخال اسمه أو رقم تعريف العميل.
3. على جهاز Android:
   1. اختَر نوع المعرّف من رمز IMEI أو الرقم التسلسلي
   2. بالنسبة إلى IMEI، يجب تقديم رقم IMEI (المعرّف العالمي للأجهزة الجوّالة)
   3. بالنسبة إلى الرقم التسلسلي، يجب تقديم الشركة المصنّعة والطراز والرقم التسلسلي. يجب اختيار الشركة المصنّعة والطراز من القائمة المنسدلة المعروضة. إذا لم يظهر المصنّع والطراز في القائمة المنسدلة، يُرجى التواصل مع المصنّع الأصلي للجهاز (OEM) للتأكّد مما إذا كان الجهاز الذي تحاول إضافته متوافقًا مع برنامج zero-touch.
4. على جهاز ChromeOS:
   1. أدخِل رمز الإدارة المُسبَقة الذي قدّمه لك العميل. إذا سبق لك استخدام هذا الرمز المميّز، يمكنك اختياره من خيارات الإكمال التلقائي المعروضة.
   2. أدخِل طراز الجهاز. اختَر أحد النماذج المتوافقة من خيارات الإكمال التلقائي المعروضة.
   3. أدخِل الرقم التسلسلي للجهاز ومعرّف الشهادة.

ملاحظة: للحصول على معلومات مفصّلة حول الحقول المطلوبة أثناء تحميل الأجهزة، يُرجى قراءة صفحة المعرّفات.

إزالة الأجهزة

عليك إزالة جهاز أحد العملاء قبل أن تتمكّن من تعيين الجهاز نفسه لعميل آخر.

جهاز واحد

يمكنك إزالة جهاز واحد في المرّة من خلال اختيار الأجهزة في البوابة. لإزالة جهاز، اتّبِع الخطوات التالية:

1. افتح البوابة.
2. ابحث عن الأجهزة التي تريد إزالتها باتّباع الخطوات الواردة في القسم العثور على الأجهزة أعلاه.
3. ابحث عن الجهاز في جدول الأجهزة المسجّلة إذا كان هناك أكثر من جهاز واحد في النتائج.
4. انقر على إزالة في صف الجهاز.
5. انقر على إزالة في لوحة التأكيد للتأكيد.

أجهزة متعددة

يمكنك إزالة أجهزة العملاء من خلال اختيار جميع الأجهزة ذات الصلة من صفحة الأجهزة باستخدام مربّعات الاختيار والنقر على إزالة أو من خلال تحميل ملف CSV.

لإزالة البيانات باستخدام ملف CSV، استخدِم تنسيق حقل CSV أعلاه واضبط حقل owner على 0 (صفر). تأكَّد من أنّ حجم ملف CSV الذي تحمّله إلى البوابة الإلكترونية أقل من 50 ميغابايت لأنّ هذا هو الحد الأقصى لحجم الملف الذي تقبله البوابة الإلكترونية. يوضِّح المقتطف التالي مثالاً على ملف CSV لإلغاء تسجيل جهازَين.

modemtype,modemid,profiletype,owner
IMEI,123456789012347,ZERO_TOUCH,0
IMEI,123456789012354,ZERO_TOUCH,0

لإزالة مجموعة من الأجهزة، اتّبِع الخطوات التالية:

1. افتح البوابة.
2. انقر على add إضافة جهاز في الشريط الجانبي.
3. انقر على file_upload تحميل.
4. اختَر ملف CSV من أداة اختيار الملفات.

بعد تحميل الملف، تُعالج البوابة صفوف البيانات. وعند انتهاء المعالجة، تعرض البوابة إشعارًا يعرض رابطًا يؤدي إلى صفحة "حالة التحميل". كما تتلقى رسالة إلكترونية بملخص معالجة بيانات ملف CSV. انقر على الزر عرض التفاصيل في الرسالة لفتح صفحة الحالة الخاصة بملف CSV. تسرد صفحة الحالة أي أجهزة لم تتم إزالتها من البوابة مع ذكر سبب حدوث الخطأ.

