Kündigungsfenster festlegen

So fügen Sie ein Kündigungsfenster hinzu

Stornierungsfenster geben an, wann die Kündigungsschaltfläche aktiviert wird. Das bedeutet, dass die Kündigungsfunktion in Bestätigungs-E-Mails von Nutzern nicht mehr funktioniert und von allen anderen Oberflächen entfernt wird.

Kündigungsfenster können auf zwei Arten aktiviert werden: auf Dienstebene und auf Slotebene. Die Prozesse zum Angeben von Fenstern auf diesen Ebenen werden unten erläutert.

Wenn sowohl ein Stornierungsfenster auf Dienstebene als auch ein Stornierungsfenster auf Slotebene festgelegt ist, wird das Fenster auf Slotebene wirksam. Wenn beides nicht festgelegt ist, wird standardmäßig der Beginn des Zeitfensters als Stornierungsfenster verwendet (d.h., der Nutzer kann in letzter Minute abgebrochen werden).

Service Level Definition

Stornierungsfenster auf Dienstebene können durch Angabe von rules.min_advance_online_canceling im Dienstfeed aktiviert werden. In diesem Feld sollte die Anzahl von Sekunden vor dem Beginn der Reservierung festgelegt werden, die die Buchung vornehmen muss. Wenn die Buchung beispielsweise nur bis 24 Stunden vor der Startzeit storniert werden kann, wird dieses Feld auf 86400 gesetzt. Eine Buchung für 15:00 Uhr kann also nur bis 15:00 Uhr des Vortages storniert werden. Dies gilt für alle Anzeigenflächen für diesen Dienst, sofern dies nicht durch die Definition auf Anzeigenflächenebene überschrieben wird.

{
  "service": [
    {
      "rules": {
        "min_advance_online_canceling": 86400
      }
    }
  ]
}

Definition auf Anzeigenflächenebene

Auf der Ebene des verfügbaren Slots heißt das Feld scheduling_rule_overrides.last_online_cancellable_sec. In diesem Feld wird der letzte Zeitpunkt (EPOCH-Zeitstempel) angegeben, an dem der jeweilige Slot abgebrochen werden kann. Dies gilt für jede einzelne Anzeigenfläche, in der dies angegeben wurde.

"service_availability": [
  {
    "availability": {
      "scheduling_rule_overrides": {
        "last_online_cancellable_sec": 1468081800
        }
    }
  }
]