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Google Pay cuenta con ciertos comportamientos y funciones que las entidades emisoras deben comprender e incorporar en su integración en el TSP y en las pruebas previas al lanzamiento.
Flujos clave de la UX de Google Pay
Se pueden agregar tarjetas a Google Pay mediante las plataformas de la Billetera de Google o la app de banca electrónica para dispositivos móviles de la entidad emisora con la API de Push Provisioning. Las plataformas de la app de la Billetera de Google les permiten a los usuarios ingresar los detalles de su tarjeta de varias maneras, como el autocompletado de los detalles usando una tarjeta ya registrada, el escaneo con OCR y el ingreso manual.
En los Países Bajos, también se pueden agregar tarjetas a través de la Billetera de Google con NFC.
Para hacerlo, se debe mantener presionada la tarjeta en la parte posterior del dispositivo:
Los siguientes flujos de UX muestran flujos de usuarios comunes para agregar una tarjeta a Google Pay en teléfonos, tablets y relojes.
Experiencia de asignación de token para teléfonos y tablets
Experiencia de asignación de token de Wear OS by Google
Pantallas de ayuda para teléfonos:
Pantallas de transacción
Google Pay puede usarse para hacer transacciones NFC en tiendas, realizar pagos en apps y pagos en línea.
Comportamiento de eliminación de tokens
Los tokens pueden borrarse por diversos motivos, además de que un usuario decida borrarlo manualmente con la app de la Billetera de Google. Hay que mencionar que después de 90 días de inactividad del dispositivo, Google Pay inicia la eliminación de tokens del dispositivo específico de nuestros servidores. Para que un dispositivo se considere activo, debe encenderse
y conectarse a los servidores de Google una vez cada 90 días. Siempre que un dispositivo esté activo, Google no borrará proactivamente los tokens no utilizados ni los tokens pendientes de activación, a menos que el token cumpla alguno de los criterios específicos que se mencionan en la siguiente tabla.
Acción del usuario
Tokens de dispositivo
Tokens de TSP
Borra uno o más tokens manualmente por medio de la app de la Billetera de Google o la API de Push Provisioning.
Borrados
Borrados
Quita el bloqueo del dispositivo (PIN, patrón).
Borrados
Se borran (mejor esfuerzo).
Quita la Cuenta de Google (en Configuración > Cuentas).
Borrados
Se borran después de 90 días.
Restablecimiento de la configuración de fábrica
Borrados
Se borran después de 90 días.
Apagó el dispositivo (o dispositivo dañado que no enciende).
N/A
Se borran después de 90 días.
Limpia de manera remota el dispositivo con el Administrador de dispositivo Android.
Borrados
Borrados
Bloquea de manera remota el dispositivo con el Administrador de dispositivo Android.
Inhabilitados
Se borran si no se puede acceder al teléfono.
Borra todos los datos de los Servicios de Play (en Configuración).
Borrados
Se borran cuando el usuario abre la app de la Billetera de Google.
Borra todos los datos de la app de la Billetera de Google (en Configuración).
Inalterados
Se borran después de 90 días.
Formatos de OCR admitidos y países en los que se admite
Google Pay admite el OCR de diversos formatos de tarjeta para capturar el número PAN y la fecha de vencimiento de una tarjeta. La herramienta de OCR de Google Pay admite los siguientes formatos de tarjeta:
15 dígitos en una sola línea, agrupados en formato 4-6-5
15 dígitos en una sola línea, agrupados en formato 6-4-5
16 dígitos en una sola línea, agrupados en formato 4-4-4-4
16 dígitos en una sola línea, agrupados en formato 6-3-3-4
16 dígitos en una sola línea, agrupados en formato 6-3-6-1
19 dígitos en una sola línea, agrupados en formato 6-4-5-4
16 dígitos en una sola línea, agrupados en formato 6-3-8
16 dígitos en una sola línea, agrupados en formato 6-6-5
17 dígitos en una sola línea, agrupados en formato 6-9-2
19 dígitos en una sola línea, agrupados en formato 7-7-5
19 dígitos en una sola línea, agrupados en formato 7-12
19 dígitos en una sola línea, en un solo grupo sin espacios
El OCR para agregar tarjetas a la Billetera de Google se admite en todos los países en los que está disponible la Billetera de Google. Revisa la lista de lugares donde puedes usar la Billetera de Google para realizar pagos y almacenar pases y comprueba si el OCR está disponible en tu país.
