Как отслеживать конверсии и ключевые события

Конверсии – это важные для вашего бизнеса действия клиентов, такие как покупки и регистрации. Отслеживание поможет вам понять, как часто вы получаете конверсии благодаря рекламе.

Отслеживание конверсий с помощью Google Рекламы

Отслеживание конверсий позволяет узнать, какие действия пользователи совершают после взаимодействия с объявлениями: приобретают товары, подписываются на рассылку, звонят в вашу компанию, скачивают приложение и т. д.

Менеджер тегов

  1. Чтобы создать тег Google Рекламы в Менеджере тегов, на главном экране выберите Новый тег > Конфигурация тега > Отслеживание конверсий Google Рекламы.
  2. Войдите в аккаунт Google Рекламы, чтобы получить значения, которые понадобятся вам для настройки тега.
    1. Войдите в аккаунт Google Рекламы и нажмите Инструменты и настройки ().
    2. Выберите Отслеживание: Конверсии. Откроется таблица Действия-конверсии.
    3. В столбце Действие-конверсия выберите название нужной конверсии.
    4. Разверните вкладку Настройка тега.
    5. Выберите Использовать Google Менеджер тегов.
    6. Скопируйте идентификатор тега и ярлык конверсии.
    7. Укажите значения обязательных параметров "Идентификатор конверсии" и "Ярлык конверсии" в соответствующих полях. Также можно добавить значения параметров "Ценность конверсии", "Идентификатор заказа" и "Код валюты". При заполнении этих полей обязательно используйте переменные Менеджера тегов, если это возможно (например, для параметра "Идентификатор заказа" в большинстве случаев указывается переменная).
  3. В разделе Триггеры выберите один или несколько триггеров, активирующих тег.
  4. Сохраните конфигурацию тега.
  5. Если вы используете тег Google вместо целевого тега, убедитесь, что тег связывания конверсий включен. Если вы подключаетесь к целевым сервисам Google напрямую с помощью тегов, то поведение тегов связывания конверсий обрабатывается автоматически. Чтобы изменить поведение по умолчанию, откройте вкладку настроек контейнера Google Менеджера тегов или обновите настройки целевого тега.
  6. Проверьте изменения и опубликуйте их.

gtag.js

  1. Прежде чем настраивать отслеживание конверсий в Google Рекламе, создайте действие-конверсию.
  2. На конечном экране в разделе Тег Google выберите наиболее подходящий вариант и следуйте инструкциям по добавлению тега. Подробнее о том, как добавить тег Google…
  3. Если потребуется, измените тег Google.

    • Если вы не хотите, чтобы тег Google добавлял посетителей сайта в списки ремаркетинга при первой загрузке страницы, включите в команду 'config' тега Google следующий фрагмент:

      gtag('config', 'TAG_ID', {'send_page_view': false});
      
    • Если вы не хотите собирать данные ремаркетинга, добавьте в тег Google (перед командой gtag('js')) приведенную ниже команду gtag('set'). Это отключит сбор таких данных для всех аккаунтов Google Рекламы, где он был настроен.

      <script async
      src="https://www.googletagmanager.com/gtag/js?id=TAG_ID"></script>
      <script>
      window.dataLayer = window.dataLayer || [];
      function gtag(){dataLayer.push(arguments);}
      gtag('set', 'allow_ad_personalization_signals', false);
      gtag('js', new Date());
      gtag('config', 'TAG_ID');
      </script>
      
  4. В разделе "Тег события" выберите, как отслеживать конверсии – при загрузке страницы или клике.

    • Загрузка страницы. Конверсия регистрируется когда пользователь переходит на страницу конверсии, например страницу подтверждения оплаты или подписки на рассылку. Это самый распространенный вариант, применяемый по умолчанию. Подробнее о стандартах безопасности Google…
    • Клик. Конверсия регистрируется, когда пользователь нажимает на кнопку или ссылку (например, "Купить").
  5. Скопируйте тег события и следуйте инструкциям по добавлению тега на сайт или нажмите Скачать тег, чтобы добавить его позже.

    • Если вы отслеживаете конверсии по загрузке страницы, добавьте тег события на соответствующую страницу.
    • Если вы отслеживаете конверсии по клику, добавьте тег события на страницу с нужной кнопкой или ссылкой.

