אנחנו משתמשים במגוון פלטפורמות שונות כדי לספק תמיכה למפתחים, לכן כדאי לעיין באפשרויות הבאות כדי לקבוע מהי הדרך הטובה ביותר לקבל עזרה.
אפשר גם להיכנס ל מרכז הבקרה של סטטוס השירות של Apps Script כדי לבדוק אם יש הפסקות זמניות בשירותים של Apps Script, ואם הבעיות שדווחו נפתרו.שאלות וייעוץ
אנחנו משתמשים באתר הפופולרי Stack Overflow ל תכנות כדי לענות על שאלות טכניות. Google לא הבעלים של האתר הזה ולא מנהלת אותו, אבל אפשר להיכנס באמצעות חשבון Google.
ב-Stack Overflow יש שאלות בנושאים שונים, ומפתחים משתמשים בתג [google-workspace-add-ons] כדי לסמן שאלות שרלוונטיות לשירות הזה. כדאי להוסיף לשאלה עוד תגים כדי למשוך את תשומת הלב של מומחים בטכנולוגיות קשורות.
משוב על המוצר למפתחים
אם יש לכם משוב על תכונות או פונקציות של מוצרים למפתחים, תוכלו לחפש בכלי המעקב אחר בעיות כדי לראות אם משתמשים אחרים כבר שלחו את אותו משוב. אם מצאתם דוח משוב קיים, תוכלו ללחוץ על הכוכב לצד מספר הבעיה כדי להביע הסכמה ולעזור לנו לקבוע את סדר העדיפויות של הדוחות החשובים ביותר. אם יש לכם הקשר או מידע נוסף שתרצו להוסיף, תוכלו להוסיף תגובה.
אם אף אחד אחר לא שלח משוב דומה, תוכלו לשלוח דוח משוב חדש. יש לתאר את המשוב באופן ספציפי ככל האפשר, כולל הסיבה לדעתך למה הוא חשוב.
פנייה לתמיכה של Google Workspace
אדמינים ב-Google Workspace יכולים לשלוח אימייל למומחה תמיכה למפתחים ב-Google Workspace.
חשוב לכלול את הפרטים הבאים כשפונים אלינו:
- תיאור של הבעיה וההתנהגות שציפית לראות במקום זאת.
- רשימה של שלבים וקטע קוד לדוגמה שאפשר להשתמש בהם כדי לשחזר את הבעיה.
- תיאור הפלט שציפיתם לקבל ומה שקרה בפועל. יש לכלול את הודעות השגיאה שקיבלת.
- מידע על סביבת הפיתוח, כולל שפת התכנות, גרסאות הספריות וכו'.