การสนับสนุนลิงก์ธุรกิจตามคําสั่งซื้อค้าปลีก

นโยบายการสนับสนุนต่อไปนี้มีผลกับการผสานรวมลิงก์ธุรกิจการสั่งซื้อค้าปลีก

คำถามที่พบบ่อย

ต่อไปนี้คือคำถามที่พาร์ทเนอร์ของเราถามบ่อย รวมถึงวิธีแก้ปัญหา

ฟีด

พาร์ทเนอร์รวมผู้ขายที่มีสถานที่ตั้งมากกว่า 1 แห่งได้ไหม
ได้ พาร์ทเนอร์ทำเช่นนี้ได้หากเพิ่มสถานที่ตั้งแต่ละแห่งแยกกันในฟีดผู้ขาย
ช่วงเวลาทับซ้อนกันได้ไหม
ใช่ ช่วงเวลาอาจทับซ้อนกันเนื่องจากช่วงเวลาระหว่างแต่ละช่วงเวลาไม่จำเป็นต้องเท่ากัน ช่วงเวลาเหล่านี้อาจสั้นกว่าระยะเวลาของบริการมาก ซึ่งจะช่วยให้คุณจัดการกับตรรกะทางธุรกิจในฝั่งของคุณได้ เช่น อาจมีช่วงเวลาหนึ่งให้บริการตั้งแต่ 09:00 - 10:00 น. และอีก 1 ช่วงตั้งแต่ 9:15 น. ถึง 10:15 น. สำหรับบริการเดียวกัน
เมื่อคุณใช้การเกิดซ้ำ เวลายกเว้นที่ต่อเนื่องกันจะรวมกันเป็นช่วงเวลาเดียวได้ไหม
ได้ เราสามารถรวมเข้าด้วยกันได้
เมื่อตั้งค่า min_advance_online_canceling ที่ผู้ใช้เห็นและไม่ได้ตั้งค่า

ระบบจะแสดงข้อความต่อไปนี้ต่อผู้ใช้ตามค่าของ min_advance_online_canceling

  • หากตั้งเวลาที่เจาะจง: "หากจองแล้วแต่เข้าร่วมไม่ได้ โปรดยกเลิกการจอง <min_advance_online_canceling> ล่วงหน้า"
  • หากไม่ได้ตั้งค่า: "หากไม่สามารถไปได้ตามที่จองไว้ โปรดติดต่อ <merchant> โดยตรงที่ <phone number> เพื่อสอบถามเกี่ยวกับนโยบายการคืนเงิน/การยกเลิก"

เซิร์ฟเวอร์การจอง

พาร์ทเนอร์ควรสร้างรหัสการจองไหมเมื่อมีการเรียกใช้การจองใหม่ใน Create Booking API
ได้ สร้างรหัสการจองทางฝั่งคุณ เราถือว่าข้อมูลนี้เป็นตัวระบุแบบทึบ

ข้อมูลอัปเดตการจองแบบเรียลไทม์

หากผู้ใช้เปลี่ยนเวลาเริ่มต้น ระยะเวลา หรือบริการต่างๆ ในการจอง การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้จะถูกจำกัดโดยฟีดห้องว่างไหม
แน่นอน ตัวอย่างเช่น ผู้ใช้ไม่สามารถอัปเดตการจอง 10:00 น. ให้เริ่มเวลา 10:05 น. เนื่องจากไม่มีช่วงเวลาว่างที่เปิดอยู่ในฟีดความพร้อมจำหน่ายสินค้า
หากพาร์ทเนอร์ลบผู้ขายหรือบริการ จะลบบริการที่เกี่ยวข้องและสล็อตความพร้อมจำหน่ายสินค้าทั้งหมดหรือไม่
ได้ หากพาร์ทเนอร์ลบผู้ขายหรือบริการ ระบบจะปิดใช้งานระดับย่อยโดยอัตโนมัติ
การจอง UpdateBookingRequest มีข้อมูลการจองทั้งหมดจาก CreateBookingResponse หรือเฉพาะฟิลด์ที่อัปเดต
ทั้งคู่ โดยจะมีมาสก์ที่มีช่องที่อัปเดต และการจองทั้งหมดจาก CreateBookingResponse เช่น สำหรับการยกเลิกการจอง ออบเจ็กต์การจอง FieldMask Path="status" จะมีเพียง Booking.status = 'BookingStatus.Canceled'

