পাসকিগুলি এমন একটি বিশ্বে একটি নতুন প্রযুক্তি যা পাসওয়ার্ডগুলি নিয়ে কাজ করতে অভ্যস্ত৷ আপনি যদি একটি দুর্দান্ত ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা (UX) তৈরি করার দিকে মনোনিবেশ করেন তবে একটি প্রমাণীকরণ বিকল্প হিসাবে পাসকিগুলি যুক্ত করা আপনার ব্যবহারকারীদের ডিজিটাল জীবনকে আরও সহজ এবং আরও সুরক্ষিত করে তুলবে৷ পাসকিগুলির জন্য সর্বোত্তম অনুশীলনগুলি বিকশিত হচ্ছে এবং সাধারণ ব্যবহারকারীর যাত্রার জন্য নির্দেশিকা অনুসরণ করা আপনার বিকাশ প্রক্রিয়াকে ত্বরান্বিত করবে এবং নিশ্চিত করবে যে আপনার ব্যবহারকারীরা পাসকি ব্যবহারে সফল হয়েছে৷
এই নিবন্ধটি নিম্নলিখিত ব্যবহারকারীর ভ্রমণের জন্য সুপারিশগুলির রূপরেখা দেয়:
- পাসকি তৈরি করা হচ্ছে
- পাসকি দিয়ে নতুন অ্যাকাউন্ট তৈরি করা
- পাসকি দিয়ে সাইন ইন করা হচ্ছে
- পাসকি পরিচালনা
এই সুপারিশগুলি FIDO অ্যালায়েন্সের UX গবেষণা এবং নির্দেশিকা এবং Google-এ ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা দলের শেখার উপর ভিত্তি করে।
সমস্ত সুপারিশ ট্রেলব্লেজারের উদাহরণে দেখানো হয়েছে, একটি কাল্পনিক ফিটনেস সাইট৷
সর্বোত্তম অনুশীলনগুলি অনুসরণ করার সময়, আপনি যদি পারেন তবে আপনার ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতাও প্রথম দিকে এবং ঘন ঘন পরীক্ষা করা উচিত। এটি আপনার পাসকি সিস্টেমের বাস্তবায়ন স্বজ্ঞাত এবং আপনার ব্যবহারকারীদের চাহিদার সাথে সারিবদ্ধ তা নিশ্চিত করতে সহায়তা করবে।
পাসকি তৈরি করা হচ্ছে
আপনার ব্যবহারকারীরা একটি পাসকি তৈরি করার জন্য সঠিক মানসিকতায় রয়েছে তা নিশ্চিত করতে, অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত কাজের পাশাপাশি পাসকি তৈরি করতে অনুরোধ করুন। চারটি মূল ব্যবহারকারীর যাত্রা আছে যেখানে পাসকি তৈরি করার বিকল্প অন্তর্ভুক্ত করার সুপারিশ করা হয়েছে:
- সাইন ইন করার সময়।
- অ্যাকাউন্ট সেটিংসে নিরাপত্তা বিভাগে।
- অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধারের পরে।
- পুনরায় অনুমোদনের পর।
সাইন ইন করুন
সাইন-ইন প্রক্রিয়াটি পাসকি চালু করার একটি দুর্দান্ত সুযোগ কারণ ব্যবহারকারীরা ইতিমধ্যেই তাদের যাত্রার এই মুহুর্তে সুরক্ষা এবং প্রমাণীকরণের দিকে মনোনিবেশ করেছেন।
সাইন-ইন পর্বের সময় পাসকিগুলি প্রবর্তন করা আপনাকে ব্যবহারকারীদের আপনার পরিষেবার সাথে তাদের ভবিষ্যত ব্যস্ততায় সাফল্যের জন্য সক্রিয়ভাবে সেট আপ করতে দেয়৷ এই সময়টি আপনার প্ল্যাটফর্মের সামগ্রিক নিরাপত্তা এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতাকে উন্নত করে, ব্যবহারকারীরা প্রকৃতপক্ষে যাকে তারা বলে দাবি করে তার উচ্চ স্তরের আত্মবিশ্বাসের সাথে সারিবদ্ধ করে।