تصدير الأجهزة

لتصدير ملف CSV لأجهزة عملائك، اتّبِع الخطوات التالية:

1. ابحث عن الأجهزة التي تريد تصديرها باتّباع الخطوات الواردة في قسم العثور على الأجهزة أعلاه.
2. إذا عثر البحث على أجهزة، انقر على file_download تنزيل النتائج كملف ‎.csv.

يحتوي ملف CSV على جميع الأجهزة التي تم العثور عليها، وليس فقط صفوف النتائج المعروضة في الجدول. يحتوي ملف CSV الذي تم تصديره على الحقول التالية:

• يحتوي imei على رقم تعريف شبكة GSM للجهاز.
• يحتوي serialnumber على الرقم التسلسلي للجهاز الذي حدّدته الشركة المصنّعة. قد يكون هذا الحقل فارغًا إذا لم يتم تسجيل الرقم التسلسلي للجهاز.
• manufacturer يحتوي على اسم الشركة المصنّعة للجهاز. قد يكون هذا الحقل فارغًا إذا لم يتم تسجيل الشركة المصنّعة للجهاز.
• يحتوي model على اسم الشركة المصنّعة لطراز الجهاز. قد يكون هذا الحقل فارغًا إذا لم يتم تسجيل طراز الجهاز.
• يحتوي owner على رقم التعريف الخاص بالعميل الذي خصّصت له مؤسستك الجهاز. تتطابق هذه القيمة مع القيمة المدرَجة في صفحة "العملاء".
• يحتوي ownername على اسم العميل الذي خصّصت مؤسستك الجهاز له. تتطابق هذه القيمة مع القيمة المدرَجة في صفحة "العملاء".
• يحتوي reseller على المعرّف الرقمي للمورِّد (مؤسستك أو أحد البائعين لديك) الذي طالب بالجهاز.
• يحتوي resellername على اسم المورّد (مؤسستك أو أحد المورّدين التابعين لك) الذي طالب بالجهاز.
• يحتوي imei2 على رقم تعريف شبكة GSM الثاني للجهاز.
• يحتوي derivedmanufacturer على اسم الشركة المصنّعة للجهاز المستمد من رقم IMEI الخاص بالجهاز. لا تتم تعبئة هذا الحقل إلا إذا لم يتم تسجيل manufacturer للجهاز وكان model فارغًا أو مطابقًا للطراز المستمد من رقم IMEI. قد يكون هذا الحقل فارغًا إذا تعذّر استنتاج الشركة المصنّعة من رقم IMEI.
• يحتوي derivedmodel على اسم الشركة المصنّعة لطراز الجهاز المستمد من رقم IMEI الخاص بالجهاز. لا تتم تعبئة هذا الحقل إلا إذا لم يتم تسجيل model للجهاز وكان manufacturer فارغًا أو مطابقًا للشركة المصنّعة المستندة إلى رقم IMEI. قد يكون هذا الحقل فارغًا إذا تعذّر استنتاج الطراز من رقم IMEI.
• يحتوي datetimeaddedutc على تاريخ ووقت التوقيت العالمي المتفق عليه (yyyy-MM-dd HH:mm:ss) عند المطالبة بالجهاز.

يحتوي ملف CSV لتصدير الأجهزة على أعمدة مختلفة عن ملف CSV لاستيراد الأجهزة. يعرض المقتطف أدناه الأسطر الأولى من ملف CSV نموذجي لتصدير بيانات الأجهزة:

imei,meid,serialnumber,manufacturer,model,owner,ownername,reseller,resellername,imei2,derivedmanufacturer,derivedmodel,datetimeaddedutc
"123456789012347","","","","","123456789","ACME Wireless Inc.","54321","XYZ Corp","","Google","Pixel 9","2026-07-13 17:23:36"
"","","ABcd1235678","Honeywell","VM1A","123456789","ACME Wireless Inc.","54321","XYZ Corp","","","","2026-03-25 14:10:33"

أجهزة بشريحتَي SIM

يشتمل أي جهاز بشريحتَي SIM على مودمَين منفصلَين ويكون له رقما IMEI. يمكنك تسجيل رقمَي IMEI، ولكن إذا أردت تسجيل رقم واحد فقط، اختَر الرقم الأصغر من رقمَي IMEI لأنّ برنامج "إعداد الأجهزة الجوّالة للمؤسسات دفعةً واحدة" يعمل بشكل أكثر موثوقية مع رقم IMEI الأصغر.

