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O Google Pay tem determinados recursos e comportamentos que são importantes para que os emissores entendam e incorporem em sua integração com o TSP e nos seus testes de pré-lançamento.
Principais fluxos de UX do Google Pay
É possível usar a API Push Provisioning para adicionar cartões ao Google Pay nas plataformas da Carteira do Google ou no app bancário para dispositivos móveis de um emissor. Nas plataformas do app Carteira do Google, os usuários podem inserir os detalhes do cartão de várias maneiras, como preenchimento automático dos dados de um cartão já registrado, digitalização por OCR e inserção manual.
Nos Países Baixos, também é possível adicionar cartões na Carteira do Google por NFC ao tocar e manter o cartão na parte de trás do dispositivo:
Os fluxos de UX abaixo mostram como os usuários em geral adicionam um cartão ao Google Pay em um smartphone, tablet e relógio.
Experiência em tokenização de smartphones e tablets
Experiência de tokenização do Wear OS by Google
Telas de ajuda do smartphone:
Telas de transação
O Google Pay pode ser usado para fazer transações NFC em lojas, fazer pagamentos integrados ao aplicativo e fazer pagamentos on-line.
Comportamento de exclusão de token
A exclusão de tokens pode acontecer por várias razões, além da remoção manual feita pelo usuário no app Carteira do Google. É importante destacar que o Google Pay inicia a exclusão do token de um dispositivo dos nossos servidores após 90 dias de inatividade. Para que um dispositivo seja considerado ativo, ele precisa estar ligado e conectado aos servidores do Google pelo menos uma vez a cada 90 dias. Quando o dispositivo está ativo, o Google não exclui por iniciativa própria tokens não utilizados ou com ativação pendente, a menos que atendam a um dos critérios específicos listados na tabela a seguir.
Ação do usuário
Tokens de dispositivo
Tokens de TSP
Exclusão de um ou mais tokens manualmente usando o app Carteira do Google ou a API Push Provisioning
Excluído
Excluído
Remoção de bloqueio do dispositivo (PIN, padrão)
Excluído
Excluído (melhor esforço)
Remoção de uma Conta do Google (em Configurações/Contas)
Excluído
Excluído após 90 dias
Redefinir para a configuração original
Excluído
Excluído após 90 dias
Dispositivo desligado (ou dispositivo danificado que não liga)
N/A
Excluído após 90 dias
Apagamento remoto do dispositivo usando o Gerenciador de dispositivos Android
Excluído
Excluído
Bloqueio remoto do dispositivo usando o Gerenciador de dispositivos Android
Desativado
Excluído se o smartphone estiver inacessível
Limpeza de todos os dados do Play Services (via Configurações)
Excluído
Excluído quando o usuário abre o app Carteira do Google
Limpeza de todos os dados do app Carteira do Google (via Configurações)
Não alterado
Excluído após 90 dias
Países e formatos de OCR compatíveis
O Google Pay aceita digitalização por OCR de uma variedade de formatos de cartão para captar o PAN e a data de validade. A ferramenta de OCR do Google Pay aceita os seguintes formatos de cartão:
15 dígitos em uma única linha agrupados em 4-6-5
15 dígitos em uma única linha agrupados em 6-4-5
16 dígitos em uma única linha agrupados em 4-4-4-4
16 dígitos em uma única linha agrupados em 6-3-3-4
16 dígitos em uma única linha agrupados em 6-3-6-1
19 dígitos em uma única linha agrupados em 6-4-5-4
16 dígitos em uma única linha agrupados em 6-3-8
16 dígitos em uma única linha agrupados em 6-6-5
17 dígitos em uma única linha agrupados em 6-9-2
19 dígitos em uma única linha agrupados em 7-7-5
19 dígitos em uma única linha agrupados em 7-12
19 dígitos em uma única linha agrupados sem espaços
O OCR para adicionar um cartão à Carteira do Google está disponível em todos os países onde
a Carteira do Google está ativa. Confira a lista de lugares onde você pode usar a Carteira do Google para pagamentos e armazenamento de cartões e verifique se o OCR está disponível no seu país.
Pedir novos formatos de OCR
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Última atualização 2025-08-28 UTC.