একটি দুর্দান্ত ব্যবহারকারীর যাত্রা ব্যবহারকারীকে যথারীতি প্রমাণীকরণ করতে পারে, তাদের জানাতে পারে যে তারা একটি পাসকি তৈরি করতে পারে, পাসকি তৈরির জন্য OS ডায়ালগ ট্রিগার করতে পারে এবং তারপরে তাদের জানাতে পারে যে পাসকিটি সফলভাবে তৈরি করা হয়েছে। তারপর, ব্যবহারকারীকে তাদের নিজস্ব সময়ে এগিয়ে যেতে দিন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংসে নিরাপত্তা বিভাগ
ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা সেটিংসের মধ্যে পাসকি বিকল্পগুলিকে একীভূত করা যৌক্তিক এবং প্রাসঙ্গিকভাবে উপযুক্ত। এটি ব্যবহারকারীদের তাদের সামগ্রিক নিরাপত্তা কনফিগারেশনের অংশ হিসাবে সহজেই তাদের পাসকিগুলি পরিচালনা এবং আপডেট করতে সক্ষম করে। একজন ব্যবহারকারীকে তাদের অ্যাকাউন্টের জন্য পুনরুদ্ধারের তথ্য, যেমন একটি ফোন নম্বর বা ইমেল জিজ্ঞাসা করার জন্য এটি একটি দুর্দান্ত সময় হতে পারে।
পুনরুদ্ধার
অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার একটি পাসকি তৈরি করতে ব্যবহারকারীকে উত্সাহিত করার আরেকটি দুর্দান্ত সুযোগ।
পুনরুদ্ধার কখনই একটি সহজ প্রক্রিয়া নয় এবং সেই মুহুর্তে অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার গুরুত্ব তাদের মনের সামনে থাকে। একবার তারা ফিরে এলে, আপনি ভবিষ্যতে সাইন-ইন করার জন্য একটি পাসকি তৈরি করে একজন ব্যবহারকারীকে সাফল্যের জন্য নিজেদের সেট আপ করতে সাহায্য করতে পারেন৷
এটি বর্ধিত নিরাপত্তার পর্যায় সেট করে এবং ভবিষ্যত মিথস্ক্রিয়ায় একটি সফল এবং সুবিন্যস্ত অভিজ্ঞতার জন্য ব্যবহারকারীকে অবস্থান করে।
পুনঃঅনুমোদন
কখনও কখনও কোনও ব্যবহারকারীকে অর্থ পাঠানো বা ব্যক্তিগত তথ্য সম্পাদনা করার মতো সংবেদনশীল ক্রিয়া সম্পাদন করার আগে তাকে আবার সাইন ইন করতে বা একটি চ্যালেঞ্জ পাস করতে বলা প্রয়োজন৷ একবার একজন ব্যবহারকারী সফলভাবে তাদের পরিচয় যাচাই করলে, এটি একজন ব্যবহারকারীকে একটি পাসকি তৈরি করতে উৎসাহিত করার একটি আদর্শ সুযোগ হতে পারে।
এই সুযোগটি ব্যবহারকারীর নিরাপত্তা সম্পর্কে সচেতনতা বৃদ্ধি করে কিন্তু ভবিষ্যতে মিথস্ক্রিয়ায় আরও সুবিধাজনক পুনরায় প্রমাণীকরণ প্রক্রিয়ার প্রতিশ্রুতি দেয়। একটি ব্যবহারকারী-বান্ধব অভিজ্ঞতা প্রচার করার সময় সক্রিয় পদ্ধতির সামগ্রিক অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা বৃদ্ধি করে।
