Podczas łączenia konta lub po jego zakończeniu PCM może zwrócić błąd. Błędy opisane w tym dokumencie są wymienione w kolejności priorytetu.
W tym dokumencie PARTNER oznacza nazwę usługi Device Access project.
Podczas łączenia konta
Te błędy występują podczas procesu łączenia konta.
Coś poszło nie tak
| Wiadomość | Opis |
|---|---|
Jeśli problem nie zniknie, skontaktuj się z deweloperem tej aplikacji, jeśli problem nie zniknie. |
Ten błąd występuje, gdy Project identyfikator określony w adresie URL PCM nie został znaleziony lub jest nieprawidłowy. Upewnij się, że używasz prawidłowego Project identyfikatora dla swojej usługi project. |
Nie udało się połączyć z usługą PARTNER
Ten błąd może wyświetlać różne komunikaty:
| Wiadomość | Opis |
|---|---|
Jeśli problem nie zniknie, skontaktuj się z usługą PARTNER if the issue persists. |
Ta wersja błędu występuje z kilku różnych powodów:
|
Aby włączyć usługę PARTNER, przenieś swoje konto Nest do Google. |
Ta wersja błędu występuje, gdy user osoba próbująca
połączyć konto nie ma konta Nest lub nie przeniosła tego
konta Nest na konto Google. Może też wystąpić, jeśli migracja została
zakończona, ale konto Google nie ma żadnych struktur. W tej wersji błędu podany jest adres URL „Przenieś do Google”. |
Aby połączyć się z usługą PARTNER, musisz być trochę starszy. Więcej informacji uzyskasz od rodzica. |
Ta wersja błędu występuje, gdy user osoba próbuje
połączyć konto, które nie spełnia wymagań dotyczących wieku uprawniających do zarządzania
własnym kontem Google. Tego typu kont nie można używać w usłudze
Device Access. Więcej informacji znajdziesz w artykule Wymagania dotyczące wieku w przypadku kont Google. |
Brak dostępu do usługi partnerskiej
| Wiadomość | Opis |
|---|---|
Nie udało się pobrać informacji. Skontaktuj się z usługą PARTNER, aby sprawdzić, czy Twoje konto zostało prawidłowo skonfigurowane. Możliwe, że w ustawieniach aplikacji Google Home trzeba będzie dodać adres e-mail dewelopera jako domownika. |
Ta wersja błędu dotyczy Device Access piaskownicy
i występuje, gdy konto Google używane w PCM nie jest
autoryzowanym kontem w łączonej strukturze. Upewnij się, że konto Google jest domownikiem w domu wymienionym w aplikacji Google Home.Instrukcje zarządzania domownikami znajdziesz w artykule Udostępnianie domu i urządzeń w aplikacji Google Home. |
Nie znaleziono urządzeń, które można połączyć z usługą PARTNER
| Wiadomość | Opis |
|---|---|
Jeśli w Twoim domu są też inne osoby, to zanim będzie można połączyć się z usługą PARTNER, osoba, która jako pierwsza skonfiguruje dom, musi przenieść swoje konto Nest do konta Google. |
Ten błąd występuje, gdy user osoba próbująca połączyć konto ma konto Google, ale menedżer domu ma konto Nest. Aby umożliwić połączenie konta, menedżer domu musi przenieść to konto Nest na konto Google. |
Coś poszło nie tak. Spróbuj ponownie za kilka minut.
Ten błąd obejmuje wszystkie inne błędy wewnętrzne. Zanim ponownie spróbujesz połączyć konto, odczekaj kilka minut.
Zalogowane konto
Te błędy występują podczas wyświetlania PCM na koncie Google które jest zalogowane i mogło już zostać połączone z usługą a Device Access project.
Nie znaleziono połączeń z usługą partnerską
| Wiadomość | Opis |
|---|---|
Nowe połączenia z usługami partnerskimi będą widoczne tutaj. Jeśli próbujesz połączyć inne usługi, możesz dodać je na ekranie Urządzenia w domu w aplikacji Google Home. |
Ten błąd występuje, gdy user usługa nie połączyła żadnych partnerów z usługą Device Access. |
Nie znaleziono domu
| Wiadomość | Opis |
|---|---|
Aby móc wyświetlić połączenia z usługami partnerskimi , musisz mieć dom. |
Ten błąd występuje, gdy user usługa usunęła wszystkie struktury z domu w aplikacji Google Home. |
Nie znaleziono żadnych urządzeń w domu
| Wiadomość | Opis |
|---|---|
Upewnij się, że w domu masz co najmniej 1 urządzenie. |
Ten błąd występuje, gdy user usługa usunęła z domu w aplikacji Google Home wszystkie urządzenia obsługiwane przez usługę. Device Access |