Times Internet Limited là công ty sản phẩm kỹ thuật số lớn nhất Ấn Độ, với hơn 500 triệu người dùng hằng tháng. Các sản phẩm của công ty này bao gồm các ấn bản lớn trên hơn 20 miền, chẳng hạn như Times of India, Economic Times, Navbharat Times và Cricbuzz. Đây là những sản phẩm dẫn đầu thị trường trong các danh mục tương ứng.
Trong một thời gian dài, cookie của bên thứ ba đóng vai trò quan trọng đối với các trang web trên Internet của The Times, cho phép xác thực người dùng trên nhiều trang web, cũng như phân phát tin tức và video được cá nhân hoá cho khán giả.
Với các quy định hạn chế về cookie của bên thứ ba sắp ra mắt, Times Internet phải đối mặt với thách thức cân bằng trải nghiệm người dùng hiện tại với việc thích ứng với các công nghệ mới giúp cải thiện quyền riêng tư của người dùng.
Hãy đọc tiếp để tìm hiểu cách họ đã áp dụng Nhóm trang web có liên quan (RWS) để cung cấp phương pháp đo lường việc chia sẻ dữ liệu trên nhiều trang web, bảo tồn trải nghiệm có giá trị của người dùng và khả năng của Times trong việc hiểu hành trình của người dùng trên nhiều trang web trong một khung rõ ràng, chú trọng đến quyền riêng tư.
Kiểm tra cookie và đánh giá tác động
Bước đầu tiên để giảm mức độ phụ thuộc vào cookie của bên thứ ba là xác định chính xác vị trí và mục đích sử dụng của các cookie đó. Với hơn 20 miền thuộc Times Internet, việc đánh giá khả năng xảy ra sự cố do cookie của bên thứ ba có thể làm gián đoạn các chức năng chính đòi hỏi phải có sự phân tích cẩn thận.
Times Internet đã sử dụng Công cụ phân tích Hộp cát về quyền riêng tư(PSAT), một tiện ích DevTools để hỗ trợ phân tích việc sử dụng cookie trong các phiên duyệt web. Tiện ích PSAT bổ sung cho DevTools các chức năng chuyên biệt để phân tích và gỡ lỗi các tình huống liên quan đến việc ngừng sử dụng cookie của bên thứ ba.
Một bước quan trọng khác mà Times Internet đã thực hiện là kiểm thử hành trình của người dùng và các tính năng của trang web khi tắt cookie của bên thứ ba trong Chrome. Họ cũng đã thử nghiệm các luồng tương tự trong các trình duyệt khác có các hạn chế về cookie của bên thứ ba.
Để tìm hiểu thêm về việc kiểm thử tác động của việc ngừng sử dụng cookie của bên thứ ba trong Chrome, hãy xem bài viết Kiểm thử lỗi.
Duy trì quyền truy cập hạn chế của cookie của bên thứ ba giữa các trang web có liên quan bằng Nhóm trang web có liên quan
Cookie của bên thứ ba được sử dụng trên các trang web của Times Internet để phân phát nội dung được cá nhân hoá, phân tích lưu lượng truy cập trang web và hiểu rõ nguồn gốc của đối tượng để cải thiện trải nghiệm người dùng. Khi các quy định hạn chế về cookie của bên thứ ba được áp dụng, chất lượng dịch vụ của họ sẽ bị ảnh hưởng.
Một trong những giải pháp mà Times Internet cân nhắc là yêu cầu tất cả người dùng đăng nhập để truy cập nội dung. Tuy nhiên, các thử nghiệm trước đó cho thấy phương pháp này dẫn đến tỷ lệ thoát cao, vì vậy, việc tìm một phương án thay thế là điều cần thiết.
Giải pháp là triển khai Nhóm trang web liên quan để cho phép quyền truy cập cookie có giới hạn trên nhiều trang web giữa một nhóm nhỏ các miền liên quan.
Nhóm trang web có liên quan là một tập hợp các miền, trong đó có một "miền chính của nhóm" và có thể có nhiều "thành viên của nhóm" được phép chia sẻ một số cookie trên các miền trong nhóm có các chế độ kiểm soát quyền riêng tư. Có 3 loại tập hợp con mà RWS hiện hỗ trợ:
- Đã liên kết: Những miền có mối liên kết với miền chính được trình bày rõ ràng với người dùng.
- Dịch vụ: Các miền phục vụ một thành viên khác trong tập hợp để hỗ trợ chức năng hoặc nhu cầu bảo mật.
