La registrazione zero-touch consente alle organizzazioni di preconfigurare i dispositivi aziendali che acquistano. I dispositivi preconfigurati eseguono il provisioning automatico immediato, consentendo alle organizzazioni di semplificare i deployment dei dispositivi. Ulteriori vantaggi della registrazione zero-touch includono:
- Gli amministratori IT dei clienti non devono eseguire il provisioning dei singoli dispositivi perché è possibile impostare automaticamente una configurazione per i dispositivi acquistati collettivamente.
- I clienti mantengono il controllo dei loro dispositivi in ogni momento, anche dopo i ripristini dei dati di fabbrica.
- Gli utenti finali, dopo aver ricevuto un dispositivo confezionato, devono solo accedere.
Stakeholder principali
Rivenditori di dispositivi
Nell'ambito della procedura di evasione degli ordini, i rivenditori di dispositivi approvati assegnano i dispositivi (utilizzando un numero di serie, un ID hardware e altri identificatori del dispositivo) agli account di registrazione zero-touch dei loro clienti. I rivenditori zero-touch approvati possono richiedere i dispositivi con un servizio di protezione aggiuntivo. Per maggiori dettagli, consulta Protezione del dispositivo.
Clienti aziendali
I clienti aziendali (chiamati anche clienti o aziende) con dispositivi Android devono utilizzare i propri account di registrazione zero-touch per accedere al portale di registrazione zero-touch. All'interno del portale, i clienti possono:
- Visualizzare i dispositivi assegnati dai propri rivenditori.
- Creare, modificare ed eliminare le configurazioni dei dispositivi.
- Applicare le configurazioni ai dispositivi.
- Seleziona una configurazione predefinita per tutti i dispositivi che verranno aggiunti in futuro alla registrazione zero-touch.
- Gestire l'accesso al portale.
- Aggiungi o rimuovi i rivenditori.
Una volta assegnata una configurazione, il dispositivo può eseguire il provisioning automaticamente:
- Il dispositivo scarica e installa l'app del controller dei criteri dei dispositivi (DPC) scelto dal cliente.
- L'app DPC, utilizzando i dati di configurazione del cliente, esegue il provisioning del dispositivo.
Se fai parte di un'azienda interessata all'acquisto e alla configurazione di dispositivi tramite la registrazione zero-touch, visita il Centro assistenza per clienti aziendali.
I clienti Enterprise con dispositivi ChromeOS non utilizzano il portale di registrazione zero-touch. ma possono configurare la gestione dei propri dispositivi nella Console di amministrazione Google.
Provider per la gestione della mobilità aziendale (EMM)
I provider EMM possono aggiungere alcune delle funzionalità disponibili nel portale di registrazione zero-touch alle proprie console per offrire ai clienti un unico punto di gestione dei dispositivi. Queste funzionalità includono:
- Creare, modificare ed eliminare le configurazioni dei dispositivi.
- Applicare le configurazioni ai dispositivi.
- Seleziona una configurazione predefinita per tutti i dispositivi che verranno aggiunti in futuro alla registrazione zero-touch.
Per informazioni dettagliate su come supportare queste funzionalità di registrazione zero-touch come provider EMM, consulta come funziona l'API Customer.
Esempio di flusso di lavoro di registrazione zero-touch
- I clienti acquistano i dispositivi dai rivenditori.
- I rivenditori creano nuovi account di registrazione zero-touch per i clienti.*
- I rivenditori assegnano i dispositivi ai clienti.
- I clienti creano configurazioni EMM per la propria azienda.*
- I clienti mappano i dispositivi acquistati alle configurazioni EMM.*
- I rivenditori spediscono i dispositivi alle sedi degli utenti finali.
- Gli utenti finali accendono il nuovo dispositivo.
* - non obbligatorio per i dispositivi ChromeOS.
Opzione 1: esegui l'integrazione con la registrazione zero-touch e il Knox Deployment Program
La libreria dei rivenditori Android comuni supporta la registrazione dei dispositivi Android di questi produttori, nonché di Samsung. Ti consigliamo di utilizzare la libreria se:
- La tua organizzazione non ha eseguito l'integrazione con il KDP o la registrazione zero-touch di Samsung E
- La tua organizzazione vende o prevede di vendere dispositivi Samsung.
Dispositivi non Samsung: libreria e portale di registrazione zero-touch
In qualità di rivenditore, la tua organizzazione può utilizzare la raccolta di rivenditori Android comuni o il portale per supportare la registrazione zero-touch per i dispositivi di questi produttori. Potresti utilizzare uno o entrambi, a seconda delle esigenze della tua organizzazione.
