คำถามที่พบบ่อย

มีข้อจำกัดบางประการที่ควรทราบ ดังนี้

• คำขอ batchinsert และ batchupdate แต่ละรายการจำกัดไว้ที่ 1,000 Conversion
• การประทับเวลาการเกิด Conversion ต้องมีอายุไม่เกิน 28 วันนับจากเวลาที่ส่ง
• คุณจะส่ง Conversion ไปยังการกำหนดค่า Floodlight ที่โปรไฟล์ผู้ใช้ Campaign Manager 360 ของคุณมีสิทธิ์เข้าถึงได้เท่านั้น

โปรดดูการเปรียบเทียบฟีเจอร์โดยละเอียดที่ผลิตภัณฑ์ทั้ง 2 มีให้ในศูนย์ช่วยเหลือของ Search Ads 360

หากคุณแทรก Conversion เดียวกันลงในทั้ง Campaign Manager 360 และ Search Ads 360 ระบบจะไม่หักล้างรายการที่ซ้ำกัน ในกรณีนี้ ให้ใช้กิจกรรม Floodlight แยกกัน

เราขอแนะนำ ให้ใช้ Data Manager API เพื่อประสบการณ์การใช้งานที่ดีขึ้นสำหรับนักพัฒนาซอฟต์แวร์และสิทธิ์เข้าถึงฟีเจอร์เพิ่มเติม

ค่าลำดับจะควบคุมวิธีประมวลผล Conversion ที่ซ้ำกัน หากมีการแทรก Conversion หลายรายการที่มีกิจกรรม Floodlight, รหัสการกำหนดค่า Floodlight, ตัวระบุผู้ใช้ และการประทับเวลาการเกิด Conversion เดียวกัน ระบบจะใช้ค่าลำดับเพื่อพิจารณาว่า

• ระบบจะหักล้าง Conversion ที่ซ้ำกันและเก็บไว้เพียงรายการเดียว กรณีนี้จะเกิดขึ้นหาก Conversion ทั้งหมดมีค่าลำดับเดียวกัน
• ระบบจะประมวลผล Conversion ทีละรายการและเก็บไว้ทั้งหมด กรณีนี้จะเกิดขึ้นหาก Conversion ทั้งหมดมีค่าลำดับต่างกัน

ค่าเองไม่จำเป็นต้องมีความหมาย โดยทั่วไป การใช้ค่าคงที่ (เช่น 1) สำหรับ Conversion ทั้งหมดจะเปิดใช้การหักล้างรายการที่ซ้ำกัน การใช้ค่าแบบสุ่มหรือค่าที่ไม่ซ้ำกันสำหรับ Conversion แต่ละรายการจะปิดใช้การหักล้างรายการที่ซ้ำกัน

สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดของข้อผิดพลาดนี้คือ

• mobileDeviceId ไม่ถูกต้อง
• Search Ads 360 ไม่รู้จัก mobileDeviceId ซึ่งหมายความว่า Campaign Manager 360 ยังไม่ได้แสดงโฆษณาในอุปกรณ์ดังกล่าว

สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดของข้อผิดพลาดนี้คือ

• gclid ไม่ถูกต้อง
• gclid ไม่ได้เชื่อมโยงกับแคมเปญ Search Ads 360 หรือบรรทัดรายการ YouTube ของ Display & Video 360 กรณีนี้อาจเกิดขึ้นหากมีการรวบรวม gclid จากการเปลี่ยนเส้นทางคลิกของ Google Ads ที่ไม่ได้ผ่าน Search Ads 360 (เช่น การคลิกส่วนขยายสถานที่ตั้ง) หรือรวบรวมจากการเปลี่ยนเส้นทางคลิกโฆษณา YouTube ที่ไม่ได้เชื่อมโยงกับบรรทัดรายการ YouTube ของ Display &Video 360
• การคลิกที่เชื่อมโยงกับ gclid เกิดขึ้นนานเกินไป คุณจะแทรก Conversion ได้เฉพาะการคลิกที่เกิดขึ้นไม่เกิน 60 วัน
• การคลิกที่เชื่อมโยงกับ gclid เกิดขึ้นเร็วเกินไป เราขอแนะนำให้รอ 1 ชั่วโมงก่อนอัปโหลด Conversion ที่อิงตาม gclid เพื่อให้แน่ใจว่าระบบได้ประมวลผล gclid แล้วและพร้อมสำหรับการจับคู่

สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดของข้อผิดพลาดนี้คือ

• dclid ไม่ถูกต้อง
• การคลิกที่เชื่อมโยงกับ dclid เกิดขึ้นนานเกินไป คุณจะแทรก Conversion ได้เฉพาะการคลิกที่เกิดขึ้นไม่เกิน 60 วัน
• การคลิกที่เชื่อมโยงกับ dclid เกิดขึ้นเร็วเกินไป เราขอแนะนำให้รอ 1 ชั่วโมงก่อนอัปโหลด Conversion ที่อิงตาม dclid เพื่อให้แน่ใจว่าระบบได้ประมวลผล dclid แล้วและพร้อมสำหรับการจับคู่

สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดของข้อผิดพลาดนี้คือ

• Campaign Manager 360 ไม่รู้จัก matchId กรณีนี้อาจเกิดขึ้นหากมีการรวบรวม matchId จากการเรียก Floodlight ที่ไม่ได้ผ่าน Campaign Manager 360 อย่างถูกต้อง (ตรวจสอบว่าการเรียก Floodlight ทำงานอย่างถูกต้อง รวมถึงพารามิเตอร์แท็ก matchId)
• การเรียก Floodlight ที่เชื่อมโยงกับ matchId ไม่มีคุกกี้ การเรียก Floodlight ต้องมีคุกกี้ / ตัวระบุเพื่อให้ Campaign Manager 360 จัดเก็บ matchId ได้อย่างถูกต้อง (เช่น ผู้ใช้อาจบล็อกคุกกี้หรือเลือกไม่รับ)
• การเรียก Floodlight ที่เชื่อมโยงกับ matchId เกิดขึ้นนานเกินไป คุณต้องอัปโหลด Conversion ออฟไลน์ภายใน 60 วันนับจากการเรียก Floodlight ที่มี matchId
• การเรียก Floodlight ที่เชื่อมโยงกับ matchId เกิดขึ้นเร็วเกินไป เราขอแนะนำให้รอ 2 ชั่วโมงก่อนอัปโหลด Conversion ที่อิงตาม matchId เพื่อให้แน่ใจว่าระบบได้ประมวลผล matchId แล้วและพร้อมสำหรับการจับคู่

ระบบอาจรายงานการอัปโหลด Conversion ออฟไลน์ที่มีการประทับเวลาก่อนที่จะสร้างกิจกรรม Floodlight เป็นการแสดงผล Floodlight และ Conversion ที่ไม่ได้ระบุแหล่งที่มา/ระบุแหล่งที่มาได้ โดยย้อนหลังไปได้สูงสุด 28 วันนับจากเวลาที่ส่ง อย่างไรก็ตาม เราไม่รับประกันลักษณะการทำงานนี้และคุณไม่ควรยึดถือลักษณะการทำงานนี้ แนวทางปฏิบัติแนะนำคือสร้างกิจกรรม Floodlight ก่อนการประทับเวลาที่เก่าที่สุดของ Conversion ออฟไลน์

นอกเหนือจากความยินยอมให้ใช้ข้อมูลผู้ใช้โฆษณาแล้ว คุณต้องตั้งค่าฟิลด์ nonPersonalizedAd เป็น false อย่างชัดแจ้งเพื่อเปิดใช้การสร้างรายการกลุ่มเป้าหมาย