इस पेज पर, Google समस्या ट्रैकर में किसी एक समस्या को किसी दूसरी समस्या के डुप्लीकेट के तौर पर मार्क करने का तरीका बताया गया है. किसी समस्या को डुप्लीकेट के तौर पर मार्क करने पर, उसकी स्थिति डुप्लीकेट में बदल जाती है और उसे बंद माना जाता है.
किसी समस्या को किसी दूसरी समस्या के डुप्लीकेट के तौर पर मार्क करने के लिए, आपके पास उन कॉम्पोनेंट के लिए समस्याओं में बदलाव करने की अनुमतियां होनी चाहिए जिनमें दोनों समस्याएं मौजूद हैं.
किसी समस्या को डुप्लीकेट के तौर पर मार्क करना
किसी समस्या को डुप्लीकेट के तौर पर मार्क करने का मतलब है कि उस समस्या के कॉन्टेंट की शिकायत किसी दूसरी समस्या में की गई है. इस समस्या को कैननिकल समस्या कहा जाता है. कैननिकल समस्या को इसलिए चुना जा सकता है, क्योंकि यह पुरानी है, ज़्यादा दिखती है या डुप्लीकेट समस्या की तुलना में इसका दायरा ज़्यादा है. किसी समस्या को डुप्लीकेट के तौर पर मार्क करने के लिए, उस समस्या के पेज पर जाएं या खोज के नतीजों वाले पेज पर जाएं. इसके बाद, एक साथ कई बदलाव करने की सुविधा का इस्तेमाल करें. हालांकि, कैननिकल समस्या के पेज से किसी समस्या को डुप्लीकेट के तौर पर मार्क नहीं किया जा सकता.
किसी समस्या को डुप्लीकेट के तौर पर मार्क करने पर, उसे 'समस्या हल हो गई है' के तौर पर मार्क कर दिया जाता है. साथ ही, उसकी स्थिति को डुप्लीकेट के तौर पर सेट कर दिया जाता है. शिकायत करने वाले, जिन्हें असाइन किया गया है, पुष्टि करने वाले, साथ मिलकर काम करने वाले, और कॉपी के तौर पर भेजे गए ईमेल की सूची में शामिल सभी उपयोगकर्ताओं या ग्रुप को, कैननिकल समस्या की कॉपी के तौर पर भेजे गए ईमेल की सूची में जोड़ा जाता है. हॉटलिस्ट को कैननिकल बग में भी जोड़ा जाता है. डुप्लीकेट यूआरएल से जुड़ी समस्या, कैननिकल यूआरएल से जुड़ी समस्या के डुप्लीकेट टैब में दिखती है. आखिर में, डुप्लीकेट समस्या वाले पेज पर सबसे ऊपर एक पीला बार दिखता है. इससे डुप्लीकेट स्टेटस का पता चलता है. कैननिकल से जुड़ी समस्या के लिए होवरकार्ड देखने के लिए, पीले रंग के बार या स्थिति वाले फ़ील्ड में मौजूद लिंक पर कर्सर घुमाएं.
मिलती-जुलती समस्याओं वाले ट्रे में टैब
डुप्लीकेट के तौर पर मार्क की गई समस्या की जानकारी, कैननिकल समस्या की ज़्यादा जानकारी वाले पेज पर, मिलती-जुलती समस्याएं ट्रे में मौजूद डुप्लीकेट टैब में मिलती है.
किसी कैननिकल समस्या की डुप्लीकेट समस्याओं की संख्या, डुप्लीकेट टैब के शीर्षक में ब्रैकेट में दिखती है. टैब पर क्लिक करने से, उन समस्याओं की सूची दिखती है जिन्हें कैननिकल समस्या के डुप्लीकेट के तौर पर मार्क किया गया है. डुप्लीकेट समस्याओं की टेबल में ये वैल्यू दिखती हैं:
- टाइटल: समस्या का पेज खोलने के लिए, टाइटल पर क्लिक करें.
- आईडी: डुप्लीकेट समस्या को क्लिपबोर्ड पर कॉपी करने के लिए, उसके आईडी पर क्लिक करें.
- बनाने की तारीख: समस्या बनाने की तारीख और समय.
- शिकायत करने वाला व्यक्ति: वह उपयोगकर्ता जिसने समस्या की शिकायत की है.
किसी समस्या को डुप्लीकेट के तौर पर मार्क करना
किसी समस्या को किसी दूसरी समस्या के डुप्लीकेट के तौर पर मार्क करने के लिए:
समस्या खोलें.
पेज पर सबसे ऊपर मौजूद ऐप्लिकेशन बार में, डुप्लीकेट के तौर पर मार्क करें पर क्लिक करें.
इसके बाद, आपको एक टेक्स्ट फ़ील्ड दिखेगा. इसमें आपके पास दो विकल्प होंगे. खोज क्वेरी टाइप करके, कैननिकल समस्या (वह समस्या जिसे आपको चालू रखना है) खोजी जा सकती है. इसके अलावा, समस्या का आईडी भी डाला जा सकता है.
अगर आपने कैननिकल यूआरएल से जुड़ी समस्या खोजी है, तो खोज के नतीजों में से उसे चुनें.
डुप्लीकेट के तौर पर बंद करें पर क्लिक करें.
समस्या की स्थिति से अब पता चलेगा कि समस्या को किसी दूसरी समस्या के डुप्लीकेट के तौर पर मार्क किया गया है.
किसी समस्या से डुप्लीकेट का निशान हटाना
किसी समस्या से डुप्लीकेट का निशान कई तरीकों से हटाया जा सकता है:
- ऐप्लिकेशन बार में, डुप्लीकेट का निशान हटाएं बटन पर क्लिक करें.
- स्टेटस फ़ील्ड के नीचे मौजूद, फिर से खोलें लिंक पर क्लिक करें.
- समस्या का स्टेटस बदलें.
ध्यान दें कि किसी समस्या के कैननिकल पेज से, 'डुप्लीकेट' के तौर पर लगाए गए निशान को नहीं हटाया जा सकता.
डुप्लीकेट के तौर पर मार्क करें या फिर से खोलें पर क्लिक करने पर, समस्या का स्टेटस नया (अगर असाइन किया गया व्यक्ति नहीं है) या खुला है (अगर असाइन किया गया व्यक्ति है) हो जाता है.
सही का निशान हटाने के बाद, समस्या कैननिकल समस्या के डुप्लीकेट टैब में नहीं दिखती. हालांकि, कैननिकल समस्या के लिए CC में अपने-आप जोड़े गए लोग, उस सूची में तब तक बने रहते हैं, जब तक उन्हें साफ़ तौर पर नहीं हटाया जाता.