التخطيط لإعداد علامتك

قبل تثبيت العلامات، عليك الاطّلاع على إعدادات موقعك الإلكتروني أو تطبيقك الحالية وتحليل منتجات القياس والممارسات التي قد تكون مستخدَمة حاليًا. في ما يلي بعض الأسئلة التي يجب أخذها في الاعتبار:

أهداف القياس

قبل البدء في إعداد أي منتج قياس، عليك أولاً تحديد أهدافك التجارية. في ما يلي بعض الأمثلة على الأهداف التي يمكنك تحديدها لنشاطك التجاري:

  • عدد النقرات على الإعلان
  • عدد الاشتراكات الجديدة الناتجة من الحملات الإعلانية
  • عدد الزيارات إلى الموقع الإلكتروني التي تؤدي إلى إتمام عملية الدفع في سلّة التسوّق
  • القنوات التسويقية الأكثر نجاحًا
  • الموضع الأمثل لعناصر واجهة المستخدم لتحقيق أعلى احتمال للإحالة الناجحة
  • المنتجات التي تحقق أفضل أداء في مسار التجارة الإلكترونية للموقع الإلكتروني
  • الإجراءات التي تسبق عادةً الإحالة الناجحة الناجحة

عليك أيضًا تحديد الأهداف السلبية من خلال تحديد عكس هذه الأهداف. على سبيل المثال، تحديد القنوات التسويقية التي تواجه صعوبة في تحقيق الإحالات الناجحة هو هدف سلبي ذو صلة لمساعدتك في تحسين جهودك التسويقية بشكل عام.

استخدِم أهدافك التجارية لمساعدتك في تحديد المنتجات التي يجب استخدامها، والأحداث التي تريد قياسها، وأدوات القياس التي قد تحتاج إليها، والتقارير التي تريد الاطّلاع عليها. يجب أن توجّه هذه القرارات استراتيجية تنفيذ القياس.

تذكَّر أنّ الأهداف التجارية ليست ثابتة، بل هي أسئلة عليك إعادة تقييمها بشكل متكرّر. مع جمع المزيد من البيانات، قد تظهر أسئلة تجارية إضافية تريد تحسينها في استراتيجية التنفيذ أيضًا.

Google Tag Manager أو علامة تتبُّع من Google أو Firebase؟

إذا كنت جديدًا على وضع العلامات، قد تتساءل: ما الذي يجب استخدامه، علامة الموقع الشاملة أو أداة "إدارة العلامات من Google" أو Firebase؟

إذا كانت منصّة موقعك الإلكتروني أو نظام إدارة المحتوى يسمح بذلك، يجب أن تكون أداة "إدارة العلامات من Google" خيارك الأول لنشر علامات الإحصاءات والتسويق. تمنحك أداة Tag Manager أكبر قدر من المرونة في كيفية نشر علامات الموقع الإلكتروني وتوقيت نشرها. حتى إذا كنت بحاجة إليها لمنتج Google واحد فقط (مثل "إعلانات Google")، فإنّ أداة "إدارة العلامات من Google" تُعدّ خطة القياس لعمليات دمج المنتجات المحتمَلة في المستقبل أيضًا.

علامة تتبُّع من Google: إذا لم تكن قد وضعت علامات على صفحات الويب بعد، أو كنت تنوي فقط وضع علامات على صفحاتك لمنتج واحد (مثل "إعلانات Google") مع إجراء تغييرات قليلة بمرور الوقت، فقد يكون تثبيت علامة تتبُّع من Google أسرع وأسهل طريقة للبدء. علامة تتبُّع من Google هي مقتطف رمز تُضيفه إلى صفحة ويب. مزيد من المعلومات عن تثبيت علامة تتبُّع من Google.

