Cách yêu cầu trợ giúp về tiện ích bổ sung của Google Workspace
Sử dụng bộ sưu tập để sắp xếp ngăn nắp các trang
Lưu và phân loại nội dung dựa trên lựa chọn ưu tiên của bạn.
Chúng tôi sử dụng nhiều nền tảng để hỗ trợ nhà phát triển. Vì vậy, hãy xem các lựa chọn bên dưới để xác định cách tốt nhất để nhận được sự trợ giúp.
Bạn cũng có thể kiểm tra
trang tổng quan về trạng thái dịch vụ Apps Script để xem có sự cố ngừng hoạt động nào đã biết trong các dịch vụ Apps Script hay không và liệu các sự cố ngừng hoạt động đã báo cáo có được giải quyết hay chưa.
Chúng tôi cũng sử dụng trang web hỏi và đáp phổ biến về lập trình Stack Overflow để giải đáp các câu hỏi kỹ thuật. Google không sở hữu hoặc quản lý trang web này, nhưng bạn có thể đăng nhập bằng Tài khoản Google của mình.
Stack Overflow có các câu hỏi về nhiều chủ đề và nhà phát triển sử dụng thẻ [google-workspace-add-ons] để đánh dấu những câu hỏi liên quan đến dịch vụ này. Bạn nên thêm các thẻ khác vào câu hỏi để thu hút sự chú ý của các chuyên gia về những công nghệ liên quan.
Ý kiến phản hồi về sản phẩm dành cho nhà phát triển
Nếu bạn có ý kiến phản hồi về các tính năng hoặc chức năng của sản phẩm dành cho nhà phát triển, hãy tìm kiếm trong Công cụ theo dõi vấn đề để xem những người khác đã gửi ý kiến phản hồi tương tự hay chưa. Nếu bạn tìm thấy một báo cáo phản hồi hiện có, hãy nhấp vào biểu tượng ngôi sao bên cạnh số vấn đề để bày tỏ sự đồng ý và giúp chúng tôi ưu tiên những báo cáo quan trọng nhất. Nếu có thêm thông tin hoặc bối cảnh cần đóng góp, bạn có thể thêm nhận xét.
Nếu chưa có ai gửi ý kiến phản hồi tương tự, bạn có thể gửi một báo cáo phản hồi mới. Vui lòng mô tả ý kiến phản hồi của bạn càng cụ thể càng tốt, bao gồm cả lý do bạn cho rằng ý kiến đó quan trọng.
[[["Dễ hiểu","easyToUnderstand","thumb-up"],["Giúp tôi giải quyết được vấn đề","solvedMyProblem","thumb-up"],["Khác","otherUp","thumb-up"]],[["Thiếu thông tin tôi cần","missingTheInformationINeed","thumb-down"],["Quá phức tạp/quá nhiều bước","tooComplicatedTooManySteps","thumb-down"],["Đã lỗi thời","outOfDate","thumb-down"],["Vấn đề về bản dịch","translationIssue","thumb-down"],["Vấn đề về mẫu/mã","samplesCodeIssue","thumb-down"],["Khác","otherDown","thumb-down"]],["Cập nhật lần gần đây nhất: 2025-08-29 UTC."],[[["\u003cp\u003eGoogle Workspace add-on developer support is provided through various channels based on the type of issue.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eUtilize Stack Overflow with the \u003ccode\u003e[google-workspace-add-ons]\u003c/code\u003e tag for technical questions and advice from the developer community.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eSubmit product feedback or bug reports via Google's Issue Tracker to help improve developer product features.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eGoogle Workspace administrators can contact Google Workspace developer support specialists for assistance with specific development problems.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eFor general product feedback or issues unrelated to development, use the in-product \u003cstrong\u003eFeedback\u003c/strong\u003e or \u003cstrong\u003eReport a problem\u003c/strong\u003e options.\u003c/p\u003e\n"]]],["For developer support, utilize Stack Overflow for technical questions, using the `[google-workspace-add-ons]` tag. For product feedback, search the Issue Tracker and star existing reports or submit new ones with detailed descriptions. Administrators can directly email Google Workspace developer support, providing a problem description, reproducible steps, expected vs. actual output, and development environment details. Check the Apps Script service status dashboard for any known outages. Do not use these channels for general product feedback.\n"],null,["# How to get help with Google Workspace add-ons\n\n\u003cbr /\u003e\n\nWe use a mixture of different platforms to provide support to developers, so\nreview the options below to determine the best way to get help.\n| **Note:** These channels should only be used for *developer* issues. Feedback about the core product should be submitted via the **Feedback** or **Report a problem** links in the product user interface.\nYou can also check the [Apps Script service status dashboard](https://www.google.com/appsstatus/dashboard/products/tjQKAokSTcX1h4huHNF2/history) to see if there are known outages in Apps Script services, and whether reported outages have been resolved.\n\nQuestions \\& advice\n-------------------\n\n### Community Forums (Official)\n\nJoin the conversation about Google Workspace development in the [Google Workspace Developers](https://discuss.google.dev/c/google-workspace/20) community forum.\n\n### Reddit (Unofficial)\n\nYou can also find help in community-run subreddits:\n\n- [r/GoogleAppsScript](https://www.reddit.com/r/GoogleAppsScript/)\n- [r/googleworkspacedevs](https://www.reddit.com/r/googleworkspacedevs/)\n\n### Stack Overflow\n\nWe also use the popular programming Q\\&A website\n[Stack Overflow](https://stackoverflow.com/questions/tagged/google-workspace-add-ons)\nto field technical questions. Google doesn't own or manage this site, but you\ncan sign in with your Google account.\n\nStack Overflow contains questions on a variety of topics, and developers use the\ntag `[google-workspace-add-ons]` to mark questions relevant to\nthis service. You might want to add additional tags to your question to attract\nthe attention of experts in related technologies.\n\n\nSearch existing questions\n[Ask a new question](https://stackoverflow.com/questions/ask?tags=google-workspace-add-ons,google-workspace)\n\nDeveloper product feedback\n--------------------------\n\nIf you have feedback about developer product features or functionality,\n[search our Issue Tracker](https://issuetracker.google.com/issues?q=status:open%20componentid:642720%2B%20type:(bug%7Cfeature_request%7Ccustomer_issue))\nto see if others have already submitted the same feedback. If you find an\nexisting feedback report, click the star next to the issue number to express\nyour agreement and help us prioritize the most important reports. If you have\nadditional context or information to contribute, you can add a comment.\n\nIf no one else has submitted similar feedback, you can submit a new feedback\nreport. Please describe your feedback as specifically as possible, including\nwhy you think it's important.\n\n\nSearch existing feedback\n[Submit bug](https://issuetracker.google.com/issues/new?component=642720&template=1392207)\n[Submit feature request](https://issuetracker.google.com/issues/new?component=642720&template=1392206)\n\nContact Google Workspace support\n--------------------------------\n\nGoogle Workspace administrators can\n[email a Google Workspace developer support specialist](https://support.google.com/a/answer/6103110)\n\nMake sure you include the following information when you contact us:\n\n- A description of the problem, and the behavior you expected instead.\n- A list of steps and a small snippet of sample code that can be used to reproduce the problem.\n- A description of the output you expect and what actually occurred. Include any error messages you receive.\n- Information about your development environment, including programming language, library versions, etc."]]
