Satıcı ve hizmet uygunluğu
Entegrasyona başlamadan önce lütfen bu politika ölçütlerini okuyun.
Satıcı uygunluk ölçütleri
İş ortakları, entegrasyon feed'inize dahil olan tüm satıcılarla doğrudan sözleşmeye dayalı bir ilişkiye sahip olmalıdır. Bu politikanın ihlal edilmesi, entegrasyonunuzun devre dışı bırakılmasına veya entegrasyonunuzun kalıcı olarak kaldırılmasına neden olabilir.
- Artık sözleşme ilişkisi olmayan tüm satıcıları veya entegrasyon feed'inizden kaldırılmasını isteyen satıcıları entegrasyon feed'inizden kaldıracaksınız.
- Hizmetinizi askıya alan veya devam ettirmeyen satıcıların 5 iş günü içinde entegrasyon feed'inizden kaldırılması gerekir.
- Satıcılara entegrasyon feed'inizi devre dışı bırakabilecekleri bir yöntem sağlamanız ve kapsam dışında kalma isteklerini gönderim tarihinden itibaren 5 iş günü içinde işlemeniz gerekir.
- Satıcının, kapsam dışında kalma isteği gerçekleştirebileceği veya başlatabileceği bir sayfaya doğrudan iş ortağı portalı üzerinden bağlantı verilmelidir.
- Satıcılar, entegrasyonunuzda belirtilen tüm hizmetleri ve işlemleri yerine getirmeye istekli olmalıdır.
Bu politikayı ihlal ederseniz ne olur?
Uygunluk incelemesi: İşletmenizi, bu politikaya uygunluk açısından istediğimiz zaman inceleyebiliriz. Sizinle iletişime geçerek bu politikaya uygunluğunuz hakkında bilgi talep edersek bize zamanında yanıt vermeniz ve politikalarımıza uymak için gereken her türlü düzeltmeyi en kısa sürede yapmanız gerekir. Politikalara uyduğunuzu doğrulamak için müşterilerinizle de iletişime geçebiliriz.
İhlal bildirimi: Bu şartı ihlal ettiğinizi düşünürsek sizinle iletişime geçerek durumu düzeltmenizi talep ederiz. İstenen düzeltmeleri size tanınan süre içinde yapmazsanız çeşitli yaptırımlar uygulayabiliriz. Ciddi veya tekrar eden ihlallerde derhal ve bildirimde bulunmadan işlem yapabiliriz.
Üçüncü Taraf programlarının askıya alınması: İşletme Profili gibi diğer Google üçüncü taraf programlarına katılımınız, bu politikaya tabidir. Politikalarımızı ihlal ettiğinizi tespit edersek veya işletmenizi uygunluk açısından inceleme sürecinde bize yardımcı olmazsanız, katılımınız sınırlandırılabilir ya da askıya alınabilir.
Entegrasyonun Devre Dışı Bırakılması: Ciddi bir politika ihlalinde bulunursanız entegrasyonlardan herhangi birini veya tümünü devre dışı bırakabiliriz. Tekrarlanan veya ağır politika ihlalleri durumunda artık Actions Center entegrasyonları sunamayabilirsiniz. Ayrıca, bu durumu bildirmek için müşterilerinizle iletişime geçebiliriz.
İtirazda bulunma: Entegrasyonunuz uyumsuzluk nedeniyle devre dışı bırakılırsa kararı, İş Ortağı Portalı'ndan inceleyebilirsiniz. Bir destek kaydı kapatıldıktan sonra, İş Ortağı Portalı'nda destek kaydı görüntülenirken sayfanın üst kısmında bir "Destek kaydına itiraz et" düğmesi görünür. Bağlantının görünmesi için destek kaydını İş Ortağı Portalı'nda görüntülemeniz gerekir. İtirazda bulunmak için "Destek kaydına itiraz et" düğmesini tıklayın ve formu doldurun. İtirazınız, "Gönder"i tıkladığınızda İş Ortağı Portalı'nda yeni bir destek kaydı olarak görünür.