Planifier la configuration de votre balise

Avant d'installer des balises, vous devez examiner la configuration existante de votre site Web ou application, et analyser les produits et pratiques de mesure qui peuvent déjà être en place. Voici quelques questions à prendre en compte :

Objectifs de mesure

Avant de configurer un produit de mesure, réfléchissez d'abord à vos objectifs commerciaux. Voici quelques exemples d'objectifs pour votre entreprise :

  • Fréquence à laquelle les utilisateurs cliquent sur une annonce
  • Nombre de nouveaux abonnements générés par les campagnes publicitaires
  • Nombre de visites du site ayant abouti à des paiements de paniers
  • vos canaux marketing les plus performants ;
  • L'emplacement optimal des éléments d'interface utilisateur pour obtenir la plus forte probabilité de conversion
  • Quels produits fonctionnent le mieux dans l'entonnoir d'e-commerce du site Web ?
  • Quelles actions précèdent généralement une conversion réussie ?

Pensez également aux objectifs négatifs en identifiant l'opposé de ces objectifs. Par exemple, identifier les canaux marketing qui ont du mal à générer des conversions est un objectif négatif pertinent pour vous aider à améliorer vos efforts marketing globaux.

Utilisez vos objectifs commerciaux pour vous aider à choisir les produits à utiliser, les événements que vous souhaitez mesurer, l'instrumentation dont vous pourriez avoir besoin et les rapports que vous aimeriez consulter. Ces décisions doivent orienter votre stratégie d'implémentation des mesures.

N'oubliez pas que les objectifs commerciaux ne sont pas figés. Ce sont des questions que vous devez réévaluer fréquemment. À mesure que vous collectez des données, d'autres questions commerciales peuvent émerger. Vous devrez également les affiner dans votre stratégie d'implémentation.

Google Tag Manager, balise Google ou Firebase ?

Si vous n'avez jamais utilisé de balises, vous vous demandez peut-être ce que vous devez utiliser : la balise Google, Google Tag Manager ou Firebase.

Si la plate-forme de votre site ou votre système de gestion de contenu le permettent, Google Tag Manager devrait être votre premier choix pour déployer des balises d'analyse et de marketing. Tag Manager vous offre la plus grande flexibilité pour déployer les balises de site, et pour choisir comment et quand le faire. Même si vous n'en avez besoin que pour un seul produit Google (comme Google Ads), Tag Manager prépare également votre plan de mesure pour d'éventuelles intégrations de produits à l'avenir.

Balise Google : si vous n'avez pas encore tagué vos pages Web ou si vous prévoyez de ne les taguer que pour un seul produit (Google Ads, par exemple) avec peu de modifications au fil du temps, l'installation d'une balise Google peut être la méthode la plus rapide et la plus simple pour commencer. La balise Google est un extrait de code que vous ajoutez à une page Web. En savoir plus sur l'installation de la balise Google

Google Tag Manager : Tag Manager est un système de gestion de balises robuste et complet de niveau Enterprise. Il est compatible avec les balises Google, tierces et personnalisées pour les applications Web et mobiles. Vous pouvez ajouter et modifier des balises dans l'interface Tag Manager sans ajuster le code de votre site. De plus, Tag Manager est compatible avec les balises tierces, les fonctionnalités d'organisation, le contrôle des versions, ainsi que les fonctionnalités de sécurité et de collaboration pour les entreprises. Tag Manager vous permet de créer des modèles de balises et de variables personnalisés que vous pouvez partager avec votre équipe. Vous pouvez également déployer et utiliser des modèles dans la galerie de modèles de la communauté. Vous pouvez utiliser le taggage côté serveur pour déplacer le code du côté client vers le cloud et ainsi bénéficier d'avantages supplémentaires en termes de performances et de sécurité. En savoir plus sur Tag Manager

Firebase : ensemble d'outils Google compatible avec les appareils mobiles, y compris iOS et Android. Firebase inclut des frameworks de mesure pour les produits Google tels que Google Ads et Google Analytics. Utilisez Firebase si vous devez configurer la mesure dans des applications mobiles.

Types de conteneurs et préfixes d'ID

Les conteneurs ont des capacités différentes en fonction du préfixe de leur ID de conteneur. Bien que Google fournisse un extrait de code de balise Google unique et unifié, les autorisations de collecte de données et d'exécution de scripts de votre conteneur sont déterminées par le préfixe de l'ID de conteneur que vous déployez.

Comprendre l'ID de conteneur

Lorsque vous ajoutez la balise Google à votre site Web, elle utilise un identifiant pour demander la configuration appropriée aux serveurs de Google. Cet identifiant contient un préfixe alphabétique et un suffixe alphanumérique. Le préfixe spécifie la fonctionnalité que le conteneur peut exécuter.

Si votre ID de conteneur commence par "GTM-"

Si votre ID de conteneur commence par GTM- (par exemple, GTM-XXXXXX), cela signifie que votre conteneur autorise tous les types de balises. Ainsi, il peut charger et exécuter toutes les fonctionnalités et un large éventail de scripts, y compris :

  • Scripts tiers
  • Balises HTML et JavaScript personnalisées que vous avez configurées
  • Transmission de données aux services Google

Ce conteneur offre le plus de flexibilité pour gérer les différentes balises marketing et d'analyse sur votre site Web.

