Chaves de hotel são cartões de sistema fechado usados para identificar usuários e conceder acesso ao edifício.
Os usuários podem adicionar a chave de hotel a um smartphone Android para acessar as instalações do hotel com segurança.
As chaves de hotel também oferecem aos usuários acesso rápido a informações como detalhes do usuário e números de telefone importantes do hotel.
Pré-requisitos do usuário
Para usar as chaves de hotel com a Carteira do Google, o usuário precisa do seguinte:
- A versão mais recente do app do provedor de serviços no Google
Play
- Para uma experiência do usuário possivelmente mais simples, crie um app Instant do Play. Todas as funcionalidades neste guia para criar chaves de hotel em apps Android são compatíveis com os apps do Google Play Instant. Para saber mais sobre Apps instantâneos, consulte a Visão geral do Google Play Instant.
- Um smartphone com o Android 9.0 ou versão mais recente e a NFC ativada.
- A versão mais recente do app Carteira do Google (recomendado)
Pré-requisitos do hotel
Para que um hotel aceite chaves com a Carteira do Google, ele precisa do seguinte:
- Leitores com tecnologia NFC habilitados para receber uma credencial de conta de usuário da Carteira do Google pelo protocolo com suporte para o provedor de serviços.
Diretrizes de marca
As diretrizes da promoção de marca contêm informações sobre o botão "Adicionar à Carteira do Google" e os requisitos do recurso de chave de hotel. Um modelo de mapeamento de campo também está disponível para mostrar como os dados são mapeados em cada campo em uma chave de hotel.
Provisionamento de cartão e experiência do usuário
O app do provedor de serviços vincula a conta do usuário a uma Conta do Google no fluxo "Adicionar à Carteira do Google". Para saber mais sobre as etapas dessa integração, consulte Provisionar um novo cartão.
Terminologia
Na tabela a seguir, descrevemos os termos usados nesta documentação e o significado deles.
| Definições de objetos do diagrama de componentes | |
|---|---|
| Leitor de acesso | Leitores no hotel com NFC. |
| Conta | Normalmente, gerenciada por hotéis que usam o sistema de gestão de um provedor de serviços. |
| Hub de contas | Os hubs de contas têm acesso às informações necessárias para gerenciar o ciclo de vida dos cartões de acesso e as chaves de autenticação necessárias para autenticar com leitores de acesso. O hub de contas também realiza atividades de segurança e risco para melhorar a segurança geral do sistema. |
| Google Play Services | O aplicativo do Google Play Services e os serviços do dispositivo relacionados que ativam toda a funcionalidade da chave de hotel. Esse componente também inclui o app Carteira do Google. Para mais informações, consulte a página Estrutura da Carteira do Google. |
| Servidores do Google | Servidores de back-end do Google que implementam várias APIs de circuito fechado compatíveis com chaves de hotel. |
| Provedor de serviços | Provedores de tecnologia de sistemas de gestão de hotéis. |
| App do hotel |
Um aplicativo Android criado por um hotel (ou
provedor de serviços) para que o usuário gerencie as
contas.
Também conhecido como app do provedor de serviços. |
| Emissores do cartão | O hotel que emite os cartões. |