预约端到端合作伙伴门户匹配指南

概览

Actions Center 可让 Google 用户在本地商家进行预约、预订和订餐。合作伙伴提交的数据 Feed 需要包含以下内容：

• 商家的名称和地址。
• 每个商家提供的服务，包括定价信息。
• 服务可用性数据。

Google 会尝试将您的商家数据与 Google 地图上的营业地点信息进行匹配。将商家数据与地图项关联后，提供服务和可用性数据的商家便可以在 Actions Center 上显示。如需了解详情，请参阅商家资格条件。为了确保最佳用户体验，操作中心将尝试更正匹配内容。但是，如果没有足够的信息与正确的地图商家信息相匹配，则操作中心将删除匹配质量不佳的商家。

如果在匹配时发生错误，您无能解决该错误，请与 Actions Center 支持团队联系并提供商家 ID。

准则

请参考以下建议，确保您的商家与正确的营业地点信息完全匹配：

• 请确保商家的名称、地址和业务类别与地图上建议的相应信息相匹配。

• 商家名称不应包含商品名称或无关内容（例如，“鲍勃汉堡店”，而非“世界顶级餐厅 - 鲍勃汉堡店”或“在鲍勃汉堡店购买正餐即可免费享用开胃菜"）

• 地址和名称的细微差别非常重要。房间号或公寓号不匹配之类的问题看似简单，但可能表明匹配的营业地点不准确。

• 请务必点击每个建议的地图项末尾提供的地图链接，以验证是否正确匹配。您还可以使用街景来帮助验证特定营业地点是否正确无误。

对于美容、金融服务和健身行业，Google 地图功能只能与一个合作伙伴的商家相匹配。如果您尝试匹配某个商家，但收到错误消息，指出相应功能已与其他合作伙伴的商家匹配，但您认为不应出现上述情况，请直接与相应商家联系。

如需详细了解如何使用 Google 地图，请访问 Google 地图帮助中心。

如何防止出现匹配错误的情况？

如果匹配错误，可能会导致预订桌位或在线订餐按钮无法显示，或者是针对错误商家显示的按钮。

• 一个实际地址可以有多个商家。与具有不同实际地址的商家相比，这些类型的商家出现匹配错误的可能性更高。

  • 例如，某家酒店内的餐厅和水疗中心可能属于不同的商家，但是它们的实际地址相同，都位于同一所酒店内。同样，购物中心或大型建筑物内的商家的实际地址可能相同。

• 地图项的“类别”有助于确定建议的匹配是否准确。以下示例展示了如何确定商家的地点类别：

在匹配对话框中，商家的类别还会在商家名称后面以斜体形式突出显示。

如何提高匹配率？

如果您的地理位置不匹配，则可以通过以下方式优化匹配：

• 使用尽可能准确和具体的名称（例如，“鲍勃汉堡店”而非“鲍勃汉堡”）

• 添加商家 url、telephone 和 category

• 确保提供的地址包含街道信息（例如，北京市东城区王府井大街 100 号，100006）

如果 Google 建议的地点都不正确，但我在 Google 地图上找到了正确的地图项，该怎么办？

• 在 Actions Center 中创建一个支持请求，其中包含您的合作伙伴 ID（也称为集合商家 ID）、商家 ID，以及您认为正确的 Google 地图功能的网址。Google 会为您创建匹配项。

如果 Google 建议的地点都不正确，且我在 Google 地图上找不到正确的地图项，该怎么办？

• 虽然这种情况很少见，但 Google 有可能尚未在 Google 地图上收录您的商家。在这种情况下，必须创建相应的地图项。

• 您可以在地图上自行创建缺失的商家，并获得本地向导积分。

如果我收到了错误消息，该怎么办？

• 商家必须符合商家资格条件，否则系统可能会显示错误消息。