การชำระเงิน

Google จะสนับสนุนผู้ประมวลผลการชำระเงินที่ฉันต้องการได้เมื่อใด
ดูรายชื่อผู้ประมวลผลข้อมูลล่าสุดที่รองรับได้ที่เว็บไซต์ Google Pay
ธุรกิจสามารถกำหนดราคาที่แตกต่างกันสำหรับพนักงานแต่ละคนที่ให้บริการแบบเดียวกันในเวลาว่างที่มีอยู่ได้ไหม
ได้ คุณระบุราคาสล็อตต่อความพร้อมใช้งานต่อพนักงาน 1 คนสำหรับบริการได้หากมีชุดตัวเลือกการชำระเงินในฟีดผู้ขาย ดูรายละเอียดเกี่ยวกับชุดฟิลด์ที่กำหนด payment_option ได้ในข้อความ PaymentOption
มีการขึ้นเงินระหว่างการชำระล่วงหน้า การฝากเงิน และค่าธรรมเนียมการไม่แสดงตัวหรือไม่
การชำระเงินล่วงหน้า การฝากเงิน และค่าธรรมเนียมการไม่แสดงตัวตามที่ระบุไว้ในฟีดบริการจะไม่มีเงื่อนไขใดๆ คุณจะมีเงินฝากที่ถูกต้องและค่าธรรมเนียมการไม่แสดงตัวได้โดยไม่ต้องเปิดใช้การชำระเงินล่วงหน้า อย่างไรก็ตาม เพื่อให้การดำเนินการทั้ง 3 อย่างนี้ทำงานได้อย่างถูกต้อง คุณจะต้องผสานรวมการชำระเงินให้เสร็จสมบูรณ์
ค่าธรรมเนียมภาษีจะแสดงต่อผู้ใช้อย่างไร
หากกำหนดอัตราภาษีไว้และต้องชำระเงินออนไลน์ ค่าธรรมเนียมภาษีจะแสดงแยกจากค่าบริการ โดยจะรวมอยู่ในราคารวม ที่แสดงต่อผู้ใช้

สภาพแวดล้อมแซนด์บ็อกซ์

ฉันจะเข้าถึงลิงก์ไปยังฟรอนท์เอนด์ของแซนด์บ็อกซ์ได้อย่างไร
คุณเข้าถึงลิงก์แซนด์บ็อกซ์ได้ผ่านหน้าพอร์ทัลพาร์ทเนอร์ > พื้นที่โฆษณา
มีสภาพแวดล้อมแซนด์บ็อกซ์ที่พาร์ทเนอร์สามารถดูข้อมูลของตนและใช้ข้อมูลของตนเพื่อทำการทดสอบหรือไม่
ได้ คุณมีสภาพแวดล้อมแซนด์บ็อกซ์เพื่อทำการทดสอบการผสานรวมจากต้นทางถึงปลายทางได้ ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่คู่มือการทดสอบแบบครบวงจร
มี API เวอร์ชันที่เข้าถึงสภาพแวดล้อมแซนด์บ็อกซ์หรือไม่
ใช่ เปิดใช้ Maps API การจอง (dev) ในโปรเจ็กต์ Google Cloud ของคุณ สามารถเข้าถึงได้เฉพาะผู้ใช้ของพอร์ทัลพาร์ทเนอร์ที่ได้รับอนุญาตให้เข้าถึงโดยอัตโนมัติเท่านั้น เมื่อเปิดใช้แล้ว เพียงแค่เปลี่ยนปลายทางการเรียก API เป็น https://partnerdev-mapsbooking.googleapis.com/
ความแตกต่างระหว่างแซนด์บ็อกซ์และเวอร์ชันที่ใช้งานจริงคืออะไร

สภาพแวดล้อมแซนด์บ็อกซ์เป็นสภาพแวดล้อมอิสระที่ให้คุณทดสอบการเปลี่ยนแปลงได้โดยไม่ส่งผลกระทบต่อระบบที่ใช้งานจริง Actions Center มีสภาพแวดล้อมแซนด์บ็อกซ์ดังต่อไปนี้