Il portale web ti consente di gestire i tuoi clienti e i loro dispositivi di registrazione zero-touch. Con la libreria, puoi integrare la registrazione zero-touch negli strumenti di vendita o di assistenza esistenti della tua organizzazione. La tabella riportata di seguito confronta le attività che potresti eseguire utilizzando il portale e l'API.
| Attività del rivenditore | Portale | Raccolta |
|---|---|---|
| Aggiungere, modificare e rivendicare i dispositivi | ||
| Aggiungi clienti | ||
| Aggiungi fornitori | ||
| Integrazione con gli strumenti esistenti | ||
| Importare ed esportare i file CSV | ||
| Gestire gli utenti dell'organizzazione | ||
| Aggiungere, modificare ed eliminare i metadati dei dispositivi |
I tuoi clienti utilizzano lo stesso portale anche per mappare i dispositivi acquistati alle configurazioni EMM. Per scoprire di più su come completare le attività elencate nella tabella, leggi Come funziona o la guida al portale per i rivenditori.
Dispositivi Samsung: portali Library e Knox
La libreria dei rivenditori Android comuni fornisce un'unica integrazione per la registrazione zero-touch e, per i dispositivi Samsung, per KDP. I rivenditori appartenente al KDP possono utilizzare la libreria per aggiungere dispositivi Samsung e assegnarli ai clienti aziendali utilizzando gli ID cliente Knox dei clienti.
I tuoi clienti utilizzano il portale KME per creare configurazioni dei dispositivi e applicarle ai dispositivi Samsung assegnati. Per scoprire di più, consulta Come funziona.
Opzione 2: esegui l'integrazione con la registrazione zero-touch
API per i rivenditori e portale di registrazione zero-touch
Questa API per i rivenditori e il portale di registrazione zero-touch supportano la registrazione di dispositivi Android di questi produttori nonché di dispositivi ChromeOS compatibili e sono consigliati se:
- La tua organizzazione ha già eseguito l'integrazione con il Samsung Knox Deployment Program (KDP) per supportare Knox Mobile Enrollment (KME) OPPURE
- La tua organizzazione non vende o non prevede di vendere dispositivi Samsung OPPURE
- La tua organizzazione vende o prevede di vendere dispositivi Android e ChromeOS.
In qualità di rivenditore, la tua organizzazione può utilizzare l'API Reseller o il portale per supportare la registrazione zero-touch per i dispositivi di questi produttori. Potresti utilizzare uno o entrambi, a seconda delle esigenze della tua organizzazione.
Il portale web ti consente di gestire i tuoi clienti e i loro dispositivi di registrazione zero-touch. Con l'API, puoi integrare la registrazione zero-touch negli strumenti di vendita o di servizio esistenti della tua organizzazione. La tabella riportata di seguito confronta le attività che potresti eseguire utilizzando il portale e l'API.
| Attività del rivenditore | Portale | API |
|---|---|---|
| Aggiungere, modificare e rivendicare i dispositivi | ||
| Aggiungi clienti | ||
| Aggiungi fornitori | ||
| Integrazione con gli strumenti esistenti | ||
| Importare ed esportare i file CSV | ||
| Gestire gli utenti dell'organizzazione | ||
| Aggiungere, modificare ed eliminare i metadati dei dispositivi |
I clienti utilizzano il portale per mappare i dispositivi acquistati alle configurazioni EMM. Per scoprire di più su come completare le attività elencate nella tabella, consulta la guida al portale del rivenditore o la guida Come funziona dell'API Reseller.
Onboarding del rivenditore
Le tre fasi riportate di seguito elencano le operazioni che dovrai completare durante l'onboarding della registrazione zero-touch per la tua organizzazione.
Fase 1: preparazione
- Firmare il contratto di rivenditore per la registrazione zero-touch.
- Ricevi l'approvazione del team di gestione e forma il tuo team di assistenza clienti.
- Decidere con Google una data di lancio.
- Pianifica le opportunità di co-marketing.
Fase 2: integra
- Includi la registrazione zero-touch nelle tue procedure di vendita e assistenza clienti.
- Integra i sistemi point of sale (POS) con le API per i rivenditori per la registrazione zero-touch per rivendicare automaticamente i dispositivi per i clienti.
Fase 3: lancio
- Esegui un lancio pilota con due clienti.
- Offri la registrazione zero-touch a tutti i tuoi clienti.
Visita il Portale partner Android Enterprise per iniziare a utilizzare la registrazione zero-touch.
Scopri di più
Per scoprire di più sui dispositivi Android completamente gestiti, consulta Dispositivo completamente gestito. Scopri di più sulla gestione aziendale per ChromeOS. Se non sei un rivenditore, consulta la guida di Android Enterprise per ulteriori informazioni.