أداة "إدارة العلامات من Google": أداة "إدارة العلامات من Google" هي نظام قوي لإدارة العلامات على مستوى المؤسسة يتضمّن ميزات كاملة ويدعم علامات Google والعلامات الخارجية والعلامات المخصّصة لتطبيقات الويب والأجهزة الجوّالة. يمكنك إضافة العلامات وتعديلها من خلال واجهة Tag Manager بدون تعديل الرمز على موقعك الإلكتروني. بالإضافة إلى ذلك، تتضمّن أداة Tag Manager ميزات لدعم علامات الجهات الخارجية وميزات المؤسسة والتحكّم في الإصدارات وميزات التعاون والأمان على مستوى المؤسسة. تتضمّن أداة "إدارة العلامات من Google" إمكانية إنشاء نماذج مخصّصة للعلامات والمتغيّرات يمكنك مشاركتها مع فريقك، ويمكنك نشر النماذج واستخدامها في معرض النماذج من المنتدى. يمكنك استخدام وضع العلامات من جهة الخادم لنقل الرمز من جهة العميل إلى السحابة الإلكترونية للحصول على مزايا إضافية في الأداء والأمان. مزيد من المعلومات عن أداة "إدارة العلامات من Google".

Firebase: Firebase هي مجموعة أدوات من Google تدعم الأجهزة الجوّالة، بما في ذلك أجهزة iOS وAndroid. تتضمّن Firebase أُطر قياس لـ منتجات Google، مثل "إعلانات Google" و"إحصاءات Google". استخدِم Firebase إذا كنت بحاجة إلى إعداد القياس على التطبيقات المتوافقة مع الأجهزة الجوّالة.

أنواع الحاويات وبادئات أرقام التعريف

تتوفّر للحاويات إمكانات مختلفة استنادًا إلى بادئة رقم تعريف الحاوية. على الرغم من أنّ Google توفّر مقتطفًا واحدًا وموحّدًا لعلامة تتبُّع من Google، يتم تحديد أذونات جمع البيانات وتنفيذ النصوص البرمجية في الحاوية من خلال بادئة رقم تعريف الحاوية التي تنشرها.

فهم رقم تعريف الحاوية

عند إضافة علامة تتبُّع من Google إلى موقعك الإلكتروني، فإنّها تستخدِم معرّفًا لطلب الإعدادات الصحيحة من خوادم Google. يحتوي هذا المعرّف على بادئة أبجدية ولاحقة أبجدية رقمية. تحدّد البادئة الوظائف التي يمكن للحاوية تنفيذها.

عندما يبدأ رقم تعريف الحاوية بـ GTM-

إذا كان رقم تعريف الحاوية يبدأ بـ GTM- (على سبيل المثال، GTM-XXXXXX)، يشير ذلك إلى أنّ الحاوية تسمح بجميع أنواع العلامات. يعني ذلك أنّه يمكنها تحميل جميع الميزات وتنفيذها، بالإضافة إلى مجموعة كبيرة من النصوص البرمجية، بما في ذلك:

  • النصوص البرمجية الخارجية
  • علامات HTML وJavaScript المخصّصة التي أعددتها
  • نقل البيانات إلى خدمات Google

توفّر هذه الحاوية أكبر قدر من المرونة لإدارة علامات التسويق والإحصاءات المختلفة على موقعك الإلكتروني.

عندما يبدأ رقم تعريف الحاوية ببادئات أخرى

إذا كان رقم تعريف الحاوية يبدأ ببادئات خاصة بالوجهة، مثل G- أو AW-، فإنّ الحاوية تقتصر على علامات Google.

في هذه الحالة، يمكن للعلامة إرسال البيانات إلى خدمات Google فقط. يمنع ذلك تحميل أنواع العلامات الأخرى أو تنفيذها، ويركّز فقط على القياس والإعلان على Google.

مزيد من المعلومات عن كيفية إدارة سلوك وضع العلامات باستخدام رقم تعريف الحاوية.

قد تساعدك أهدافك من القياس في تحديد أداة وضع العلامات التي يجب استخدامها:

  • إذا كان هدفك الأساسي من القياس مرتبطًا بأداء الإعلانات، ننصحك باستخدام علامة تتبُّع من Google.
  • إذا كان هدفك الأساسي هو قياس كل الزيارات إلى موقعك الإلكتروني، ننصحك باستخدام علامة تتبُّع من Google.
  • إذا كنت تريد قياس "إعلانات Google" و"إحصاءات Google" ومنصّات القياس الأخرى، ننصحك باستخدام أداة "إدارة العلامات من Google".
  • إذا كنت تريد قياس الحملات والاستخدام على الأجهزة الجوّالة، استخدِم Firebase.

