व्यापारी/कंपनी और सेवा के लिए ज़रूरी शर्तें
इंटिग्रेशन शुरू करने से पहले, कृपया नीति से जुड़ी इन शर्तों को ध्यान से पढ़ें.
व्यापारी/कंपनी/कारोबारी के लिए ज़रूरी शर्तें
पार्टनर के पास, आपके इंटिग्रेशन फ़ीड में शामिल सभी कारोबारियों या कंपनियों के साथ सीधे तौर पर कानूनी समझौता होना चाहिए. इस नीति का उल्लंघन करने पर, आपके इंटिग्रेशन को बंद किया जा सकता है या उसे हमेशा के लिए हटाया जा सकता है.
- आपको अपने इंटिग्रेशन फ़ीड से ऐसे सभी कारोबारियों या कंपनियों को हटाना होगा जिनके साथ अब आपका कानूनी समझौता नहीं है. इसके अलावा, आपको उन कारोबारियों या कंपनियों को भी हटाना होगा जो आपके इंटिग्रेशन फ़ीड से हटाए जाने का अनुरोध करते हैं.
- जिन व्यापारियों/कंपनियों/कारोबारियों ने आपकी सेवा को निलंबित या बंद कर दिया है उन्हें पांच कामकाजी दिनों के अंदर, इंटिग्रेशन फ़ीड से हटा दिया जाना चाहिए.
- आपको व्यापारियों/कंपनियों/कारोबारियों को अपने इंटिग्रेशन फ़ीड से ऑप्ट-आउट करने का तरीका बताना होगा. साथ ही, सबमिट करने के पांच कामकाजी दिनों के अंदर, ऑप्ट-आउट करने के अनुरोधों को प्रोसेस करना होगा.
- उस पेज का लिंक, सीधे पार्टनर पोर्टल से लिंक होना चाहिए जहां व्यापारी/कंपनी/कारोबारी, ऑप्ट-आउट का अनुरोध कर सकता है या उसे शुरू कर सकता है.
- कारोबारियों या कंपनियों को आपके इंटिग्रेशन में बताई गई सभी सेवाओं और कार्रवाइयों को पूरा करने के लिए तैयार और सक्षम होना चाहिए.
यदि आप इस नीति का उल्लंघन करते हैं तो क्या होता है
नीतियों के पालन की समीक्षा: हम किसी भी समय आपके कारोबार की समीक्षा करके यह देख सकते हैं कि वह इस नीति का पालन कर रहा है या नहीं. अगर हम आपसे नीति के पालन की जानकारी मांगने के लिए संपर्क करते हैं, तो आपको समय पर इसका जवाब देना होगा. साथ ही, सुधार की वे कार्रवाइयां भी करनी होंगी जो हमारी नीतियों का पालन करने के लिए ज़रूरी हों. नियमों या नीतियों का पालन हो रहा है या नहीं, इसका पता लगाने के लिए हम आपके ग्राहकों से भी संपर्क कर सकते हैं.
नीतियों का पालन न करने की सूचना: अगर हमें लगता है कि आपने इस ज़रूरी शर्त का उल्लंघन किया है, तो हम आपसे संपर्क करके सुधार करने का अनुरोध करेंगे. अगर दिए गए समय में, अनुरोध के मुताबिक सुधार नहीं होता है, तो हम नीति का उल्लंघन ठीक करने के तरीके (एनफ़ोर्समेंट) से जुड़ी कार्रवाई कर सकते हैं. नीतियों का गंभीर या बार-बार उल्लंघन करने पर, हम सूचना दिए बिना तुरंत कार्रवाई कर सकते हैं.
तीसरे पक्ष के प्रोग्राम का निलंबन: Google के तीसरे पक्ष के अन्य प्रोग्राम, जैसे कि Business Profile में आपकी भागीदारी इस नीति का पालन करने पर निर्भर करती है. अगर हमें पता चलता है कि आपने हमारी नीतियों का उल्लंघन किया है या आपने अपने कारोबार की समीक्षा करने के लिए हमारी कोशिशों में सहयोग नहीं किया है, तो आपके कारोबार की भागीदारी को सीमित किया जा सकता है या उसे निलंबित किया जा सकता है.
इंटिग्रेशन बंद करना: अगर नीति का गंभीर उल्लंघन होता है, तो हम किसी भी या सभी इंटिग्रेशन को बंद कर सकते हैं. नीति के बार-बार उल्लंघन या गंभीर उल्लंघन के मामलों में, हो सकता है कि आपके पास Actions Center के इंटिग्रेशन की सुविधा न रहे. इसके अलावा, हम आपके ग्राहकों को सूचित करने के लिए उनसे संपर्क कर सकते हैं.
अपील करना: अगर नीतियों का पालन न करने की वजह से आपका इंटिग्रेशन बंद कर दिया गया है, तो पार्टनर पोर्टल पर जाकर, इस फ़ैसले के बारे में पूछा जा सकता है. किसी मामले के बंद होने के बाद, पार्टनर पोर्टल में उस मामले को देखते समय, पेज पर सबसे ऊपर "मामले के ख़िलाफ़ अपील करें" बटन दिखेगा. लिंक दिखने के लिए, आपको पार्टनर पोर्टल में जाकर केस देखना होगा. अपील करने के लिए, "अपील करें" बटन पर क्लिक करें और फ़ॉर्म भरें. "सबमिट करें" पर क्लिक करने के बाद, आपकी अपील पार्टनर पोर्टल में एक नए मामले के तौर पर दिखेगी.