لعرض رقم IMEI الثاني في منصة برنامج "إعداد الأجهزة الجوّالة للمؤسسات دفعةً واحدة"، اتّبِع الخطوات التالية:

1. انتقِل إلى علامة التبويب الأجهزة.
2. في أعلى يسار الصفحة، انقر على النقاط الثلاث more_vert بجانب الزر إضافة جهاز.
3. انقر على تخصيص الجدول.
4. ضَع علامة في مربّع الاختيار بجانب IMEI2.
5. انقر على حفظ.

للحصول على معلومات عن مشاكل الأجهزة المزوّدة بشريحتَي SIM وحلولها بشأن الأجهزة المزوّدة ببرنامج "إعداد الأجهزة الجوّالة للمؤسسات دفعةً واحدة"، يُرجى الاطّلاع على المشاكل المعروفة.

المورّدون

يمكنك استخدام المورّدين لتمثيل شركاء المورّدين في شبكة الوكلاء أو المشغّلين المحليين ضمن شبكة مورّدين عالمية أو أي مؤسسة تبيع الأجهزة نيابةً عنك. يساعدك المورّدون في فصل المستخدمين والعملاء والأجهزة:

• لا يمكن للمورّدين الاطّلاع على حسابك في برنامج "إعداد الأجهزة الجوّالة للمؤسسات دفعةً واحدة" أو حسابات بعضهم البعض.
• يمكنك الاطّلاع على عملاء المورّدين وأجهزتهم، كما يمكنك إزالة أجهزة المورّدين. ومع ذلك، لا يمكنك تعيين أجهزة لعملاء المورّدين.

يظهر المورّدون ويتصرفون (في البوابة وواجهات برمجة التطبيقات) تمامًا مثل المورّدين، إلا أنّه لا يمكن للمورّد أن يكون لديه مورّدون آخرون.

عرض المورّدين

للاطّلاع على مورّدي مؤسستك، اتّبِع الخطوات التالية:

1. افتح البوابة.
2. انقر على storefront المورّدون في الشريط الجانبي.
3. ابحث في جدول المورّدين للاطّلاع على مورّدي مؤسستك.

إذا لم يظهر "المورّدون" في الشريط الجانبي، يعني ذلك أنّ مؤسستك هي مورّد يتبع لشبكة المورّدين. تحقَّق من حساب "إعداد الأجهزة الجوّالة للمؤسسات دفعةً واحدة" الذي تستخدمه في القائمة المنسدلة في الشريط الجانبي.

إنشاء بائع

لا يمكن للمورّدين إنشاء مورّدين جدد من خلال البوابة، بل يمكنهم فقط الاطّلاع على قائمة المورّدين الحاليين. بدلاً من ذلك، عليك إرسال طلب دعم عبر صفحة منتدى الموزّعين لكي تبدأ Google عملية الموافقة والإنشاء. يُرجى تضمين ما يلي في رسالتك الإلكترونية:

1. اسم المورّد: لتحديد المورّد في البوابة ويُفضّل أن يكون قصيرًا وفريدًا وسهل التعرّف عليه لتسهيل البحث
2. البريد الإلكتروني للمدير: سيكون هذا هو المالك الجديد الذي يقدّمه البائع. يمكن للمالك إضافة مستخدمين ومالكين آخرين وإزالتهم. إذا كان المورّد بحاجة إلى مساعدة في ربط الحساب، أرسِل إليه التعليمات الواردة في مقالة ربط حساب Google.
3. عناوين البريد الإلكتروني الإضافية الاختيارية التي يمكن للموظفين الآخرين استخدامها للوصول إلى البوابة

سيتواصل معك أحد أعضاء فريق Android للتأكّد من أنّ اتفاقية الموزّع المحدّدة تشمل إضافة المورّد الجديد. سيتم إعلامك بعد إنشاء حساب المورّد، وسيتم التواصل مع المورّد الجديد لتأكيد أنّ الحساب جاهز للاستخدام. يتم إبلاغ المورّد في الرسالة الإلكترونية نفسها بشأن إذن الوصول الذي تملكه مؤسستك إلى العملاء والأجهزة على حساب المورّد.