เมื่อคอมโพเนนต์ของสภาพแวดล้อมแซนด์บ็อกซ์ทั้งหมดเชื่อมต่อกับสภาพแวดล้อมที่ไม่ได้ใช้งานในระบบของคุณ (เช่น สภาพแวดล้อมการพัฒนาหรือการทดลองใช้) คุณจะจำลองสภาพแวดล้อมที่ใช้งานจริงได้อย่างสมบูรณ์โดยไม่ส่งผลกระทบต่อระบบที่ใช้งานจริง โปรดทราบข้อควรระวังต่อไปนี้

  1. เชื่อมต่อฟีดการทดลองใช้หรือการทดสอบ เซิร์ฟเวอร์การจอง และการอัปเดต API แบบเรียลไทม์ไปยังสภาพแวดล้อมแซนด์บ็อกซ์
  2. ให้ชุดย่อยของพื้นที่โฆษณาที่มีอยู่จริงในสภาพแวดล้อมแซนด์บ็อกซ์ของคุณเพื่อทดสอบกับ วิธีนี้ช่วยให้มั่นใจว่าคุณได้ครอบคลุมกรณีพิเศษที่มีพื้นที่โฆษณาของคุณ
  3. เซิร์ฟเวอร์การจองแซนด์บ็อกซ์ไม่ควรดำเนินการตามคำขอจองให้เสร็จสิ้นหรืออัปเดตพื้นที่โฆษณาจริง แต่ให้ชี้สภาพแวดล้อมแซนด์บ็อกซ์ไปยังสภาพแวดล้อมการทดลองใช้หรือการทดสอบแทน
  4. การจองแบบไม่พร้อมกันควรได้รับการจัดการโดยเครื่องมือผู้ขายในเวอร์ชันแซนด์บ็อกซ์เพื่อยอมรับ/ปฏิเสธการจอง ซึ่งจะทำให้มีการทดสอบการอัปเดต BookingNotification แบบเรียลไทม์ในแซนด์บ็อกซ์

พอร์ทัลของพาร์ทเนอร์

มุมมองพื้นที่โฆษณา

เหตุใดจึงไม่มีผลลัพธ์แสดงหลังจากใช้ตัวกรอง
ตรวจสอบว่าค่าตัวกรองมีการพิมพ์ผิด (เช่น การเว้นวรรคต่อท้าย) หรือไม่ นอกจากนี้ หากลบสินค้าคงคลังออกจากฟีด สินค้าคงคลังจะไม่ปรากฏในผลการค้นหา เว้นแต่จะมีการตั้งค่าสถานะการผสานรวม = ตัวกรอง Deleted ไว้อย่างชัดแจ้ง
ฉันจะจัดเรียงตามสถานะพื้นที่โฆษณาได้อย่างไร
หากต้องการเพิ่มตัวกรองสถานะสินค้าคงคลัง ให้เพิ่มตัวกรองสำหรับประเภทการผสานรวมก่อน เช่น ตั้งค่าตัวกรองประเภทการผสานรวมเป็น E2E (การผสานรวมจากต้นทางถึงปลายทาง) แล้วตั้งค่าตัวกรองสถานะพื้นที่โฆษณาเป็น Live ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีตั้งค่าตัวกรองได้[ที่นี่]/actions-center/partner-portal/inventory#applying_filters

คำศัพท์

คำต่อไปนี้จะปรากฏทั่วทั้งเว็บไซต์

การนัดหมาย

ใช้กับการจองเหมือนกัน ผู้ใช้จองหรือนัดหมายสำหรับช่วงเวลาใดช่วงหนึ่ง

การจอง

การจองคือการเชื่อมโยงของบริการที่ผู้ขายเสนอสำหรับช่วงเวลาที่เจาะจง ผู้ใช้ Google สามารถสร้างการจองได้ บริการต่างๆ เช่น คลาสออกกำลังกายหรือการตัดผม

สินค้าคงคลัง

ชุดของผู้ขาย บริการ และสล็อตที่คุณส่งไปยัง Actions Center

ค่าเช่า

Actions Center จะขอสัญญาเช่าหลังจากที่ผู้ใช้เลือกช่วงเวลาที่เจาะจงแล้ว สัญญาจะกันช่วงเวลาไว้เพื่อไม่ให้ผู้ใช้รายอื่นจองการนัดหมายเฉพาะนี้ได้จนกว่าเวลาเช่าจะหมดอายุหรือการจองเสร็จสมบูรณ์ สัญญาเช่าเป็นตัวเลือกใน API เวอร์ชัน 2 และเราขอแนะนำให้ใช้ CheckAvailabilty แทน

