Aktualizacje w czasie rzeczywistym

Przypadki użycia aktualizacji w czasie rzeczywistym

Aktualizacje w czasie rzeczywistym muszą być zawsze udostępniane w następujących sytuacjach:

  • Gdy użytkownik anuluje rezerwację w Twoim systemie, a przedział staje się dostępny.
  • Gdy użytkownik zarezerwuje rezerwację w Centrum działań, a przedział dostępności nie jest już dostępny.
  • Gdy rezerwacja dokonana w Centrum działań zostanie anulowana po Twojej stronie, na przykład bezpośrednio przez sprzedawcę. Musisz zaktualizować rezerwację oraz dostępność, ponieważ pierwotny przedział jest już dostępny.

Dodatkowo, jeśli wdrożysz Dostępność zastępująca RTU, aktualizacje w czasie rzeczywistym powinny być przeprowadzane w tych sytuacjach:

  • Gdy sprzedawca zmienia harmonogram (dostępność) w Twoim systemie.
  • Gdy użytkownik zarezerwuje rezerwację w Twoim systemie, a przedział dostępności nie jest już dostępny.
  • Jeśli korzystasz ze starszej integracji z CheckAvailability, gdy wywołanie serwera rezerwacji CheckAvailability zwróci zasoby reklamowe, które nie pasują do rzeczywistych.

Nie wszystkie wywołania interfejsu Maps Booking API są wymagane. Musisz wykonać te czynności:

Zależnie od typu integracji mogą być też dostępne te opcje:

Zaktualizuj RTU rezerwacji

Po wprowadzeniu w Twoim systemie aktualizacji rezerwacji w Centrum działań (np. anulowanej lub zmodyfikowanej) musisz wysłać żądanie notification.partners.bookings.patch (BookingNotification.UpdateBooking).

Pola możliwe do modyfikowania

  • status
  • startTime
  • duration
  • partySize
  • paymentInformation.prepaymentStatus

Przykład anulowania

Request:
PATCH https://mapsbooking.googleapis.com/v1alpha/notification/partners/<PARTNER_ID>/bookings/<BOOKING_ID>?updateMask=status

Body:
{
  "name": "partners/<PARTNER_ID>/bookings/<BOOKING_ID>",
  "merchantId": "10001",
  "serviceId": "1001",
  "startTime": "2014-10-02T15:01:23.045123456Z",
  "duration": "3000s",
  "status": "CANCELED"
}

Dostępność – zastąpienie RTU

Dostępne są 2 rodzaje metod zastępowania, które pozwalają zaktualizować dostępność:

  • Zastąpienie wsadowe (InventoryUpdate.BatchServiceAvailability): całkowicie zastępuje dane o dostępności sprzedawcy i wielu usług.
    • Uwaga: to wywołanie zbiorcze nie gwarantuje niedostępności. Zwrócone zostaną tylko zaktualizowane przedziały dostępności.
  • Single Replace (InventoryUpdate.ReplaceServiceAvailability): całkowicie zastępuje dostępność w przypadku jednego sprzedawcy i usługi.

Więcej informacji znajdziesz w tym artykule.

Aktualizacje w czasie rzeczywistym muszą korzystać z tej samej struktury dostępności co dane wysyłane przez pliki danych. Muszą użyć jednego z tych elementów:

  • spotsOpen
  • recurrence

Wybór metody zastępowania

Ten przewodnik pomoże Ci określić, która metoda zastępowania jest bardziej odpowiednia:

  • Czy jedna rezerwacja ma wpływ na wiele usług? Na przykład strzyżenie i koloryzacja (każda z tych usług to osobna usługa) jest zarezerwowane u fryzjera, dlatego należy usunąć wszystkie związane z nim usługi w tym przedziale czasu.
  • Twój system będzie co jakiś czas synchronizował się z usługami Google, wysyłając wszystkie zmiany dostępności od ostatniej aktualizacji (niezalecane).
    • Zastąpienie zbiorcze
    • Uwaga: RTU dotyczące zasobów reklamowych powinno zostać wysłane w ciągu 5 minut od wprowadzenia aktualizacji po Twojej stronie. Sprawdzaj i wysyłaj aktualizacje co 5 minut.
  • Nie występuje żadna z powyższych sytuacji?
    • Pojedyncze zastąpienie
    • Uwaga: do emulacji wywołania wsadowego możesz użyć wielu pojedynczych wywołań zastępowania, ale lepiej byłoby użyć pojedynczego wywołania zbiorczego zastępowania

Aktualizacje w czasie rzeczywistym: Spoty w formacie otwartym

Ważne jest, aby używać tego samego formatu w plikach danych, na serwerze rezerwacji i w aktualizacjach w czasie rzeczywistym.

