Domande frequenti

Esistono restrizioni sui contenuti che posso caricare?

Esistono alcune restrizioni di cui devi essere a conoscenza:

  • Le singole richieste batchinsert e batchupdate sono limitate a 1000 conversioni.
  • Il timestamp di una conversione non può risalire a più di 28 giorni prima del momento dell'invio.
  • Puoi inviare le conversioni solo a una configurazione Floodlight a cui il tuo profilo utente Campaign Manager 360 ha accesso.
Devo utilizzare Campaign Manager 360 o Search Ads 360 per caricare le conversioni?

Per un confronto dettagliato delle funzionalità offerte da entrambi i prodotti, consulta il Centro assistenza Search Ads 360.

Cosa succede se inserisco la stessa conversione sia in Campaign Manager 360 sia in Search Ads 360?

Se inserisci la stessa conversione sia in Campaign Manager 360 sia in Search Ads 360, le voci non verranno deduplicate. In questo caso, utilizza attività Floodlight separate.

Quale API devo utilizzare per caricare le conversioni offline?

Ti consigliamo di utilizzare l'API Data Manager per un'esperienza di sviluppo migliorata e per accedere a funzionalità aggiuntive.

Che cos'è un valore ordinale e come viene utilizzato?

I valori ordinali controllano la modalità di elaborazione delle conversioni duplicate. Se vengono inserite più conversioni con la stessa attività Floodlight, lo stesso ID configurazione Floodlight, lo stesso identificatore utente e lo stesso timestamp di conversione, il valore ordinale viene utilizzato per determinare se:

  • Le conversioni vengono deduplicate e ne rimane solo una. Ciò accade se tutte le conversioni hanno lo stesso valore ordinale.
  • Le conversioni vengono elaborate singolarmente e rimangono tutte. Ciò accade se tutte le conversioni hanno un valore ordinale diverso.

I valori stessi non devono essere significativi. In generale, l'utilizzo di un valore fisso (ad esempio 1) per tutte le conversioni consente la deduplicazione. L'utilizzo di un valore casuale o univoco per ogni conversione disabilita la deduplicazione.

Cosa significa quando il caricamento di un mobileDeviceId non riesce a causa di un errore NOT_FOUND?

Le cause più comuni di questo errore sono:

  • mobileDeviceId non è valido.
  • mobileDeviceId non è noto a Search Ads 360. Ciò significa che l'annuncio non è ancora stato pubblicato sul dispositivo da Campaign Manager 360.
Cosa significa quando il caricamento di un gclid non riesce a causa di un errore NOT_FOUND?

Le cause più comuni di questo errore sono:

  • gclid non è valido.
  • gclid non è associato a una campagna Search Ads 360 o a un elemento pubblicitario YouTube di Display & Video 360. Questo problema può verificarsi se gclid è stato raccolto da un reindirizzamento dei clic di Google Ads che non è passato attraverso Search Ads 360 (ad es. clic sulle estensioni di località) o raccolto da un reindirizzamento dei clic sugli annunci YouTube non associato a un elemento pubblicitario YouTube di Display &Video 360.
  • Il clic associato a gclid è avvenuto troppo tempo fa. Le conversioni possono essere inserite solo per i clic risalenti a un massimo di 60 giorni.
  • Il clic associato a gclid è avvenuto troppo di recente. Ti consigliamo di ritardare di 1 ora i caricamenti delle conversioni basati su gclid per assicurarti che gclid venga elaborato e sia disponibile per la corrispondenza.
Cosa significa quando il caricamento di un dclid non riesce a causa di un errore NOT_FOUND?

Le cause più comuni di questo errore sono:

  • dclid non è valido.
  • Il clic associato a dclid è avvenuto troppo tempo fa. Le conversioni possono essere inserite solo per i clic risalenti a un massimo di 60 giorni.
  • Il clic associato a dclid è avvenuto troppo di recente. Ti consigliamo di ritardare di 1 ora i caricamenti delle conversioni basati su dclid per assicurarti che dclid venga elaborato e sia disponibile per la corrispondenza.
Cosa significa quando il caricamento di un matchId non riesce a causa di un errore NOT_FOUND?

Le cause più comuni di questo errore sono:

  • matchId non è noto a Campaign Manager 360. Questo problema può verificarsi se matchId è stato raccolto da una chiamata Floodlight che non è passata correttamente attraverso Campaign Manager 360 (assicurati che le chiamate Floodlight funzionino correttamente, incluso il parametro del tag matchId).
  • La chiamata Floodlight associata a matchId non conteneva un cookie. La chiamata Floodlight deve contenere un cookie / identificatore affinché Campaign Manager 360 possa memorizzare correttamente matchId (ad es. l'utente potrebbe aver bloccato i cookie o aver disattivato la personalizzazione).
  • La chiamata Floodlight associata a matchId è avvenuta troppo tempo fa. I caricamenti delle conversioni offline devono essere effettuati entro 60 giorni dalla chiamata Floodlight contenente matchId.
  • La chiamata Floodlight associata a matchId è avvenuta troppo di recente. Ti consigliamo di ritardare di 2 ore i caricamenti delle conversioni basati su matchId per assicurarti che matchId venga elaborato e sia disponibile per la corrispondenza.
Le conversioni offline con un timestamp precedente alla creazione dell'attività Floodlight sono incluse nei report?

Il caricamento delle conversioni offline con un timestamp precedente alla creazione dell'attività Floodlight potrebbe essere segnalato come impressioni Floodlight e come conversioni non attribuite/attribuite, fino a 28 giorni prima del momento dell'invio. Tuttavia, questo comportamento non è garantito e non dovresti farci affidamento. La best practice consiste nel creare le attività Floodlight prima del timestamp più recente di una conversione offline.

Quale consenso è necessario per utilizzare l'inserimento delle conversioni offline per la creazione di elenchi del segmento di pubblico?

Oltre al consenso per i dati utente degli annunci, il campo nonPersonalizedAd deve essere impostato esplicitamente su false per consentire la creazione di elenchi di segmenti di pubblico.