การจอง

การจองเป็นการจองชั่วคราว ซึ่งมีผลกับการรับประทานอาหารโดยเฉพาะ

บริการ

บริการนี้นำเสนอโดยผู้ขาย ผู้ใช้ Google อาจจองสล็อตบริการหนึ่งๆ ไว้

สล็อต

ช่วงเวลาคืออินสแตนซ์หนึ่งๆ ของบริการที่เปิดให้จองได้ แต่ละวันอาจมีหลายช่วงเวลา และอาจมีช่วงเวลาทับซ้อนกัน

พาร์ทเนอร์การจองเวลานัด

พาร์ทเนอร์การจองเวลานัดจะส่งข้อมูลสินค้าคงคลังไปยัง Google เราจะส่งข้อมูลผู้ใช้ให้คุณ เมื่อผู้ใช้ทำการจองและคุณทำการจองจริง

หลักเกณฑ์ด้านการบรรณาธิการของเนื้อหา

เมื่อระบุชื่อและคำอธิบายของบริการ ข้อมูลที่ส่งมาควรมีหลักการ 3 ข้อดังนี้

  • ตรงไปตรงมาและเป็นข้อเท็จจริง
  • อธิบายบริการอย่างชัดเจนและถูกต้อง
  • รวมข้อมูลที่เกี่ยวข้องและครบถ้วนเกี่ยวกับบริการของผู้ขาย พร้อมแอตทริบิวต์

นอกจากนี้ คุณยังต้องทำดังนี้

  • ใช้การสะกดและไวยากรณ์มาตรฐาน
  • หลีกเลี่ยงการใช้เครื่องหมายวรรคตอน อักษรตัวพิมพ์ใหญ่ หรือสัญลักษณ์ซ้ำๆ และไม่จำเป็น อย่าใช้เครื่องหมายอัศเจรีย์ในชื่อบริการของคุณ การใช้สัญลักษณ์ ตัวเลข และตัวอักษรควรยึดตามความหมายที่แท้จริงของสัญลักษณ์นั้นๆ
  • หลีกเลี่ยงการกล่าวซ้ำ คุณไม่สามารถโพสต์คำหลักมากเกินไป ซ้ำซ้อน หรือไม่เกี่ยวข้อง
  • หลีกเลี่ยงภาษาที่สร้างความไม่พอใจหรือไม่เหมาะสม
  • อย่าใส่เครื่องหมายคำพูดแบบคู่รอบๆ ช่องรายละเอียด
  • อย่าใส่อักขระที่ไม่เกี่ยวข้อง เช่น เครื่องหมายดอกจันที่ไม่ได้ชี้ไปยังเชิงอรรถ หากต้องใส่เชิงอรรถหรือข้อจำกัดความรับผิด อย่าลืมใส่เป็นบรรทัดสุดท้ายในแอตทริบิวต์
  • โปรดใส่ข้อมูลรายละเอียดปลีกย่อยที่เกี่ยวข้องในบริการต่างๆ เพื่อให้ลูกค้าสามารถแยกความแตกต่างได้
  • อย่าใส่ข้อความที่สะกดผิดหรือมีเครื่องหมายวรรคตอนที่ไม่ถูกต้องในช่อง

การแจ้งเตือนพอร์ทัลพาร์ทเนอร์

อ่านหน้านี้เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการแจ้งเตือนพอร์ทัลพาร์ทเนอร์ แต่ละส่วนจะมีลิงก์ไปยังขั้นตอนถัดไปที่เหมาะสมกับปัญหาของคุณ

ผู้ขายไม่มีข้อมูลความพร้อมจำหน่ายสินค้า

ผู้ขายต้องมีความพร้อมในอนาคตอย่างน้อย 1 รายการในฟีดความพร้อมจำหน่ายสินค้า หากผู้ขายไม่มีความพร้อมจำหน่ายสินค้าในอนาคตอย่างน้อย 1 รายการในฟีดความพร้อมจำหน่ายสินค้า ผู้ขายจะเผยแพร่ใน Actions Center ไม่ได้ โปรดดูตาราง "ผู้ขายที่ขาดหายไปในความพร้อมจำหน่ายสินค้าในอนาคต" ในแดชบอร์ดรายละเอียดสินค้าคงคลังของพอร์ทัลพาร์ทเนอร์เพื่อดูรายการทั้งหมดของผู้ขายเหล่านี้ ตารางนี้จะอัปเดตทุก 2 ชั่วโมง