Lorsque l'ID de votre conteneur commence par d'autres préfixes

Si l'ID de votre conteneur commence par des préfixes spécifiques à une destination, comme G- ou AW-, votre conteneur est limité aux balises Google.

Dans ce cas, la balise transmet des données exclusivement aux services Google. Elle empêche de charger ou d'exécuter d'autres types de balises et se concentre uniquement sur la mesure et la publicité Google.

Découvrez comment gérer le comportement du taggage à l'aide de l'ID de conteneur.

Vos objectifs de mesure peuvent vous aider à déterminer l'outil de taggage à utiliser :

  • Si votre principal objectif de mesure est lié aux performances des annonces, pensez à utiliser la balise Google.
  • Si votre objectif principal est de mesurer l'ensemble du trafic vers votre site, envisagez d'utiliser la balise Google.
  • Si vous souhaitez mesurer Google Ads, Google Analytics et d'autres plates-formes de mesure, envisagez d'utiliser Google Tag Manager.
  • Si vous souhaitez mesurer les campagnes et l'utilisation sur les appareils mobiles, utilisez Firebase.

Quels que soient vos objectifs de mesure, pensez à installer Google Tag Manager. Il vous offre la plus grande flexibilité pour travailler avec une gamme de produits Google (et tiers) de mesure et de publicité.

Intégration aux systèmes de gestion de contenu et d'e-commerce

De nombreux systèmes de gestion de contenu et d'e-commerce proposent une intégration clé en main avec les produits de mesure Google. Avant d'ajouter l'extrait de code de la balise Google ou d'installer Google Tag Manager dans les modèles de votre plate-forme, vérifiez si votre plate-forme fournit déjà une intégration intégrée pour les balises Google en consultant la documentation d'assistance du fournisseur.

Notez que ces intégrations peuvent souvent manquer de fonctionnalités clés et des dernières mises à jour des piles de mesure qu'elles représentent. Veillez à consulter la documentation et à contacter l'assistance de la plate-forme si nécessaire.

Systèmes de gestion de balises tierces

Les balises Google sont généralement déployées à partir de systèmes de gestion de balises tiers. Lorsque vous utilisez une plate-forme de gestion des balises tierce, vous devez toujours vous référer à la version de la documentation sur les balises Google qui concerne la balise Google. Dans la mesure du possible, vous devez également consulter la documentation du fournisseur tiers.

Installations et instrumentation de balises existantes

Réfléchissez aux configurations de balises que vous avez peut-être déjà installées. Si vous avez déjà installé et déployé des balises, vous devez examiner leur configuration pour vous assurer qu'elles sont correctement configurées et optimisées. Si vous utilisez une ancienne bibliothèque de balises, comme analytics.js ou conversions.js, vous devez mettre à niveau la configuration de vos balises vers la dernière méthode compatible. Évitez d'installer des balises ou des systèmes de gestion de balises redondants, et essayez de rendre vos configurations de balises aussi efficaces que possible.

La méthode la plus rapide pour identifier les configurations de balises existantes pour les sites Web consiste à utiliser Google Tag Assistant. Exécutez Tag Assistant pour découvrir automatiquement les configurations de balises et les ID de produits.

Vous pouvez également rechercher manuellement les balises existantes dans le code source.

Si une plate-forme de tag existe, vous devez également examiner toute instrumentation existante.

  • Existe-t-il un objet dataLayer ? Si oui, quelles données y figurent ?
  • Les données d'événement s'affichent-elles dans vos rapports ? Si oui, lesquels ?
  • Comment les données d'événement sont-elles collectées ?

Découvrez comment analyser les configurations de balises existantes.

Pour les installations Google Tag Manager

Les installations Tag Manager présentent des considérations supplémentaires :

Gérer les changements de personnel

Lorsque vous configurez un compte Tag Manager pour la première fois, mettez une stratégie en place afin de déterminer qui gérera le compte sur le long terme et la manière dont la propriété du compte sera traitée si le rôle d'un membre de votre équipe est modifié.

Prévoyez une stratégie afin de garantir que l'entreprise conservera l'accès au compte Tag Manager si un utilisateur quitte l'entreprise et que ses identifiants de compte sont désactivés. Certaines entreprises délèguent les rôles d'administrateur à plusieurs utilisateurs. D'autres créent un compte Google dédié à l'administration de Tag Manager pour leur organisation. Choisissez le système qui vous convient le mieux.

Un compte Tag Manager par organisation

Configurez un compte Tag Manager par entreprise. L'organisation pour laquelle les balises seront gérées doit créer le compte Tag Manager. Par exemple, si une agence gère des balises au nom d'une entreprise, cette dernière crée le compte Tag Manager, puis ajoute le compte Google de l'agence en tant qu'utilisateur.

Offrez à votre équipe informatique des contrôles de sécurité supplémentaires

Le service informatique de votre entreprise peut se méfier de la liberté de déploiement offerte par Google Tag Manager. L'équipe informatique peut déployer des mesures de sécurité supplémentaires, telles que des règles de sécurité du contenu, des restrictions personnalisées et des règles de modèle personnalisées.

Utiliser des zones pour gérer les accès

Les agences peuvent gérer les comptes existants de leurs clients dans la section "Admin" de Tag Manager. Plusieurs utilisateurs peuvent gérer le même compte Google Tag Manager, chacun disposant des droits d'accès définis par les administrateurs du compte. Les clients Google Tag Manager 360 peuvent ajouter et contrôler des conteneurs supplémentaires à l'aide de zones.