    Тег события Google Рекламы использует gtag('event', 'conversion', ...), чтобы помечать событие как конверсию. События-конверсии отправляют объект с параметрами send_to, value и currency. Пример:

    <script>
     gtag('event', 'conversion', {
       'send_to': 'AW-123456789/AbC-D_efG-h12_34-567',
       'value': 1.0,
       'currency': 'USD'
     });
    </script>
    
  6. Нажмите Далее, а затем – Готово.

  7. Если в качестве конверсий вы отслеживаете клики на сайте, добавьте дополнительный фрагмент в код нужной кнопки или ссылки, следуя инструкции. Без этого отслеживание работать не будет.

Как отслеживать ключевые события в Google Аналитике 4

Чтобы настроить отслеживание ключевых событий с помощью ресурсов Google Аналитики 4, выполните соответствующие инструкции.

Менеджер тегов

  1. Настройте тег события GA4, чтобы он отправлял событие, которое вы хотите отметить как ключевое. (Примечание.* Многие типы событий регистрируются автоматически.)*
  2. В Google Аналитике отметьте событие как ключевое.

gtag.js

  1. Отправьте событие, которое вы хотите отметить как ключевое. (Примечание.* Многие типы событий регистрируются автоматически.)*

    gtag('event', 'login', {
      'method': 'Google'
    });
    
  2. В Google Аналитике отметьте событие как ключевое.

Отслеживание конверсий с помощью Дисплея и Видео 360 и Менеджера кампаний 360

Конверсии в Display & Video 360 и Менеджере кампаний 360 отслеживаются с помощью тегов Floodlight. Тег счетчика позволяет узнать, сколько раз пользователи переходили на определенную страницу после просмотра вашей рекламы или клика по ней, а тег продаж – определить количество и ценность покупок. Чтобы настроить отслеживание конверсий с помощью Floodlight, выполните соответствующие инструкции.

Менеджер тегов (счетчик)

Добавить теги счетчика Floodlight в контейнер можно двумя способами:

  • принять тег, перемещенный из интерфейса Менеджера кампаний 360;
  • использовать шаблон для тега счетчика Floodlight.

Как принять перемещенный тег Floodlight

Тег счетчика Floodlight можно переместить непосредственно в контейнер из пользовательского интерфейса Менеджера кампаний 360. Для этого в Менеджере тегов необходимо принять запрос на установление связи и одобрить перемещаемые теги.

Чтобы принять перемещенный тег Floodlight, выполните следующие действия:

  1. Перейдите в раздел Очередь подтверждения > Теги.
  2. Нажмите на название действия. Некоторые параметры (например, значения "src= ", "type= " и "cat= ") будут установлены автоматически.
  3. Внесите в тег необходимые изменения и нажмите Одобрить.
  4. Если вы используете тег Google вместо целевого тега, убедитесь, что тег связывания конверсий включен. Если вы подключаетесь к целевым сервисам Google напрямую с помощью тегов, то поведение тегов связывания конверсий обрабатывается автоматически. Чтобы изменить режим работы по умолчанию, используйте вкладку настроек контейнера Google Менеджера тегов или обновите настройки целевого тега.
  5. Сохраните и опубликуйте изменения.

Пользовательские переменные Floodlight относятся к типу "ключ-значение" и могут применяться для сбора данных о пользователях. В таких переменных используются ключи u1=, u2= и т. д. Для перемещаемых тегов названия переменных Менеджера тегов подставляются автоматически. Чтобы пользовательские переменные Floodlight передавали необходимые данные, их нужно связать с переменными Менеджера тегов.

Подробнее о подтверждении действий Floodlight…

Как создать тег счетчика Floodlight

Чтобы создать тег счетчика Floodlight вручную, выполните следующие действия:

  1. В Менеджере тегов нажмите Теги > Создать.
  2. Нажмите Конфигурация тега и выберите тип тега Счетчик Floodlight.
  3. Чтобы найти данные, необходимые для настройки тега, откройте в другом окне браузера Менеджер кампаний 360. Нажмите Рекламодатели и выберите нужного рекламодателя. Затем в Менеджере тегов введите в тег счетчика Floodlight следующую информацию:
    • Идентификатор рекламодателя, который находится на странице сведений о рекламодателе под его именем. Также эти данные указаны в значении переменной src= в сгенерированном фрагменте тега Floodlight.
    • Строка тега группы: в таблице Действие найдите нужное действие и посмотрите, какая строка тега группы приводится в столбце справа. Также эти данные указаны в значении переменной type= в сгенерированном фрагменте тега Floodlight.
    • Строка тега действия: в таблице Действие найдите нужное действие и посмотрите, какая строка тега действия приводится в столбце справа. Также эти данные указаны в значении переменной cat= в сгенерированном фрагменте тега Floodlight.
  4. Выберите метод подсчета:
    • Стандартный. Учитывается каждая конверсия.
    • Уникальный. Учитывается первая конверсия каждого уникального пользователя за каждые 24 часа (от полуночи до полуночи по Североамериканскому восточному времени).
    • Односеансный. Учитывается одна конверсия каждого пользователя за сеанс. Продолжительность сеанса определяется сайтом, на котором размещен тег Floodlight.
  5. При необходимости введите для устаревших реализаций значения переменных U и Tran.
  6. Создайте Пользовательские переменные. Пользовательские переменные Floodlight – это пары "ключ-значение", которые помогают собирать дополнительные данные о пользователях. Ключи имеют формат u1=, u2= и т. д. Чтобы добавить пару "ключ-значение", нажмите кнопку + Пользовательская переменная. Для каждой пользовательской переменной Floodlight задайте переменную Google Менеджера тегов, содержащую значение, которое требуется ей передавать.
  7. Нажмите Триггеры и выберите триггер, соответствующий целевой странице кампании, к которой относится тег.
  8. Если вы используете тег Google вместо тега целевой страницы, убедитесь, что включен тег связывания конверсий. Если вы подключаетесь к целевым сервисам Google напрямую с помощью тегов, то поведение тегов связывания конверсий обрабатывается автоматически. Чтобы изменить поведение по умолчанию, откройте вкладку настроек контейнера Google Менеджера тегов или обновите настройки целевого тега.
  9. Сохраните и опубликуйте изменения.

Менеджер тегов (продажи)

Добавить эти теги в контейнер можно двумя способами:

  • принять тег, перемещенный из интерфейса Менеджера кампаний 360;
  • использовать шаблон тега Floodlight для продаж.

Как принять тег Floodlight, переданный из Менеджера кампаний 360

Теги Floodlight, которые передаются из Менеджера кампаний 360, можно добавлять непосредственно в контейнер Менеджера тегов. Для этого необходимо принять запрос на установление связи и одобрить перемещаемые теги:

  1. Перейдите в раздел Администратор > Очередь подтверждения > Теги.
  2. Нажмите на название действия. Некоторые параметры (например, значения в парах src=, type= и cat=) будут установлены автоматически.
  3. В качестве значения параметра Доход автоматически подставляется переменная Менеджера тегов cost, получающая сумму дохода. Переменную cost потребуется создать и настроить. Если в вашем аккаунте уже есть переменная, записывающая сумму дохода, замените cost именем этой переменной.
  4. В качестве значения параметра Идентификатор заказа подставляется переменная Менеджера тегов &lbrace;&lbrace;ord&rbrace;&rbrace;. Вам необходимо создать и настроить переменную , получающую идентификатор заказа или, если используется метод подсчета Проданные единицы товара, значение этого показателя. Если в вашем аккаунте уже есть переменная, записывающая идентификаторы заказов, замените на имя этой переменной.
  5. Пользовательские переменные Floodlight представляют собой пары "ключ-значение", которые применяются для отслеживания данных об использовании. В пользовательских переменных Floodlight используются ключи _u1=, _u2= и т. д. Для перемещаемых тегов названия переменных подставляются автоматически. Свяжите пользовательские переменные Floodlight с переменными Менеджера тегов, чтобы передавать их значения в теги Floodlight.
  6. Внесите в тег Floodlight необходимые изменения и нажмите Одобрить.
  7. Если вы используете тег Google вместо целевого тега, убедитесь, что включен тег связывания конверсий. Если вы подключаетесь к целевым сервисам Google напрямую с помощью тегов, то поведение тегов связывания конверсий обрабатывается автоматически. Чтобы изменить поведение по умолчанию, откройте вкладку настроек контейнера Google Менеджера тегов или обновите настройки целевого тега.
  8. Сохраните и опубликуйте изменения.

Подробнее читайте в разделе Подтверждение.

