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É comum que os sistemas de reserva permitam que os usuários insiram uma solicitação especial ao fazer uma reserva. Os usuários podem deixar uma observação para a reserva, por exemplo, se a ocasião for um evento especial ou se houver alguma restrição que o comerciante precisa saber. A Central de ações oferece suporte a essa
funcionalidade ativando o recurso de caixa de solicitação especial. Esse recurso é uma configuração que abrange todos os parceiros e não pode ser definido por comerciante.
Confira alguns casos de uso comuns:
Para informar que a ocasião é um evento especial
Se o usuário tem restrições alimentares que o restaurante precisa
conhecer
Especifique requisitos específicos, como os produtos desejados ou o
estado/textura do cabelo
Adicione detalhes mais específicos a um serviço genérico fornecido pelo
parceiro.
Siga estas etapas para ativar esse recurso:
Ative a caixa de solicitação especial como um recurso no Portal de parceiros no Sandbox clicando em "Ativar caixa de solicitação especial" e salvando as alterações.
Nosso servidor vai começar a preencher o campo additional_request em
CreateBookingRequest no sandbox.
No sandbox, faça um teste para garantir que as solicitações especiais (additional_request) sejam processadas corretamente.
Quando o recurso for testado e estiver pronto, converse com seu contato do Google para ativar o recurso na produção
[{
"type": "thumb-down",
"id": "missingTheInformationINeed",
"label":"Não contém as informações de que eu preciso"
},{
"type": "thumb-down",
"id": "tooComplicatedTooManySteps",
"label":"Muito complicado / etapas demais"
},{
"type": "thumb-down",
"id": "outOfDate",
"label":"Desatualizado"
},{
"type": "thumb-down",
"id": "translationIssue",
"label":"Problema na tradução"
},{
"type": "thumb-down",
"id": "samplesCodeIssue",
"label":"Problema com as amostras / o código"
},{
"type": "thumb-down",
"id": "otherDown",
"label":"Outro"
}]
[{
"type": "thumb-up",
"id": "easyToUnderstand",
"label":"Fácil de entender"
},{
"type": "thumb-up",
"id": "solvedMyProblem",
"label":"Meu problema foi resolvido"
},{
"type": "thumb-up",
"id": "otherUp",
"label":"Outro"
}]
{"lastModified": "\u00daltima atualiza\u00e7\u00e3o 2024-03-23 UTC."}
[[["Fácil de entender","easyToUnderstand","thumb-up"],["Meu problema foi resolvido","solvedMyProblem","thumb-up"],["Outro","otherUp","thumb-up"]],[["Não contém as informações de que eu preciso","missingTheInformationINeed","thumb-down"],["Muito complicado / etapas demais","tooComplicatedTooManySteps","thumb-down"],["Desatualizado","outOfDate","thumb-down"],["Problema na tradução","translationIssue","thumb-down"],["Problema com as amostras / o código","samplesCodeIssue","thumb-down"],["Outro","otherDown","thumb-down"]],["Última atualização 2024-03-23 UTC."],[[["The Actions Center can be configured to allow users to input special requests, such as dietary restrictions or event details, when booking reservations."],["This feature is a partner-wide setting available only for Dining, Beauty, and Fitness partners and requires enabling in the Partner Portal."],["Once enabled, the `additional_request` field will be populated in the CreateBookingRequest, allowing partners to handle these special requests."]]],[]]