エンドツーエンドの予約機能のパートナー ポータルのマッチング ガイドライン

概要

アクション センターを利用すると、Google ユーザーはローカル ビジネスで予約や注文を行うことができます。パートナーが送信するデータフィードには、以下の情報を含める必要があります。

• 販売者の名前と住所。
• 各販売者が提供するサービス（価格情報などを含む）。
• 空き状況データ。

Google では、販売者データを Google マップの場所とマッチングします。販売者データがマップ上の対象物に関連付けられると、サービスと空き状況データを含む販売者をアクション センターに表示できるようになります。詳しくは、販売者の資格条件をご覧ください。最適なユーザー エクスペリエンスを提供するために、アクション センターでは一致の修正が試行されます。ただし、正しい地図リスティングと一致させるのに十分な情報がない場合、アクション センターでは一致しない販売者が削除されます。

マッチング中にエラーが発生し、解決する手段がない場合は、販売者 ID をご用意のうえ、Actions Center サポートにお問い合わせください。

ガイドライン

次のヒントを参考にして、販売者を正しい場所に適切にマッチングしていることを確認してください。

• 販売者と、地図の場所の候補間で、名前、住所、業種がマッチングしていることを確認します。

• 販売者名に商品名や無関係なコンテンツを含めることはできません（「世界一のレストラン！！ボブズバーガー」や「フルコースの注文で前菜無料 ボブズバーガー」などではなく、「ボブズバーガー」など」。

• 住所や名前のわずかな違いは、重要な意味を持ちます。部屋番号やアパート番号の不一致といった単純な違いから、マッチングされた場所の誤りを確認できることもあります。

• 対象物の各候補の最後に表示される [地図] のリンクを常にクリックし、正しくマッチングしていることを確認します。また、ストリートビューを使用して、特定の場所が正しいことを確認することもできます。

美容、金融サービス、フィットネスのカテゴリの場合、Google マップの対象物は単一のパートナーの販売者にのみマッチングできます。販売者をマッチングしようとして、対象物が別のパートナーの販売者とマッチングしていることを示すエラーが表示され、これが正しくないと思われる場合は、販売者に直接お問い合わせください。

Google マップの使い方について詳しくは、Google マップ ヘルプセンターをご覧ください。

誤ったマッチングを回避するには、どうすればよいですか？

マッチングが正しくないと、[テーブルを予約] ボタンや [オンラインで注文] ボタンが表示されなくなる場合や、誤った販売者のボタンが表示される場合があります。

• 1 つの住所に複数のビジネスを登録できます。個別の住所を持つビジネスと比較すると、このような販売者は誤ってマッチングされる可能性が高くなります。

  • たとえば、ホテル内にあるレストランやスパは、親ホテルと同じ住所を共有する個別のビジネスである場合があります。 同様に、ショッピング モール内や大規模なビル内にあるビジネスのすべてが同じ住所を共有する場合もあります。

• マップ対象物のカテゴリを使用すると、マッチングの候補が正しいかどうかを判断できます。以下の例は、ビジネスの場所のカテゴリを特定する方法を示しています。

また、マッチングのダイアログ内でも、販売者のカテゴリが販売者の名前の後に斜体で明示的に表示されます。

一致率を改善するにはどうすればよいですか？

マッチングしない場所がある場合は、以下の方法でマッチングを改善できます。

• できるだけ正確で具体的な名前を付ける（「ボブズバーガー」ではなく「ボブズバーガー レストラン」など）

• 販売者の url、telephone、category を追加する

• 指定した住所に番地レベルの定義が含まれていることを確認する（例: 1600 Amphitheatre Pkwy, Mountain View, CA 94043）

場所の候補がすべてが誤っているにもかかわらず、Google マップで正しい対象物が見つかった場合はどうすればよいですか？

• アクション センターでケースを作成し、パートナー ID（アグリゲータ ID とも呼ばれます）、販売者 ID のほか、正しいと思われる Google マップの対象物の URL をあわせて伝えてください。Google がお客様の代わりにマッチングを作成します。

場所の候補がすべてが誤っていて、Google マップで正しい対象物が見つからない場合はどうすればよいですか？

• まれにですが、Google が販売者を Google マップにまだ公開していない場合があります。この場合、対応する対象物を作成する必要があります。

• 自分で地図上に公開されていない販売者を作成して、ローカルガイド ポイントを獲得しましょう。

エラー メッセージが表示された場合は、どうすればよいですか？

• 販売者は販売者の資格条件を満たしている必要があります。条件を満たしていない場合は、エラー メッセージが表示される場合があります。