Fragment kodu kanału spots_open wygląda tak:

Fragment kanału

   "availability": [
          {
            "merchant_id": "1001",
            "service_id": "12310",
            "spots_open": 2,
            "spots_total": 2,
            "start_sec": 1412263800, # October 02, 2014 15:30:00
            "duration_sec": 1800,
            "availabilityTag": "1000001"
          }
    ]

W przypadku interfejsu Inventory Update API format treści żądania zastąpienia, gdy zarezerwowano przedział na 15:30:

Zastąp fragment kodu aktualizacji w czasie rzeczywistym

  {
    "extendedServiceAvailability": [
      {
        "merchantId": "1001",
        "serviceId": "12310",
        "startTimeRestrict": "2014-10-02T15:01:23.045123456Z",
        "endTimeRestrict": "2014-10-02T19:01:23.045123456Z",
        "availability": [
          {
            "startTime": "2014-10-02T15:30:00.00Z",
            "duration": "3600s",
            "spotsOpen": "1",
            "spotsTotal": "2",
            "availabilityTag": "1000001"
          }
        ]
      }
    ]
  }

Jeśli o 15:30 zostanie zarezerwowany nowy przedział czasu, wygląda to tak:

Fragment kanału

"availability": [
        {
          "merchant_id": "1001",
          "service_id": "12310",
          "spots_open": 1,
          "spots_total": 2,
          "start_sec": 1412263800, # October 02, 2014 15:30:00
          "duration_sec": 1800,
          "availabilityTag": "1000001"
        }
      ]

Aktualizacje w czasie rzeczywistym: format powtarzania

Ważne jest, aby używać tego samego formatu w plikach danych, na serwerze rezerwacji i w aktualizacjach w czasie rzeczywistym.

Oto źródło treści z powtarzaniem:

Fragment kanału

  "availability": [
        {
          "merchant_id": "1001",
          "service_id": "12310",
          "spots_open": 1,
          "spots_total": 1,
          "start_sec": 1540890000, # October 30, 2018 9:00:00 AM
          "duration_sec": 1800,
          "recurrence": {
            "repeat_every_sec": 1800,
            "repeat_until_sec": 1540918800 # October 30, 2018 5:00:00 PM
          },
          "schedule_exception": [
            {
              "time_range": {
                "begin_sec": 1540902600, # October 30, 2018 12:30:00 PM
                "end_sec": 1540904400 # October 30, 2018 1:00:00 PM
              }
            }
          ],
        }
      ]

W przypadku interfejsu Inventory Update API format treści żądania zastąpienia w przypadku zarezerwowania przedziału czasu na 15:30 wygląda tak:

  {
    "extendedServiceAvailability": [
      {
        "merchantId": "1001",
        "serviceId": "12310",
        "startTimeRestrict": "2018-10-30T15:01:23.045123456Z",
        "endTimeRestrict": "2018-10-30T19:01:23.045123456Z",
        "availability": [
          {
            "startTime": "2018-10-30T15:30:00.00Z",
            "duration": "3600s",
            "spotsOpen": "1",
            "scheduleException": [
             {
                "timeRange": {
                  "startTime": "2018-10-30T12:30:00.00Z",
                  "endTime": "2018-10-30T13:00:00.00Z"
                }
              },
              {
                "timeRange": {
                  "startTime": "2018-10-30T15:30:00.00Z",
                  "endTime": "2018-10-30T16:00:00.00Z"
                }
              }
            ]
          }
        ]
      }
    ]
  }

Oto przykład treści, których można się spodziewać w następnym dziennym pliku danych. Zwróć uwagę, że chodzi o całą dostępność usługi u tego sprzedawcy oraz wszystkie poprzednie i nowe schedule_exceptions:

Fragment kanału

   "availability": [
        {
          "merchant_id": "1001",
          "service_id": "12310",
          "spots_open": 1,
          "spots_total": 1,
          "start_sec": 1540890000, # October 30, 2018 9:00:00 AM
          "duration_sec": 1800,
          "recurrence": {
            "repeat_every_sec": 1800,
            "repeat_until_sec": 1540918800 # October 30, 2018 5:00:00 PM
          },
          "schedule_exception": [
            {
              "time_range": {
                "begin_sec": 1540902600, # October 30, 2018 12:30:00 PM
                "end_sec": 1540904400 # October 30, 2018 1:00:00 PM
              }
            },
            {
              "time_range": {
                "begin_sec": 1540913400, # October 30, 2018 3:30:00 PM
                "end_sec": 1540915200 # October 30, 2018 4:00:00 PM
              }
            }
          ],
        }
      ]

Kiedy przesyłać aktualizacje w czasie rzeczywistym

Aktualizacje w czasie rzeczywistym powinny być przesyłane na bieżąco, gdy tylko zmieni się dostępność. Stanowią one uzupełnienie pełnego pliku danych o dostępności, który należy przesyłać raz dziennie, aby zapewnić synchronizację dostępności między Twoim a systemami Google.