Как использовать шаблон тега Floodlight для продаж

Чтобы создать новый тег продаж Floodlight вручную, выполните следующие действия:

  1. Нажмите Теги > Создать.
  2. Нажмите Конфигурация тега > Продажи Floodlight.
  3. Чтобы найти данные, необходимые для настройки тега, откройте в другом окне браузера Менеджер кампаний 360. Нажмите Рекламодатели и выберите нужного рекламодателя. Затем в Менеджере тегов введите в тег продажи Floodlight следующую информацию:
    • Идентификатор рекламодателя, который находится на странице сведений о рекламодателе под его именем. Также эти данные указаны в значении переменной src= в сгенерированном фрагменте тега Floodlight.
    • Строка тега группы: в таблице Действие найдите нужное действие и посмотрите, какая строка тега группы приводится в столбце справа. Также эти данные указаны в значении переменной type= в сгенерированном фрагменте тега Floodlight.
    • Строка тега действия: в таблице Действие найдите нужное действие и посмотрите, какая строка тега действия приводится в столбце справа. Также эти данные указаны в значении переменной cat= в сгенерированном фрагменте тега Floodlight.
  4. Для параметра Доход выберите переменную, содержащую величину дохода, а для идентификатора заказа – переменную с идентификатором заказа. Если вы подсчитываете количество проданных единиц товара, выберите переменную, содержащую это значение. Если у вас ещё нет таких переменных, создайте их в Google Менеджере тегов.
  5. Пользовательские переменные Floodlight представляют собой пары "ключ-значение", с помощью которых можно получать данные о действиях пользователей. В них используются ключи _u1=, _u2= и т. д. Они могут получать значения любых переменных Менеджера тегов.
  6. Выберите триггер, относящийся к событию покупки. Если такого триггера нет, создайте его. Это можно сделать несколькими способами в зависимости от особенностей вашего сайта, ваших целей и реализации Менеджера тегов. Например, триггеры просмотра страниц обычно используются для активации тегов на страницах подтверждения покупки. Вы можете указать URL страницы подтверждения покупки в качестве фильтра. Или используйте уровень данных, чтобы передать пользовательское событие в Google Менеджер тегов (dataLayer.push({ 'event': 'purchase' });) и настройте триггер "Пользовательское событие" с условием purchase (покупка).
  7. Указав всю необходимую информацию, нажмите Сохранить.
  8. Если вы используете тег Google вместо тега целевой страницы, убедитесь, что включен тег связывания конверсий. Если вы подключаетесь к целевым сервисам Google напрямую с помощью тегов, то поведение тегов связывания конверсий обрабатывается автоматически. Чтобы изменить режим работы по умолчанию, используйте вкладку настроек контейнера Google Менеджера тегов или обновите настройки целевого тега.
  9. Сохраните и опубликуйте изменения.

gtag.js

Теги Floodlight можно скопировать из Дисплея и Видео 360 или Менеджера кампаний 360. Для каждой установки необходим стандартный тег Google, чтобы передавать данные в нужный сервис, и тег события, чтобы собирать нужные вам данные. Инструкции приведены ниже.

  1. Установите тег Google. Замените DC-XXXXXX в примере ниже на действительный идентификатор конфигурации или скопируйте тег из вашего сервиса.

    <!-- Google tag (gtag.js) -->
    <script async src="https://www.googletagmanager.com/gtag/js?id=DC-XXXXXX"></script>
    <script>
     window.dataLayer = window.dataLayer || [];
     function gtag(){dataLayer.push(arguments);}
     gtag('js', new Date());
    
     gtag('config', 'DC-XXXXXX');
    </script>
    
  2. Отправьте событие, которое вы хотите отметить как конверсию, с помощью gtag('event', ...).

    Тег события нужно размещать на страницах с событиями, которые вы хотите отметить как конверсии. Он должен быть расположен после глобального тега, в разделе <head>.

    Поля в теге события различаются в зависимости от типа тега, метода подсчета и других данных, которые передаются в тег.

    Тег события можно скопировать в сервисе. Пример:

    <script>
      gtag('event', 'conversion', {
        'allow_custom_scripts': true,
        'u1': '[variable]',
        'send_to': 'DC-[floodlightConfigID]/[activityGroupTagString]/[activityTagString]+[countingMethod]'
      });
    </script>
    <noscript>
    <img src="https://ad.doubleclick.net/ddm/activity/src=[floodlightConfigID];type=[activityGroupTagString];cat=[activityTagString];dc_lat=;dc_rdid=;tag_for_child_directed_treatment=;ord=1?" width="1" height="1" alt=""/>
    </noscript>
    

Подробнее об инструментировании тега Google для Дисплея и Видео 360 и Менеджера кампаний 360…