- Các biến thể ccTLD (miền cấp cao nhất theo mã quốc gia) cho các tập hợp con Liên kết và Dịch vụ cũng được hỗ trợ.
Để giúp ngăn chặn việc sử dụng sai tập hợp con, mỗi loại tập hợp con đều có một số yêu cầu nhất định. Tập hợp con trang web được liên kết cho phép liên kết tối đa 5 miền với miền chính. Số lượng miền có thể được liên kết bằng một nhóm dịch vụ hoặc ccTLD là không giới hạn, miễn là các miền đó đáp ứng các yêu cầu.
Là một trong những người dùng sớm, Times Internet đã dành nhiều thời gian để lập kế hoạch và thảo luận với nhóm Google, cũng như đưa ra ý kiến phản hồi trên GitHub. Điều này đã góp phần định hình thiết kế hiện tại của RWS. Nhóm nhỏ các trang web được liên kết bắt đầu với giới hạn là một miền chính và ba miền liên quan. Do sự tương tác với những người dùng sớm và tập trung mạnh vào việc kết hợp ý kiến phản hồi từ các công ty như Times Internet, giới hạn này đã được thay đổi thành 5 trang web liên quan.
Tuy nhiên, Times Internet bao gồm hơn 20 miền, vì vậy, họ phải có chiến lược trong việc hình thành Bộ trang web có liên quan.
{
"contact": "amit.chouhan@timesinternet.in",
"primary": "https://timesinternet.in",
"associatedSites": [
"https://indiatimes.com",
"https://timesofindia.com",
"https://economictimes.com",
"https://samayam.com",
"https://cricbuzz.com"
],
"serviceSites": [
"https://growthrx.in",
"https://clmbtech.com",
"https://tvid.in"
],
"rationaleBySite": {
"https://indiatimes.com": "Indiatimes.com is primary domain for Times Internet which publish stories on Indian Lifestyle, Culture, Relationships, Food, Travel, Entertainment, News and New Technology News. The connection to Times Internet Limited is reflected in the About Us Section and the footer of the website.",
"https://timesofindia.com": "Times of India (TOI) is Indias largest and most influential news publisher in English. Its digital platform timesofindia.com is powered by Times Internet Limited, aptly represented in the About Us section and footer of the website.",
"https://economictimes.com": "Economic Times is India's top business news platform, providing comprehensive coverage of the economy, stock markets, and personal finance to inspire and empower business leaders and entrepreneurs. This digital platform is powered by Times Internet Limited as is clear from the About Us section of the website.",
"https://samayam.com": "Samayam is a Regional News publisher powered by Times Internet Limited. Its relationship to Times Internet is reflected in the footer of the website.",
"https://cricbuzz.com": "Cricbuzz is an Indian cricket news & live score platform owned by Times Internet Limited which is aptly reflected in the footer on the website.",
"https://growthrx.in": "GrowthRx is a customer engagement platform powered by Times Internet",
"https://clmbtech.com": "This is a times-internet data and customer management platform for managing publisher data.",
"https://tvid.in": "TVID is an in-house video management platform powered by Times Internet"
}
}
Có một số trang web không thuộc nhóm này nhưng có lưu lượng truy cập đáng kể, vì vậy, Times Internet phải quyết định xem có di chuyển các trang web này sang miền con hay giữ nguyên các trang web đó.
Tất cả những điều này đều đòi hỏi phải thay đổi lộ trình sản phẩm và phân bổ tài nguyên để triển khai. Việc gửi RWS diễn ra liền mạch và được các nhóm tương ứng xử lý trong vòng một tuần.
Ví dụ về Times Internet cho thấy việc tham gia sớm vào việc áp dụng các công nghệ mới và tích cực tham gia vào cộng đồng có thể giúp định hình web để phục vụ tốt hơn cả người dùng và nhà phát triển.
Kết luận
Times Internet là ví dụ về cách các nhà xuất bản kỹ thuật số quy mô lớn có thể thành công trong việc xử lý bối cảnh quyền riêng tư trực tuyến đang thay đổi.
Thông qua việc kết hợp thử nghiệm chủ động, áp dụng chiến lược công nghệ Hộp cát về quyền riêng tư và tương tác cộng tác thông qua vòng đời đề xuất API, họ đã thành công trong việc thích ứng với một Internet tập trung hơn vào quyền riêng tư mà không ảnh hưởng đến các chức năng quan trọng.
Chúng tôi sẽ tiếp tục nghiên cứu điển hình này bằng cách cung cấp thêm thông tin về cách Times Internet tiếp tục chuyển đổi khỏi cookie của bên thứ ba.