Solicitud de nuevos formatos de OCR
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Última actualización: 2025-08-28 (UTC)
[[["Fácil de comprender","easyToUnderstand","thumb-up"],["Resolvió mi problema","solvedMyProblem","thumb-up"],["Otro","otherUp","thumb-up"]],[["Falta la información que necesito","missingTheInformationINeed","thumb-down"],["Muy complicado o demasiados pasos","tooComplicatedTooManySteps","thumb-down"],["Desactualizado","outOfDate","thumb-down"],["Problema de traducción","translationIssue","thumb-down"],["Problema con las muestras o los códigos","samplesCodeIssue","thumb-down"],["Otro","otherDown","thumb-down"]],["Última actualización: 2025-08-28 (UTC)"],[[["\u003cp\u003eGoogle Pay allows users to add cards via the Google Wallet app or an issuer's app using the Push Provisioning API.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eGoogle Pay supports various card entry methods, including OCR scanning and manual entry, and NFC-based card addition in the Netherlands.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eGoogle Pay can be used for in-store, in-app, and online payments.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eTokens can be deleted due to user actions, device inactivity, or security measures like removing device locks.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eGoogle Pay's OCR technology supports a range of card formats and is available in numerous countries.\u003c/p\u003e\n"]]],["Google Pay allows card addition via Google Wallet or issuer apps, using methods like autofill, OCR scanning, or manual entry; in the Netherlands, cards can be added using NFC. Tokens can be deleted manually or automatically due to device inactivity (90 days), device lock removal, factory resets, or clearing data. OCR scanning supports various card number formats and is available in numerous countries. The OCR feature is for capturing card information, while token deletion is triggered by certain user actions or inactivity.\n"],null,["Google Pay has certain features and behaviors that are important for\nissuers to understand and incorporate into their TSP integration and pre-launch\ntesting.\n\nKey Google Pay UX flows\n\nCards can be added to Google Pay either through Google Wallet surfaces or\nan issuer's mobile banking app using the [Push Provisioning\nAPI](/pay/issuers/apis/push-provisioning). Google Wallet\napp surfaces let users enter their card details in multiple ways, including\nautofilling the details using a card already stored on file, [OCR\nscanning](/pay/issuers/tsp-integration/gpay-flows#supported_ocr_formats_and_countries), and manual entry.\n\nIn the **Netherlands**, cards can also be added through Google Wallet using NFC,\nby tapping and holding the card to the back of the device:\n\nThe UX flows below show common user flows for adding a card to Google Pay\non a phone, tablet, and watch.\n\nPhone and tablet tokenization experience\n\nWear OS by Google tokenization experience\n\nPhone helper screens:\n\nTransaction screens\n\nGoogle Pay can be used to make NFC transactions in stores, make in-app\npayments, and make online payments.\n\nToken deletion behavior\n\nTokens can be deleted for a variety of reasons other than a user deciding to\nmanually delete a token using the Google Wallet app. Notably, after 90 days of\ndevice inactivity, Google Pay initiates token deletion for the given\ndevice from our servers. To be considered active, a device needs to be turned on\nand connect to Google's servers once every 90 days. In scenarios where a device\nis active, Google does not proactively delete unused tokens or tokens that are\npending activation, unless the token meets one of the specific criteria listed\nin the following table.\n| **Key Point:** The most common questions around token deletions are the scenarios where a device has been offline for 90 days, typically because they were powered off, broken, or factory reset. This scenario can be especially confusing if the issuer sends servicing messages notifying the user of the deletion. Another common reason for a deletion is when a user removes their device lock.\n\n| User Action | Device Tokens | TSP Tokens |\n|---------------------------------------------------------------------------------------------|---------------|-------------------------------------------|\n| Delete one or more tokens manually using the Google Wallet app or the Push Provisioning API | Deleted | Deleted |\n| Remove device lock (PIN, pattern) | Deleted | Deleted (best effort) |\n| Remove Google Account (via Settings/Accounts) | Deleted | Deleted after 90 days |\n| Factory reset | Deleted | Deleted after 90 days |\n| Powered off device (or broken device that fails to power on) | N/A | Deleted after 90 days |\n| Remotely wipe device using Android Device Manager | Deleted | Deleted |\n| Remotely lock device using Android Device Manager | Disabled | Deleted if phone unreachable |\n| Clear all data from Play Services (via Settings) | Deleted | Deleted when user opens Google Wallet app |\n| Clear all data from Google Wallet app (via Settings) | Unchanged | Deleted after 90 days |\n\nSupported OCR formats and countries\n\nGoogle Pay supports OCR recognition of a variety of card formats to\ncapture a card's PAN and expiry date. Google Pay's OCR tool supports the\nfollowing card formats:\n\n- 15 digits in a single line grouped 4-6-5\n- 15 digits in a single line grouped 6-4-5\n- 16 digits in a single line grouped 4-4-4-4\n- 16 digits in a single line grouped 6-3-3-4\n- 16 digits in a single line grouped 6-3-6-1\n- 19 digits in a single line grouped 6-4-5-4\n- 16 digits in a single line grouped 6-3-8\n- 16 digits in a single line grouped 6-6-5\n- 17 digits in a single line grouped 6-9-2\n- 19 digits in a single line grouped 7-7-5\n- 19 digits in a single line grouped 7-12\n- 19 digits in a single line grouped without spaces\n\nOCR for adding a card into Google Wallet is supported in all countries where\nGoogle Wallet is live. Review the list of where you can [use Google Wallet for\npayments and storing passes](https://support.google.com/wallet/answer/12060037)\nto see if OCR is available in your country.\n\nRequesting new OCR formats \n| You must be logged in to see this section.\n\nIf you have been granted access to this content, make sure you are signed in with your\nauthorized Google account. If you are a partner who needs access, use the button below for\ninstructions on how to request access.\n[Sign in](https://accounts.google.com/AccountChooser?continue=https%3A%2F%2Fdevelopers.google.com/pay/issuers/tsp-integration/gpay-flows) [Request access](/pay/issuers/request-access)"]]