مستخدمو البوابة

تحدد مؤسستك المستخدمين الذين لديهم إذن بالوصول إلى البوابة.

يمكن أن يكون مستخدمو بوابة مؤسستك مالكين أو مشرفين. يحصل المالكون على إذن الوصول نفسه مثل المشرفين، ويمكنهم إدارة المستخدمين في مؤسستك. يقارن الجدول 2 بين صلاحيات المالك وأدوار المشرفين:

الاطّلاع على دور حسابك

اتّبِع الخطوات التالية للتحقّق من دور حسابك:

1. افتح البوابة.
2. انقر على people المستخدمون في الشريط الجانبي.
3. انظر إلى عمود الدور للاطّلاع على دور حسابك.

إضافة أعضاء الفريق

قبل البدء، يُرجى التحقّق من دور حسابك للتأكّد من أنّه مالك. يجب أن تكون مالكًا لتتمكن من إضافة أعضاء الفريق. امنح أعضاء الفريق الجُدد إذن الوصول إلى البوابة باتّباع الخطوات أدناه:

1. اطلب من أحد أعضاء فريقك ربط حساب Google بعنوان بريده الإلكتروني للشركة. يمكن لأعضاء فريقك اتّباع التعليمات الواردة في القسم ربط حساب Google.
2. افتح البوابة.
3. انقر على people المستخدمون في الشريط الجانبي.
4. انقر على add user.
5. اضبط عنوان البريد الإلكتروني على البريد الإلكتروني لعضو الفريق في الشركة.
6. اختَر دورًا من القائمة المنسدلة.
7. انقر على إضافة.

لا ترسِل البوابة إشعارات لأعضاء فريقك بأنّ لديهم الإذن بالوصول إليها، لذا عليك إبلاغهم بنفسك.

حذف أعضاء الفريق

قبل البدء، يُرجى التحقّق من دور حسابك للتأكّد من أنّه مالك. يجب أن تكون صاحب حساب لتتمكن من حذف أعضاء الفريق. لإزالة إذن وصول أحد أعضاء الفريق إلى البوابة، يُرجى اتّباع الخطوات التالية:

1. افتح البوابة.
2. انقر على people المستخدمون في الشريط الجانبي.
3. مرِّر مؤشر الماوس فوق صف المستخدم الذي تريد إزالته.
4. قبل المتابعة، يُرجى التأكّد من صحة الحساب.
5. اختَر حذف. قبل اكتمال عملية الحذف، تقدّم البوابة رسالة تحذير للتأكّد من أنّك تريد مواصلة عملية الحذف. يجب النقر على الزرّ حذف مرة أخرى للتأكيد.

إذا حذفت حسابًا عن طريق الخطأ، يمكنك إعادة إضافته باتّباع التعليمات الواردة في القسم إضافة أعضاء الفريق أعلاه.

تعديل الأدوار

قبل البدء، يُرجى التحقّق من دور حسابك للتأكّد من أنّه مالك. يجب أن تكون صاحب حساب لتتمكن من تعديل أدوار أعضاء الفريق. لتغيير دور أحد أعضاء الفريق، اتّبِع الخطوات التالية:

1. افتح البوابة.
2. انقر على people المستخدمون في الشريط الجانبي.
3. انقر على تعديل بجانب الحساب الذي تريد تغييره.
4. اختَر دورًا من القائمة المنسدلة.
5. انقر على حفظ.

ملاحظة: لا يمكنك تعديل دور المستخدم الخاص بك، ولكن يمكن فقط لمستخدم آخر لديه إمكانية تعديل الأدوار إجراء ذلك نيابةً عنك.

اللغات المتوفرة على البوابة

يمكنك استخدام البوابة الإلكترونية بإحدى اللغات التالية:

الإنجليزية الأمريكية أو الإنجليزية البريطانية أو الدنماركية أو الهولندية أو الفرنسية أو الألمانية أو الإيطالية أو اليابانية أو النرويجية أو البولندية أو البرتغالية أو الإسبانية أو السويدية

للتغيير إلى لغة أخرى، يمكنك تعديل إعدادات اللغة المفضّلة في حساب Google. للحصول على مزيد من المساعدة، اتّبِع التعليمات الواردة في القسم تغيير اللغة.