Se você não encontrar as informações relevantes na documentação ou precisar resolver um problema específico, esta página vai ajudar a identificar o melhor lugar para tirar suas dúvidas.
Para mais informações sobre problemas conhecidos, consulte o Issue Tracker.
Faça perguntas
O melhor lugar para fazer perguntas sobre uso e desenvolvimento com APIs, bibliotecas e SDKs do Google Analytics é no Stack Overflow. Esse site não é gerenciado pelo Google, mas você pode fazer login com sua Conta do Google. Se você publicar uma pergunta no Stack Overflow, use a tag google-analytics-api.
Veja os grupos de discussão ativos que você pode usar para encontrar respostas para suas perguntas:
General:
Measurement Protocol:
Problemas e erros
Se você encontrar um erro com a API, pesquise na documentação do desenvolvedor do Google Analytics ou publique no Google Analytics Stack Overflow. Tente isolar o problema o máximo possível e publique apenas o código relevante e as chamadas de API.
Contato
Caso seu problema não seja abordado pela documentação do desenvolvedor do Google Analytics nem seja respondido nos nossos grupos de discussão, use o formulário de solicitação de suporte da API Analytics para entrar em contato com os especialistas de suporte dessa API.
Solicitações de recurso do desenvolvedor
Você quer solicitar um recurso de desenvolvedor do Google Analytics, incluindo API Data, API Admin, Measurement Protocol ou BigQuery Export? Queremos muito saber sua opinião.
Seu problema será encerrado sem mais interações se você enviar qualquer um dos seguintes itens:
- Um relatório de bug
- Uma solicitação de recurso para a interface do GA
- Perguntas sobre a interface do GA ou recursos do desenvolvedor
- Uma solicitação de recurso sem todas as informações obrigatórias
Antes de fazer uma nova solicitação de recurso, verifique se ela já existe no Issue Tracker. Se já existir um problema que corresponde à sua solicitação, clique no botão +1 no canto superior direito do problema para nos informar que você tem interesse. Você também pode adicionar um comentário com informações adicionais.
Caso sua solicitação de recurso ainda não tenha sido atendida, envie uma nova solicitação de recurso. Lembre-se de preencher todas as informações solicitadas.
Nós consideramos o feedback dos desenvolvedores, mas não espere um engajamento direto da nossa parte nesse rastreador. Nem todas as solicitações de recursos são aceitas.
Recursos para não desenvolvedores
Se você quiser ampliar ou personalizar os recursos do Google Analytics, mas não tem conhecimento técnico suficiente, acesse a página Parceiros do Google Marketing Platform para conhecer os parceiros que ampliam as funcionalidades do Google Marketing Platform e que podem ser integrados ao nosso produto.
Para mais detalhes sobre como usar o Analytics, acesse a Central de Ajuda.
Para informar um problema que não seja relacionado à API no Google Analytics, use a opção "Enviar feedback" no menu do Analytics.