পাসকি তৈরি বাতিল করা হচ্ছে
পাসকি তৈরি সফল না হলে ব্যবহারকারীকে স্পষ্টভাবে জানান, এবং এমন একটি বৈশিষ্ট্য প্রয়োগ করার কথা বিবেচনা করুন যা ব্যবহারকারীর প্রতিক্রিয়া সম্ভাব্য সমস্যাগুলি বোঝার অনুমতি দেয় (এটি পণ্যের মধ্যেও হতে পারে, এমনকি ইমেল বা অন্য পথের মাধ্যমেও হতে পারে)।
অতিরিক্তভাবে, ব্যবহারকারীকে তৈরির প্রক্রিয়াটি আবার করার চেষ্টা করার জন্য, বা ভবিষ্যতে একটি নতুন পাসকি তৈরি করার জন্য একটি সরল পথ প্রদান করুন, যেমন নিরাপত্তা সেটিংস থেকে। এই পদ্ধতি নিশ্চিত করে যে একজন ব্যবহারকারী ইচ্ছাকৃতভাবে বা অনিচ্ছাকৃতভাবে পাসকি তৈরি বাতিল করলেও, আবার চেষ্টা করার একটি পথ রয়েছে।
পাসকি দিয়ে নতুন অ্যাকাউন্ট তৈরি করা
একটি পাসকি দিয়ে একটি নতুন অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময়, ব্যবহারকারীকে একটি নির্দিষ্ট পৃষ্ঠায় নিয়ে আসা সহায়ক হতে পারে যেখানে তারা একটি প্রদর্শন নাম এবং একটি অনন্য ব্যবহারকারীর নাম উভয়ই লিখতে পারে৷ একটি মনোনীত পৃষ্ঠা বিভ্রান্তি দূর করতে এবং মূল লক্ষ্যে ফোকাস আনতে পারে। তারপর, পাসকি তৈরির পদক্ষেপ নিন।
যদি একজন ব্যবহারকারী একটি পাসকি দিয়ে একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তাহলে তাদের অ্যাকাউন্টের জন্য একটি পুনরুদ্ধার পদ্ধতি স্থাপন করা গুরুত্বপূর্ণ৷ এটি হতে পারে ফোন নম্বর, ইমেল, সোশ্যাল লগইন যেমন Google এর মাধ্যমে সাইন ইন, বা অন্য বিকল্প যা আপনার জন্য ভাল কাজ করে৷ আপনার ব্যবহারকারী বেসের নির্দিষ্ট জনসংখ্যা এবং পছন্দগুলির উপর নির্ভর করে সেরা বিকল্পটি পরিবর্তিত হতে পারে। আপনার আবেদনের জন্য প্রয়োজনীয় নিরাপত্তা প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে, আপনি নতুন অ্যাকাউন্ট তৈরির অংশ হিসাবে পরিচয় প্রমাণ করতে চাইতে পারেন।
এই ব্যাকআপ পদ্ধতিটি তাদের অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার করার একটি উপায় হিসাবে কাজ করবে যদি তারা তাদের পাসকিতে অ্যাক্সেস হারায়, বা এমন একটি ডিভাইসে সাইন ইন করে যেখানে পাসকিগুলি এখনও উপলব্ধ নেই৷ এটি নিশ্চিত করতে সাহায্য করে যে ব্যবহারকারীরা সর্বদা তাদের অ্যাকাউন্টগুলিতে অ্যাক্সেস পেতে পারে।
পাসকি দিয়ে সাইন ইন করা হচ্ছে
পাসকিগুলি নমনীয় সাইন-ইন বিকল্পগুলি অফার করে: আপনার ব্যবহারকারীর নাম লিখুন বা আপনার ডোমেনের জন্য পাসকিগুলির একটি তালিকা থেকে নির্বাচন করুন৷ দ্রুত এবং ত্রুটি-মুক্ত অ্যাক্সেসের জন্য, একটি নির্দিষ্ট ডোমেনের জন্য পাসকিগুলির একটি তালিকা উপস্থাপন করার জন্য WebAuthn বৈশিষ্ট্যটি ব্যবহার করার চেষ্টা করুন — এটি পাসকিগুলিকে সরাসরি উপস্থাপন করে, সময় ব্যয় করা এবং টাইপ করার প্রয়োজনীয়তা হ্রাস করে৷
