Las guías de integración te permiten ver el estado actual de tu integración de citas de extremo a extremo y ver qué tareas quedan por completar. Las guías se aplican a las tareas en la zona de pruebas y en producción, y describen las tareas necesarias para completar y lanzar una integración. Se espera que completes todos los pasos para iniciar una integración.
Cómo acceder a las guías de integración
Una vez que hayas accedido al Partner Portal, podrás ver las guías de integración de Appointments de extremo a extremo en la pestaña Página principal del menú de navegación.
Significado de cada estado
Hay tres opciones de estado diferentes junto a cada tarea de integración:
- Completada (verde): Completaste una tarea y cumples con los criterios de éxito.
- Requiere atención (en rojo): La tarea no cumple con los criterios de éxito y requiere atención. Esto podría deberse a que aún no comenzaste a trabajar en este aspecto de la integración.
- Aún no está disponible (en gris): La tarea depende de una tarea o un hito anterior para poder marcarse como completada.
Errores
Si hay un área que requiere atención, la cantidad de errores y una breve descripción estarán disponibles en cada tarea.
- Se deben abordar los errores para completar una tarea.
¿Qué criterios debo cumplir para obtener una puntuación que me permita aprobar?
Para que el estado de tu integración de citas de extremo a extremo se considere adecuado, cada comprobación debe decir Completada (verde).
Cada tarea de integración tendrá los criterios enumerados junto a ella y podrás acceder a ellos si colocas el cursor sobre el ícono de información en la vista detallada del hito. Los criterios se basan en cargas de feeds, respuestas de la API del servidor de reservas, solicitudes de actualización en tiempo real y pasos de configuración obligatorios que se completaron correctamente, sin errores.
¿Con qué frecuencia se actualizan los datos?
Es posible que los datos de la guía de integración se retrasen 30 minutos. Cada vez que realices un cambio en la integración, deberás volver a probar esa parte de la integración y esperar 30 minutos para que se reflejen los cambios.
Por ejemplo, si actualizas la ruta de CreateBooking, deberás probarla desde el frontend de Actions Center y esperar 30 minutos para que los cambios se vean en la página Home.
Si los cambios no se reflejan después de 30 minutos, haz clic en el ícono de actualización que se encuentra en la parte superior derecha de la guía de integración para verlos.
Cómo usar las guías de integración y el panel de estado de la integración
El panel Onboarding Health es una herramienta útil para evaluar el estado de tu integración de Appointments de extremo a extremo, tanto durante la integración como después del lanzamiento. Hay una superposición significativa entre estas herramientas, y nuestros equipos de asistencia pueden recomendar una o la otra en diferentes momentos.
En la actualidad, ambos recursos se pueden usar para evaluar el estado y el progreso de tu integración. Si observas discrepancias significativas (teniendo en cuenta las diferencias en los tiempos de carga), comunícate con tu contacto de asistencia de Actions Center a través del formulario de contacto.