Stornierungsfenster festlegen

Stornierungsfenster hinzufügen

Mit Kündigungsfristen wird festgelegt, wann die Schaltfläche „Stornieren“ aktiviert wird. Das bedeutet, dass die Kündigungsfunktion in den Bestätigungs-E-Mails für Nutzer nicht mehr funktioniert und von allen anderen Oberflächen verschwindet.

Stornierungsfenster können auf zwei Arten aktiviert werden: auf Dienstebene und auf Zeitfensterebene. Die Verfahren zum Angeben von Zeitfenstern auf diesen Ebenen werden unten beschrieben.

Wenn sowohl ein Stornierungszeitraum auf Dienstleistungsebene als auch auf Slotebene festgelegt ist, gilt der Zeitraum auf Slotebene. Wenn keines der beiden festgelegt ist, beginnt die Stornierungsfrist standardmäßig mit dem Beginn des Zeitblocks. Das bedeutet, dass der Nutzer bis zur letzten Minute storniert werden kann.

Definition des Servicelevels

Kündigungsfristen auf Dienstebene können aktiviert werden, indem du rules.min_advance_online_canceling im Dienst-Feed angibst. Dieses Feld sollte auf die Anzahl der Sekunden vor Beginn der Reservierung festgelegt werden, bis zu der die Buchung erfolgen muss. Wenn die Buchung beispielsweise nur bis 24 Stunden vor Beginn storniert werden kann, wird dieses Feld auf 86400 gesetzt. Eine Buchung für 15:00 Uhr kann also nur bis 15:00 Uhr des Vortags storniert werden. Dies gilt für alle Zeitfenster für diesen Dienst, sofern die Definition auf Zeitfensterebene nicht überschrieben wird.

{
  "service": [
    {
      "rules": {
        "min_advance_online_canceling": 86400
      }
    }
  ]
}

Definition auf Slotebene

Auf Ebene des Verfügbarkeitsslots heißt das Feld scheduling_rule_overrides.last_online_cancellable_sec. Dieses Feld enthält den Zeitpunkt (EPOCH-Zeitstempel), bis zu dem der betreffende Slot storniert werden kann. Dies gilt für jeden einzelnen Slot, für den dies angegeben wurde.

"service_availability": [
  {
    "availability": {
      "scheduling_rule_overrides": {
        "last_online_cancellable_sec": 1468081800
        }
    }
  }
]