[[["Fácil de entender","easyToUnderstand","thumb-up"],["Meu problema foi resolvido","solvedMyProblem","thumb-up"],["Outro","otherUp","thumb-up"]],[["Não contém as informações de que eu preciso","missingTheInformationINeed","thumb-down"],["Muito complicado / etapas demais","tooComplicatedTooManySteps","thumb-down"],["Desatualizado","outOfDate","thumb-down"],["Problema na tradução","translationIssue","thumb-down"],["Problema com as amostras / o código","samplesCodeIssue","thumb-down"],["Outro","otherDown","thumb-down"]],["Última atualização 2025-08-28 UTC."],[[["\u003cp\u003eGoogle Pay allows users to add cards via the Google Wallet app or an issuer's app using the Push Provisioning API.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eGoogle Pay supports various card entry methods, including OCR scanning and manual entry, and NFC-based card addition in the Netherlands.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eGoogle Pay can be used for in-store, in-app, and online payments.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eTokens can be deleted due to user actions, device inactivity, or security measures like removing device locks.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eGoogle Pay's OCR technology supports a range of card formats and is available in numerous countries.\u003c/p\u003e\n"]]],["Google Pay allows card addition via Google Wallet or issuer apps, using methods like autofill, OCR scanning, or manual entry; in the Netherlands, cards can be added using NFC. Tokens can be deleted manually or automatically due to device inactivity (90 days), device lock removal, factory resets, or clearing data. OCR scanning supports various card number formats and is available in numerous countries. The OCR feature is for capturing card information, while token deletion is triggered by certain user actions or inactivity.\n"],null,["Google Pay has certain features and behaviors that are important for\nissuers to understand and incorporate into their TSP integration and pre-launch\ntesting.\n\nKey Google Pay UX flows\n\nCards can be added to Google Pay either through Google Wallet surfaces or\nan issuer's mobile banking app using the [Push Provisioning\nAPI](/pay/issuers/apis/push-provisioning). Google Wallet\napp surfaces let users enter their card details in multiple ways, including\nautofilling the details using a card already stored on file, [OCR\nscanning](/pay/issuers/tsp-integration/gpay-flows#supported_ocr_formats_and_countries), and manual entry.\n\nIn the **Netherlands**, cards can also be added through Google Wallet using NFC,\nby tapping and holding the card to the back of the device:\n\nThe UX flows below show common user flows for adding a card to Google Pay\non a phone, tablet, and watch.\n\nPhone and tablet tokenization experience\n\nWear OS by Google tokenization experience\n\nPhone helper screens:\n\nTransaction screens\n\nGoogle Pay can be used to make NFC transactions in stores, make in-app\npayments, and make online payments.\n\nToken deletion behavior\n\nTokens can be deleted for a variety of reasons other than a user deciding to\nmanually delete a token using the Google Wallet app. Notably, after 90 days of\ndevice inactivity, Google Pay initiates token deletion for the given\ndevice from our servers. To be considered active, a device needs to be turned on\nand connect to Google's servers once every 90 days. In scenarios where a device\nis active, Google does not proactively delete unused tokens or tokens that are\npending activation, unless the token meets one of the specific criteria listed\nin the following table.\n| **Key Point:** The most common questions around token deletions are the scenarios where a device has been offline for 90 days, typically because they were powered off, broken, or factory reset. This scenario can be especially confusing if the issuer sends servicing messages notifying the user of the deletion. Another common reason for a deletion is when a user removes their device lock.\n\n| User Action | Device Tokens | TSP Tokens |\n|---------------------------------------------------------------------------------------------|---------------|-------------------------------------------|\n| Delete one or more tokens manually using the Google Wallet app or the Push Provisioning API | Deleted | Deleted |\n| Remove device lock (PIN, pattern) | Deleted | Deleted (best effort) |\n| Remove Google Account (via Settings/Accounts) | Deleted | Deleted after 90 days |\n| Factory reset | Deleted | Deleted after 90 days |\n| Powered off device (or broken device that fails to power on) | N/A | Deleted after 90 days |\n| Remotely wipe device using Android Device Manager | Deleted | Deleted |\n| Remotely lock device using Android Device Manager | Disabled | Deleted if phone unreachable |\n| Clear all data from Play Services (via Settings) | Deleted | Deleted when user opens Google Wallet app |\n| Clear all data from Google Wallet app (via Settings) | Unchanged | Deleted after 90 days |\n\nSupported OCR formats and countries\n\nGoogle Pay supports OCR recognition of a variety of card formats to\ncapture a card's PAN and expiry date. Google Pay's OCR tool supports the\nfollowing card formats:\n\n- 15 digits in a single line grouped 4-6-5\n- 15 digits in a single line grouped 6-4-5\n- 16 digits in a single line grouped 4-4-4-4\n- 16 digits in a single line grouped 6-3-3-4\n- 16 digits in a single line grouped 6-3-6-1\n- 19 digits in a single line grouped 6-4-5-4\n- 16 digits in a single line grouped 6-3-8\n- 16 digits in a single line grouped 6-6-5\n- 17 digits in a single line grouped 6-9-2\n- 19 digits in a single line grouped 7-7-5\n- 19 digits in a single line grouped 7-12\n- 19 digits in a single line grouped without spaces\n\nOCR for adding a card into Google Wallet is supported in all countries where\nGoogle Wallet is live. Review the list of where you can [use Google Wallet for\npayments and storing passes](https://support.google.com/wallet/answer/12060037)\nto see if OCR is available in your country.\n\nRequesting new OCR formats \n| You must be logged in to see this section.\n\nIf you have been granted access to this content, make sure you are signed in with your\nauthorized Google account. If you are a partner who needs access, use the button below for\ninstructions on how to request access.\n[Sign in](https://accounts.google.com/AccountChooser?continue=https%3A%2F%2Fdevelopers.google.com/pay/issuers/tsp-integration/gpay-flows) [Request access](/pay/issuers/request-access)"]]