บริการที่ขาดหายของผู้ขาย

ผู้ขายต้องมีบริการอย่างน้อย 1 รายการในฟีดบริการ หากผู้ขายไม่ได้ให้บริการอย่างน้อย 1 รายการในฟีดบริการ ก็จะเผยแพร่ผู้ขายใน Actions Center ไม่ได้ โปรดดูตาราง "บริการที่หายไปของผู้ขาย" ในแดชบอร์ดรายละเอียดสินค้าคงคลังของพอร์ทัลพาร์ทเนอร์เพื่อดูรายการทั้งหมดของผู้ขายเหล่านี้ ตารางนี้จะอัปเดตทุก 2 ชั่วโมง

ผู้ขายในประเทศที่ไม่รองรับ

ผู้ขายต้องอยู่ในประเทศที่รองรับซึ่งการติดตั้งใช้งานของคุณรองรับ หากศูนย์การดำเนินการไม่รองรับประเทศของผู้ขาย หรือการใช้งานของคุณไม่รองรับประเทศดังกล่าว ผู้ขายจะเผยแพร่ใน Actions Center ไม่ได้ ดูตาราง "ผู้ขายที่เผยแพร่อยู่ทั้งหมดตามประเทศ" ในแดชบอร์ดผู้ขายแบบเรียลไทม์ของพอร์ทัลพาร์ทเนอร์เพื่อดูรายการผู้ขายทั้งหมดในแต่ละประเทศ ตารางนี้จะอัปเดตทุก 2 ชั่วโมง เปิดเคสในพอร์ทัลพาร์ทเนอร์เพื่อดูว่าการดำเนินการของคุณรองรับประเทศใดบ้างในปัจจุบัน หรือผู้ขายรายใดไม่ได้เผยแพร่อยู่เนื่องจากประเทศที่พวกเขาอาศัยอยู่

ผู้ขายไม่มีที่อยู่ที่สมบูรณ์

ผู้ขายจะต้องจับคู่กับชื่อพร้อมรายละเอียดธุรกิจใน Google Maps จึงจะแสดงใน Actions Center ที่อยู่ของผู้ขายเป็นตัวกําหนดสําคัญสําหรับวิธีที่ Google ใช้ตรวจจับว่าผู้ขายรายใดไปยังข้อมูล Google Maps ใด เราขอแนะนำอย่างยิ่งให้คุณดูตาราง "ผู้ขายที่ไม่มีที่อยู่ที่สมบูรณ์" ในพอร์ทัลพาร์ทเนอร์เป็นประจำเพื่อดูรายชื่อผู้ขายทั้งหมดที่ไม่มีที่อยู่ที่สมบูรณ์ ผู้ขายเหล่านี้ไม่ได้อยู่ในศูนย์การดำเนินการ ตารางจะอัปเดตทุก 2 ชั่วโมง

ผู้ขายไม่มีหมายเลขโทรศัพท์

ผู้ขายจะต้องจับคู่ กับข้อมูลใน Google Maps จึงจะแสดงใน Actions Center หมายเลขโทรศัพท์ของผู้ขายเป็นตัวกําหนดวิธีที่ Google ตรวจหาผู้ขายที่ไปยังรายชื่อใน Google Maps ขอแนะนำให้คุณระบุหมายเลขโทรศัพท์เพื่อเพิ่มโอกาสที่ Google จะสามารถจับคู่ผู้ขายของคุณกับรายชื่อใน Google Maps ได้โดยอัตโนมัติ โปรดดูที่ฟีดผู้ขายเพื่อดูรูปแบบหมายเลขโทรศัพท์ที่ถูกต้อง

บริการที่ไม่ได้ระบุราคา

บริการที่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมที่เชื่อมโยงอยู่จะต้องมีราคาที่ถูกต้อง หากราคาของบริการไม่ใช่ราคาที่ถูกต้องหรือเท่ากับ $0.00 บริการจะไม่แสดงใน Actions Center โปรดดูตาราง "บริการที่ไม่มีราคา" ในแดชบอร์ดรายละเอียดสินค้าคงคลังของพอร์ทัลพาร์ทเนอร์เพื่อดูรายการทั้งหมดของบริการเหล่านี้ ตารางนี้จะอัปเดตทุก 2 ชั่วโมง

