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É comum que os sistemas de reserva permitam que os usuários insiram um pedido
especial ao fazer uma reserva. Os usuários podem deixar uma observação para a reserva, como se a ocasião é um evento especial ou se há restrições
que o comerciante precisa conhecer. O Centro de ações pode oferecer suporte a essa
funcionalidade ativando o recurso de caixa de solicitação especial. Esse recurso é uma
configuração geral do parceiro e não pode ser definida por comerciante.
Confira alguns casos de uso comuns:
Informar que a ocasião é um evento especial
Se o usuário tiver restrições alimentares que o restaurante precisa
conhecer
Especificar requisitos específicos, como os produtos que querem ou a
condição/textura do cabelo
Adicione detalhes mais específicos a um serviço genérico fornecido pelo
parceiro.
Figura 2:caixa de solicitação especial no fluxo de finalização de compra de produtos de beleza e fitness
Confira abaixo as etapas para ativar esse recurso:
Ative a caixa de solicitação especial como um recurso no
Portal do parceiro no sandbox. Para isso, clique em "Ativar caixa de solicitação especial" e salve as alterações.
Nosso servidor vai começar a preencher o campo additional_request em
CreateBookingRequest no sandbox.
No Sandbox, teste para garantir que as solicitações especiais (additional_request) sejam processadas corretamente.
Quando o recurso estiver testado e pronto, entre em contato com seu contato do Google para ativar o recurso na produção.
[[["Fácil de entender","easyToUnderstand","thumb-up"],["Meu problema foi resolvido","solvedMyProblem","thumb-up"],["Outro","otherUp","thumb-up"]],[["Não contém as informações de que eu preciso","missingTheInformationINeed","thumb-down"],["Muito complicado / etapas demais","tooComplicatedTooManySteps","thumb-down"],["Desatualizado","outOfDate","thumb-down"],["Problema na tradução","translationIssue","thumb-down"],["Problema com as amostras / o código","samplesCodeIssue","thumb-down"],["Outro","otherDown","thumb-down"]],["Última atualização 2024-11-26 UTC."],[[["The Actions Center's special request box feature allows users to input notes or requests when booking reservations, such as dietary restrictions or event details."],["This feature, available for Dining, Beauty, and Fitness partners, is a partner-wide setting managed through the Partner Portal."],["Enabling the feature involves activating it in the Partner Portal, which then populates the `additional_request` field in the CreateBookingRequest for the reservation."],["Partners should thoroughly test the feature in Sandbox to ensure special requests are handled correctly before requesting production enablement from Google."]]],[]]