সাইন ইন পৃষ্ঠা ডিজাইন করা
একটি কার্যকর সাইন-ইন পৃষ্ঠা ডিজাইন করার সময় গতি, ব্যবহারকারীর সুবিধা এবং বোঝার সহজতার উপর জোর দেওয়া উচিত।
আধুনিক ওয়েব ব্রাউজারে অটোফিল ফিচার ব্যবহার করে ব্যবহারকারীদের কাছে পাসকি আনতে বা ক্রেডেনশিয়াল ম্যানেজার এপিআই- এর সাথে গভীরভাবে সংহত করতে সাহায্য করতে পারে যাতে যাত্রায় যত তাড়াতাড়ি সম্ভব পাসকি অফার করা হয়।
বিভিন্ন ধরণের সামাজিক সাইন-ইন সহ ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ড ক্ষেত্রগুলির মতো একাধিক সাইন ইন বিকল্পগুলি অফার করা আপনার ব্যবহারকারীদের বহুমুখীতা অফার করতে পারে, তবে এটি অপ্রতিরোধ্যও হতে পারে৷ বিকল্পগুলিকে অগ্রাধিকার দিন এবং আপনার ব্যবহারকারী বেসের জন্য সবচেয়ে দরকারী উপস্থাপন করুন। মনে রাখবেন যে যদিও পাসকিগুলির ব্যবহারের হার এই মুহূর্তে কম হতে পারে, তবে তারা নিরাপত্তা এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করে এবং আরও বেশি সংখ্যক ব্যবহারকারী প্রতিদিন সেগুলি গ্রহণ করছেন। আজকে পাসকি প্রয়োগ করা আপনাকে ভবিষ্যতের সাফল্যের জন্য সঠিক পথে নিয়ে যায়।
আপনি যদি পাসকিগুলির জন্য একটি পৃথক বোতাম সংহত করে থাকেন তবে নিশ্চিত করুন যে এটি আপনার নান্দনিকতা এবং পরিচয়ের সাথে সুসংগতভাবে সারিবদ্ধ হয়েছে।
পাসকি পরিচালনা
"তৈরি করুন" শব্দটি ব্যবহার করে
"তৈরি করুন" শব্দটি ব্যবহার করে একটি নতুন, অনন্য পাসকি তৈরির প্রক্রিয়াকে আরও ভালোভাবে বর্ণনা করা হয়। একটি পাসওয়ার্ডের বিপরীতে, একটি অ্যাকাউন্টে একাধিক পাসকি থাকতে পারে যা লগ ইন করার জন্য ব্যবহার করা যেতে পারে৷ যেমন, একটি পাসকি সাধারণত পাসওয়ার্ডের মতো পরিবর্তন করা হয় না, বরং তৈরি করা হয় এবং উপলব্ধ পাসকিগুলির তালিকায় যুক্ত করা হয়৷ একজন ব্যবহারকারী তাদের প্রয়োজন অনুযায়ী মুছে ফেলতে পারেন।
যখন একটি পাসকি তৈরি করা হয়, এটি একটি অনন্য শংসাপত্র যা ব্যবহারকারীরা সহজেই এবং নিরাপদে সাইন ইন করতে ব্যবহার করতে পারে৷ এটি একটি অ্যাপ বা পরিষেবাকে আপনার পাসওয়ার্ডের একটি অনুলিপি সংরক্ষণ এবং মেলাতে দেওয়ার মতো নয়৷
ব্যবহারকারীদের জন্য আপনার পরিষেবার মধ্যে পাসকিগুলি খুঁজে পাওয়া সহজ করুন৷
