Vấn đề là vùng chứa tất cả dữ liệu liên quan đến một chủ đề cụ thể, chẳng hạn như một vụ kiện tụng hoặc một cuộc điều tra. Một vấn đề bao gồm:
- Cụm từ tìm kiếm đã lưu
- Lưu giữ
- Các tài khoản được chia sẻ vấn đề
- Xuất tập hợp
- Biên bản kiểm tra
Để làm việc với các tài nguyên của Vault, tài khoản phải có Vault bắt buộc đặc quyền và quyền truy cập vào rất quan trọng. Để truy cập một vấn đề, tài khoản phải là người tạo vấn đề, có vấn đề được chia sẻ với họ hoặc có đặc quyền Xem tất cả vấn đề.
Một vấn đề có các trạng thái sau:
Tiểu bang | Mô tả |
---|---|
Đang mở | Vấn đề đang được xử lý và bạn có thể tạo yêu cầu lưu giữ dữ liệu, chạy tính năng tìm kiếm và xuất dữ liệu trong đó. |
Đóng | Thông thường, khi một cuộc điều tra hoàn tất, vấn đề sẽ được đóng lại. Bạn có thể mở lại các vấn đề đã đóng bất cứ lúc nào. |
Đã xóa | Một vấn đề có thể bị xoá để hoàn toàn không dùng được. Vấn đề đã xóa sẽ vẫn còn trong Thùng rác trong khoảng 30 ngày và trong khoảng thời gian này, bạn có thể khôi phục vấn đề này. Sau khoảng thời gian đó, vấn đề sẽ bị xoá vĩnh viễn. |
Tạo một vấn đề
Ví dụ sau đây sẽ tạo một vấn đề mới bằng tên và nội dung mô tả đã chỉ định.
Java
Matter matter = new Matter(); matter.setName("Matter Name"); matter.setDescription("Matter Description"); Matter createdMatter = client.matters().create(matter).execute();
Python
def create_matter(service): matter_content = { 'name': 'Matter Name', 'description': 'Matter Description', } matter = service.matters().create(body=matter_content).execute() return matter
Nhận một vấn đề
Một vấn đề có hai chế độ xem: CƠ BẢN (mặc định) và ĐẦY ĐỦ. Chế độ xem ĐẦY ĐỦ sẽ thêm các quyền quan trọng vào chế độ xem CƠ BẢN.
Ví dụ sau đây truy xuất vấn đề đã chỉ định.
Java
client.matters().get(matterId).execute(); // Returns BASIC view. client.matters().get(matterId).setView("BASIC").execute(); client.matters().get(matterId).setView("FULL").execute();
Python
matter_id = getMatterId() service.matters().get(matterId=matter_id).execute(); // Returns BASIC view. service.matters().get(matterId=matter_id, view='BASIC').execute(); service.matters().get(matterId=matter_id, view='FULL').execute();
Liệt kê vấn đề
Ví dụ sau đây trình bày cách liệt kê tất cả vấn đề đang mở, đã đóng và đã bị xoá (tối đa 100 vấn đề theo mặc định cho mỗi yêu cầu).
Java
ListmattersList = client.matters().list().execute().getMatters();
Python
mattersList = client.matters().list().execute()
Ví dụ sau đây cho thấy cách liệt kê tất cả vấn đề đang mở, đã đóng và đã bị xoá theo nhiều yêu cầu.
Java
ListMattersResponse firstPageResponse = client.matters().list().setPageSize(20).execute(); String nextPageToken = firstPageResponse.getNextPageToken()); if (nextPageToken != null) { client.matters().list().setPageToken(nextPageToken).setPageSize(20).execute(); }
Python
list_response1 = service.matters().list( view='FULL', pageSize=10).execute() for matter in list_response1['matters']: print(matter) if ‘nextPageToken’ in list_response1: list_response2 = service.matters().list( pageSize=10, pageToken=list_response1['nextPageToken']).execute() for matter in list_response2['matters']: print(matter)
Ví dụ sau đây trình bày cách liệt kê các vấn đề của một trạng thái đã chỉ định.
Java
// Only get open matters. ListopenMattersList = client.matters().list().setState("OPEN").execute().getMatters(); // Only get closed matters. List closedMattersList = client.matters().list().setState("CLOSED").execute().getMatters(); // Only get deleted matters. List deletedMattersList = client.matters().list().setState("DELETED").execute().getMatters();
Python
# Only get open matters. openMattersList = client.matters().list( state='OPEN').execute() # Only get closed matters. closedMattersList = client.matters().list( state='CLOSED').execute() # Only get deleted matters. deletedMattersList = client.matters().list( state='DELETED').execute()
Cập nhật một vấn đề
Ví dụ sau đây cập nhật tên và nội dung mô tả của một vấn đề.
Java
String matterId = "matterId"; Matter matter = new Matter().setName("New Name").setDescription("New Description"); vault.matters().update(matterId, matter).execute();
Python
def update_matter(service, matter_id): wanted_matter = { 'name': 'New Matter Name', 'description': 'New Description' } updated_matter = service.matters().update( matterId=matter_id, body=wanted_matter).execute() return updated_matter
Đóng một vấn đề
Ví dụ sau đây minh hoạ cách đóng một vấn đề.
Java
String matterId = "matterId"; // If the matter still has holds, this operation will fail. client.matters().close(matterId, new CloseMatterRequest()).execute();
Python
def close_matter(service, matter_id): close_response = service.matters().close( matterId=matter_id, body={}).execute() return close_response['matter']
Xóa, hủy xóa hoặc mở lại vấn đề
Ví dụ sau đây cho biết cách xoá, huỷ xoá hoặc mở lại một vấn đề.
Java
Matter matter = client.matters().get(matterId).execute(); // Delete the matter. client.matters().delete(matter.getMatterId()); // Undelete the matter. client.matters().undelete(matter.getMatterId(), new UndeleteRequest()); // Reopen the matter. client.matters().reopen(matter.getMatterId(), new ReopenMatterRequest());
Python
def reopen_matter(service, matter_id): reopen_response = service.matters().reopen( matterId=matter_id, body={}).execute() return reopen_response['matter'] def delete_matter(service, matter_id): service.matters().delete(matterId=matter_id).execute() return get_matter(matter_id) def undelete_matter(service, matter_id): undeleted_matter = service.matters().undelete( matterId=matter_id, body={}).execute() return undeleted_matter
Quyền đối với Matter
Mỗi vấn đề đều có một nhóm quyền gồm những người có thể truy cập hoặc chỉnh sửa vấn đề đó. Bạn có thể xem nội dung này bằng cách xem TOÀN BỘ một vấn đề.
Java
String matterId = "Matter Id"; String accountId = "Account Id"; // List permissions for a matter. Matter matter = client.matters().get(matterId).setView("FULL").execute(); ListmatterPermissions = matter.getMatterPermissions(); // Add a user to the permission set. client .matters() .addPermissions(matterId) .setMatterPermissionAccountId(accountId) .setMatterPermissionRole("COLLABORATOR") .execute(); // Remove a user from the permission set. client .matters() .removePermissions(matterId) .setAccountId(accountId) .execute();
Python
def list_matter_permission(service, matter_id): matter = service.matters().get(matterId=matter_id, view='FULL').execute() return matter['matterPermissions'] def add_matter_permission(service, matter_id, account_id): permission = service.matters().addPermissions( matterId=matter_id, matterPermission_accountId=account_id, matterPermission_role='COLLABORATOR', sendEmails='False', ccMe='False').execute() return permission def remove_matter_permission(service, matter_id, account_id): service.matters().removePermissions( matterId=matter_id, accountId=account_id).execute()