व्यापारी/कंपनी और सेवा के लिए ज़रूरी शर्तें
कृपया इंटिग्रेशन शुरू करने से पहले, नीति से जुड़ी यह शर्तें पढ़ें.
कारोबारी के लिए ज़रूरी शर्तें
पार्टनर का आपके इंटिग्रेशन फ़ीड में शामिल सभी व्यापारियों/कंपनियों/कारोबारियों के साथ सीधा अनुबंध होना चाहिए. इस नीति का उल्लंघन करने पर, आपके इंटिग्रेशन को बंद किया जा सकता है या उसे हमेशा के लिए हटाया जा सकता है.
- आपको इंटिग्रेशन फ़ीड से, उस व्यापारी या कंपनी का नाम हटा दिया जाएगा जिसका अब कोई कानूनी समझौता नहीं है. इसके अलावा, अगर किसी कारोबारी को इंटिग्रेशन फ़ीड से हटाने का अनुरोध करना होता है, तो आपको उसे इंटिग्रेशन फ़ीड से हटा देना होगा.
- आपकी सेवा को निलंबित या बंद करने वाले व्यापारियों/कंपनियों/कारोबारियों को, पांच कामकाजी दिनों के अंदर आपके इंटिग्रेशन फ़ीड से हटाना होगा.
- सबमिट करने के पांच कामकाजी दिनों के अंदर व्यापारियों/कंपनियों को अपने इंटिग्रेशन फ़ीड से ऑप्ट-आउट करने और ऑप्ट-आउट के अनुरोधों को प्रोसेस करने का तरीका उपलब्ध कराना होगा.
- पार्टनर पोर्टल में दिए गए उस पेज का लिंक जहां कारोबारी, ऑप्ट-आउट करने का अनुरोध कर सकता है या उसे शुरू कर सकता है.
- व्यापारियों/कंपनियों/कारोबारियों के लिए यह ज़रूरी है कि वे आपके इंटिग्रेशन में बताई गई सभी सेवाओं और कार्रवाइयों को पूरा करने के लिए तैयार हों और पूरी तरह से काम कर सकें.
यदि आप इस नीति का उल्लंघन करते हैं तो क्या होता है
नीतियों के पालन की समीक्षा: हम किसी भी समय आपके कारोबार की समीक्षा करके देख सकते हैं कि नीतियों का पालन किया जा रहा है या नहीं. अगर हम आपसे नीति के पालन की जानकारी मांगने के लिए संपर्क करते हैं, तो आपको समय पर इसका जवाब देना होगा. साथ ही, हमारी नीतियों का पालन करने के लिए सभी ज़रूरी सुधार करने होंगे. नियमों या नीतियों का पालन हो रहा है या नहीं, इसका पता लगाने के लिए हम आपके ग्राहकों से भी संपर्क कर सकते हैं.
नीतियों का पालन न करने की सूचना: अगर हमें लगता है कि आपने इस ज़रूरी शर्त का उल्लंघन किया है, तो हम आपसे सुधार का अनुरोध करने के लिए संपर्क करेंगे. अगर दिए गए समय में, अनुरोध के मुताबिक सुधार नहीं होता है, तो हम नीति का उल्लंघन ठीक करने के तरीके (एनफ़ोर्समेंट) से जुड़ी कार्रवाई कर सकते हैं. नीतियों का गंभीर या बार-बार उल्लंघन करने पर, हम सूचना दिए बिना तुरंत कार्रवाई कर सकते हैं.
तीसरे पक्ष का कार्यक्रम निलंबित होना: इस नीति का पालन करने के बाद ही, Google के तीसरे पक्ष के प्रोग्राम (जैसे, Business Profile) में हिस्सा लिया जाएगा. ऐसा तब होता है, जब हमें पता चलता है कि आपने हमारी नीतियों का उल्लंघन किया है या हमारे नीतियों का पालन न करने पर, हमारी कोशिशों में सहयोग नहीं किया जा सकता है. ऐसा होने पर, आपके खाते को सीमित या निलंबित किया जा सकता है.
इंटिग्रेशन को बंद करना: अगर नीति का गंभीर उल्लंघन होता है, तो हम किसी भी या सभी इंटिग्रेशन को बंद कर सकते हैं. नीति के बार-बार उल्लंघन या गंभीर उल्लंघन के मामलों में, हो सकता है कि आप ऐक्शन सेंटर इंटिग्रेशन की सुविधा न दे पाएं. इसके अलावा, हम आपके ग्राहकों को सूचित करने के लिए उनसे संपर्क कर सकते हैं.
अपील दर्ज करना: अगर नियमों का पालन न करने की वजह से आपके इंटिग्रेशन को बंद कर दिया गया है, तो पार्टनर पोर्टल पर जाकर फ़ैसले के बारे में जानकारी ली जा सकती है. मामला बंद होने के बाद, पार्टनर पोर्टल में केस देखते समय, पेज पर सबसे ऊपर "केस के ख़िलाफ़ अपील करें" बटन दिखेगा. लिंक देखने के लिए, आपको इस केस को पार्टनर पोर्टल में देखना होगा. अपील दर्ज करने के लिए, "केस के ख़िलाफ़ अपील करें" बटन पर क्लिक करें और फ़ॉर्म भरें. "सबमिट करें" पर क्लिक करने के बाद, आपकी अपील पार्टनर पोर्टल में नए केस के तौर पर दिखेगी.