প্রতিটি পাসকির উত্স স্পষ্টভাবে দেখান (কখনও কখনও এই প্রসঙ্গে "প্রোভেনেন্স" হিসাবে উল্লেখ করা হয়), সেটি Google পাসওয়ার্ড ম্যানেজার, iCloud কীচেন, উইন্ডোজ হ্যালো, বা পাসকি সমর্থন করে এমন একটি তৃতীয় পক্ষের পাসওয়ার্ড ম্যানেজার হোক না কেন। আপনার ব্যবহারকারীদের কাছে এই তথ্যটি যোগাযোগ করা তাদের ব্যবহারকারী ইন্টারফেসে কোন পাসকিগুলি তালিকাভুক্ত রয়েছে তা সনাক্ত করতে সহায়তা করে৷
একই ইকোসিস্টেমে অতিরিক্ত পাসকিতে একটি নম্বর যোগ করুন
যদি একজন ব্যবহারকারী একই ইকোসিস্টেম থেকে ডিভাইসে একাধিক পাসকি তৈরি করে, তাহলে অতিরিক্ত পাসকিতে নম্বর যোগ করুন যাতে ব্যবহারকারী তাদের আলাদা করতে পারে।
একটি পাসকি সরানোর সময় "মুছুন" শব্দটি ব্যবহার করুন
যদি কোনো ব্যবহারকারী আপনার সাইটে ব্যবহার করা একটি পাসকি সরাতে চান, তাহলে আপনি আপনার সার্ভার থেকে সর্বজনীন কীটি সরাতে পারেন তবে ব্যক্তিগত কীটি ব্যবহারকারীর শংসাপত্র পরিচালক বা তাদের ডিভাইস থেকে মুছে ফেলা হবে না৷ যদিও এই প্রক্রিয়াটি প্রযুক্তিগতভাবে একটি "প্রত্যাহার", সরলতা এবং সহজ স্থানীয়করণের জন্য এটি পাসকি পরিচালনা UI-তে "মুছুন" শব্দটি ব্যবহার করার পরামর্শ দেওয়া হয়৷
আপনার যদি অ্যাকাউন্ট ম্যানেজমেন্ট সাপোর্ট পেজ থাকে, তাহলে সেগুলিতে পাসকিগুলি পরিচালনার বিষয়ে তথ্য যোগ করুন এবং Chrome এবং iOS এর মতো বিভিন্ন প্ল্যাটফর্মে পাসকি পরিচালনার পৃষ্ঠাগুলির লিঙ্কগুলি অন্তর্ভুক্ত করুন৷
একটি ইমেল বা ফোন ফলব্যাক আছে
আপনার যদি একটি ইমেল বা ফোন ফলব্যাক থাকে, ব্যবহারকারীরা তাদের সমস্ত পাসকি মুছে ফেললে তাদের অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার করার একটি উপায় রয়েছে৷ আপনি তাদের অ্যাকাউন্টে ফিরে যাওয়ার জন্য একটি সাইন ইন লিঙ্ক বা একটি কোড পাঠাতে পারেন৷ আপনি ব্যবহারকারীদেরকে একটি সামাজিক লগইন সেট আপ করার প্রস্তাব দিতে পারেন, যেমন Google এর সাথে সাইন ইন করুন৷
একাধিক পাসকি পরিচালনা করা
প্রচলিত পাসওয়ার্ডের বিপরীতে, একজন ব্যবহারকারী একটি অ্যাকাউন্টের জন্য বিভিন্ন ডিভাইসে একাধিক পাসকি তৈরি করতে পারে। আপনি যদি একটি প্রদত্ত ডিভাইসে ব্যবহারকারীর পাসকি সনাক্ত করতে অক্ষম হন এবং ব্যবহারকারী একটি ফলব্যাক সাইন-ইন পদ্ধতি ব্যবহার করে সাইন ইন করে, যদিও তারা অতীতে একটি তৈরি করেছে, ব্যবহারকারীকে একটি নতুন তৈরি করতে অনুরোধ করার কথা বিবেচনা করুন৷ এই ক্রিয়াটি হয় তাদের শংসাপত্র ম্যানেজারের তথ্য আপডেট করবে বা তাদের বর্তমান ডিভাইসে একটি নতুন পাসকি স্থাপন করবে।
FIDO ব্যবহারকারীর যাত্রার চিত্র
আরও উদাহরণ এবং বিস্তারিত ব্যবহারকারীর যাত্রা চিত্রের জন্য, FIDO UX আর্কিটেকচার ডায়াগ্রামগুলি দেখুন।