نظرة عامة
يتيح مركز الإجراءات لمستخدمي Google إمكانية إجراء المواعيد والحجوزات وطلب الطعام في الأنشطة التجارية المحلية. يجب أن تتضمّن خلاصات البيانات التي يرسلها الشركاء ما يلي:
- أسماء التجّار وعناوينهم
- الخدمات التي يقدّمها كل تاجر، بما في ذلك معلومات الأسعار
- بيانات التوفّر
تحاول Google مطابقة بيانات التاجر مع المواقع الجغرافية في "خرائط Google". بعد ربط بيانات التاجر بميزة "خرائط Google"، يصبح التجّار الذين لديهم بيانات عن الخدمة ومدى التوفّر مؤهّلين للعرض في "مركز الإجراءات". اطّلِع على معايير الأهلية للتاجر للحصول على مزيد من المعلومات. لضمان أفضل تجربة ممكنة للمستخدم، سيحاول "مركز الإجراءات" تصحيح المطابقات. مع ذلك، في حال عدم توفّر معلومات كافية لمطابقة بيانات الخرائط الصحيحة، سيزيل "مركز الإجراءات" التجار الذين لديهم نتائج مطابقة سيئة.
إذا حدث خطأ أثناء المطابقة ولا يجب اتخاذ أي إجراء لحلّه، يُرجى التواصل مع فريق دعم "مركز الإجراءات" وتضمين معرّف التاجر.
الإرشادات
اتّبِع الاقتراحات التالية للتأكد من مطابقة التاجر بشكل صحيح مع الموقع الجغرافي الصحيح:
تأكَّد من تطابق الاسم والعنوان وفئة النشاط التجاري بين اسم التاجر والموقع الجغرافي المقترَح على الخريطة.
يجب ألا يتضمن اسم التاجر أسماء منتجات أو محتوى غير ضروري (على سبيل المثال، "مطعم سامي" بدلاً من "أفضل مطعم في العالم!! Pop's Burgers" أو "مقبلات مجانية مع شراء وجبة كاملة في Pop's Burgers"
الاختلافات الطفيفة في العناوين والأسماء مهمة. قد يشير شيء بسيط مثل رقم الجناح أو الشقة غير المطابق إلى أن الموقع المطابق غير صحيح.
انقر دائمًا على رابط الخريطة، المتوفر في نهاية كل ميزة مقترحة، للتحقق من أنه تطابق صحيح. يمكنك أيضًا استخدام التجوّل الافتراضي للمساعدة في التحقق من صحة بعض المواقع.
بالنسبة إلى مجالات الجمال والخدمات المالية واللياقة البدنية، يمكن مطابقة ميزة في "خرائط Google" مع تاجر واحد فقط للشريك. يُرجى الاتصال بالتاجر مباشرةً إذا حاولت العثور على التاجر لمطابقته، وستظهر رسالة خطأ تشير إلى أنّ الميزة تطابق تاجر شريك آخر، وتعتقد أنّ هذا الواقع ليس منطبقًا.
لمزيد من المعلومات حول كيفية استخدام "خرائط Google"، راجع مركز مساعدة "خرائط Google".
كيف يمكنني تجنُّب المطابقات غير الصحيحة؟
قد تؤدي المطابقة غير الصحيحة إلى منع ظهور زر حجز طاولة أو الطلب على الإنترنت أو قد تؤدي إلى ظهور الزر للتاجر غير المناسب.
يمكن أن يضم عنوان جغرافي واحد أنشطة تجارية متعددة. بالمقارنة مع الأنشطة التجارية التي لها عناوين مادية مختلفة، يزيد احتمال تطابق هذه الأنواع من التجّار بشكل غير صحيح.
- على سبيل المثال، قد تكون المطاعم والمنتجعات الصحية داخل أحد الفنادق عبارة عن أنشطة تجارية مختلفة تشترك في العنوان الفعلي نفسه للفندق الرئيسي. وبالمثل، قد تشترك الشركات داخل مركز تسوق أو مبنى أكبر في نفس العنوان الفعلي.
استخدِم فئة ميزة "خرائط Google" للمساعدة في تحديد ما إذا كانت المطابقة المقترَحة صحيحة أم لا. توضّح الأمثلة التالية كيف يمكنك تحديد فئة المكان الذي يتوفّر فيه نشاط تجاري:
ضمن مربّع الحوار المطابق، تظهر فئة التاجر أيضًا بخط مائل بعد اسم التاجر
كيف يمكنني تحسين نسبة المطابقة؟
إذا كانت لديك مواقع جغرافية غير متطابقة، يمكنك تحسين المطابقة عن طريق إجراء ما يلي:
أن يكون الاسم دقيقًا قدر الإمكان مع الاسم (على سبيل المثال "مطعم سامي برغر" بدلاً من "مطعم سامي برغر")
إضافة التاجر
urlوtelephoneوcategoryيُرجى التأكُّد من أن العنوان المقدَّم يتضمن التعريف على مستوى الشارع (مثلاً 1600 Amphitheatre Pkwy, Mountain View, CA 94043).
ماذا لو لم تكن أيٌّ من الأماكن التي تقترحها Google صحيحة، ولكن عثرتُ على موضع صحيح على "خرائط Google"؟
- افتح طلبًا في "مركز الإجراءات" يتضمّن رقم تعريف الشريك (يُشار إليه أيضًا باسم "معرّف مجمّع السلع")، ومعرّف التاجر، وعنوان URL لميزة "خرائط Google" التي تعتقد أنّها صحيحة. تنشئ Google المطابقة نيابةً عنك.
ماذا لو لم تكن أيٌّ من الأماكن التي تقترحها Google صحيحة، ولم أتمكّن من العثور على موضع صحيح على "خرائط Google"؟
قد لا تضيف Google التاجر الخاص بك على "خرائط Google" حتى الآن، وهو أمر نادر الحدوث. في هذه الحالة، يجب إنشاء الميزة المقابلة.
لا تتردد في إنشاء صفحة التاجر غير المتوفّرة على الخريطة بنفسك وكسب نقاط برنامج "المرشدون المحليون".
ماذا لو تلقيت رسالة خطأ؟
- يجب أن يستوفي التجار معايير الأهلية للتاجر، وقد تظهر رسالة خطأ في حال عدم استيفاء المعايير.