บริการที่ไม่มีรายละเอียด

บริการต้องมีคำอธิบายที่ถูกต้อง หากไม่มีคำอธิบายบริการ เราขอแนะนำให้คุณระบุ ซึ่งจะช่วยให้รายละเอียดที่สำคัญแก่ผู้ใช้ที่ต้องการทราบว่ากำลังจองอะไรอยู่ เปิดเคสในพอร์ทัลพาร์ทเนอร์เพื่อรับรายการบริการที่ไม่มีคำอธิบาย

วิธีรับความช่วยเหลือ

ต่อไปนี้คือวิธีการค้นหาความช่วยเหลือ

พาร์ทเนอร์ใหม่

หากคุณสนใจผสานรวมกับศูนย์การดำเนินการ ให้กรอกแบบฟอร์มแสดงความสนใจนี้

พาร์ทเนอร์ปัจจุบัน

การสอบถามหรือการร้องเรียน

หากคุณเป็นพาร์ทเนอร์ Actions Center ในปัจจุบันและมีคำถามหรือข้อร้องเรียน โปรดสร้างเคสใหม่ในพอร์ทัลพาร์ทเนอร์เพื่อติดต่อเรา จากภายในพอร์ทัลพาร์ทเนอร์ คุณสามารถเข้าถึงประวัติเคสได้จากหน้าความช่วยเหลือและการสนับสนุน > เคส หากต้องการสร้างเคสใหม่ ให้กรอกข้อมูลในช่อง "เราจะช่วยอะไรได้บ้าง" แล้วคลิก "เริ่ม" เพื่อไปที่แบบฟอร์มเคสใหม่

เมื่อสร้างเคสใหม่ ระบบจะถามคำถามคุณ 2-3 ข้อเพื่อให้เราช่วยเหลือคุณได้ดียิ่งขึ้น โปรดตอบคำถามเหล่านี้อย่างสุดความสามารถ

เมื่อเปิดเคส คุณจะดูและตอบกลับได้จากกล่องจดหมายหรือจากพอร์ทัลพาร์ทเนอร์ คุณจะได้รับอีเมลเมื่อมีข้อมูลอัปเดตเกี่ยวกับเคสของคุณ เมื่อปิดเคสแล้ว คุณจะไม่สามารถตอบกลับเคสนั้นได้อีกและจะต้องเปิดเคสใหม่สําหรับคําถามในอนาคต

ทุกคนที่คุณให้สิทธิ์เข้าถึงบัญชีพอร์ทัลพาร์ทเนอร์ (ดูคู่มือบัญชีและผู้ใช้เกี่ยวกับวิธีจัดการการเข้าถึง) จะสามารถดูเคสก่อนหน้า และตอบกรณีที่เปิดไว้จากภายในพอร์ทัลพาร์ทเนอร์ แต่ละกรณีจะมีหมายเลขกรณีที่คุณสามารถใช้อ้างอิงได้ทุกเมื่อ นอกจากนี้ อีเมลที่เราส่งถึงคุณอาจมีรหัสอ้างอิงที่เชื่อมโยงกับอีเมลเหล่านั้นด้วย โปรดระบุรหัสอ้างอิงหรือตัวระบุอื่นๆ (เช่น รหัสผู้ขาย) ที่เกี่ยวข้องกับกรณีภายในคำถามของคุณ

ติดตามผลเคส

หากเคสที่คุณส่งปิดไปแล้ว และคุณมีการติดตามผลเคสนั้น คุณสามารถ "เปิดเคสอีกครั้ง" โดยใช้ปุ่ม "ติดตามผลเคส" ปุ่มนี้จะอยู่ที่ด้านบนของเคสที่ปิดไปแล้วเมื่อดูเคสนั้นจากความช่วยเหลือและหน้าการสนับสนุน > เคสของพอร์ทัลพาร์ทเนอร์

กรณีติดตามผลจะปรากฏเป็นเคสใหม่ในพอร์ทัลพาร์ทเนอร์หลังจากคลิก "ส่ง"

คำขอข้อมูลธุรกิจ

หากต้องการเริ่มคำขอใหม่สำหรับข้อมูลธุรกิจที่ยังไม่มีให้ใช้งานโดยใช้รายงานในศูนย์การดำเนินการ โปรดติดต่อเราโดยใช้แบบฟอร์มคำขอเข้าถึงข้อมูลผู้ใช้แบบธุรกิจ