بغض النظر عن أهدافك من القياس، ننصحك بتثبيت Google Tag Manager، لأنّها تمنحك أكبر قدر من المرونة في العمل مع مجموعة من منتجات القياس والإعلان من Google (والجهات الخارجية).

التكامل مع أنظمة إدارة المحتوى والتجارة الإلكترونية

تتضمّن العديد من أنظمة إدارة المحتوى والتجارة الإلكترونية عمليات تكامل جاهزة مع منتجات القياس من Google. قبل المتابعة لإضافة مقتطف علامة تتبُّع من Google أو تثبيت Google Tag Manager في نماذج منصّتك، تحقَّق مما إذا كانت منصّتك توفّر حاليًا عملية تكامل مضمّنة لعلامات تتبُّع من Google من خلال الاطّلاع على مستندات الدعم المقدَّمة من المزوّد.

يُرجى العِلم أنّ عمليات التكامل هذه قد تفتقر غالبًا إلى الميزات الرئيسية وأحدث التعديلات على مجموعات القياس التي تمثّلها. احرص على الاطّلاع على المستندات والتواصل مع فريق دعم المنصّة إذا لزم الأمر.

أنظمة إدارة علامات الجهات الخارجية

يتم عادةً نشر علامات تتبُّع من Google من أنظمة إدارة علامات التتبُّع التابعة لجهات خارجية. عند استخدام منصّة خارجية لإدارة العلامات، عليك في جميع الحالات الرجوع إلى إصدار علامة تتبُّع من Google من مستندات علامات Google، وعليك الرجوع إلى مستندات مزوّد الخدمة الخارجي كلما أمكن ذلك.

عمليات تثبيت العلامات وأدوات القياس الحالية

عليك تحديد إعدادات العلامات التي قد تكون مثبّتة حاليًا. إذا كانت لديك علامات مثبّتة ومنشورة حاليًا، عليك مراجعة إعدادات العلامات للتأكّد من أنّها تم ضبطها وتحسينها بشكلٍ صحيح. إذا كنت تستخدِم مكتبة علامات أقدم، مثل analytics.js أو conversions.js، عليك ترقية إعدادات العلامات إلى أحدث طريقة متوافقة. عليك تجنُّب تثبيت علامات أو أنظمة إدارة علامات غير ضرورية، ومحاولة الحفاظ على إعدادات العلامات بأكبر قدر ممكن من الكفاءة.

أسرع طريقة لمعرفة إعدادات العلامات الحالية لمواقع الويب هي استخدام Google Tag Assistant. شغِّل Tag Assistant لاكتشاف إعدادات العلامات وأرقام تعريف المنتجات تلقائيًا.

يمكنك أيضًا البحث يدويًا عن العلامات الحالية في رمز المصدر.

إذا كانت هناك منصّة علامات حالية، عليك أيضًا التحقّق من أي أدوات قياس حالية.

  • هل هناك عنصر dataLayer حالي؟ إذا كان الأمر كذلك، ما هي البيانات التي تظهر فيه؟
  • هل تظهر بيانات الأحداث في تقاريرك؟ إذا كان الأمر كذلك، ما هي هذه البيانات؟
  • كيف يتم جمع بيانات الأحداث؟

مزيد من المعلومات عن تحليل إعدادات العلامات الحالية.

بالنسبة إلى عمليات تثبيت Google Tag Manager

تتضمّن عمليات تثبيت أداة "إدارة العلامات من Google" اعتبارات إضافية:

إدارة التغييرات في الموظفين

عند إعداد حساب على أداة "إدارة العلامات من Google" لأول مرة، عليك وضع استراتيجية لتحديد المستخدم الذي سيدير الحساب على المدى الطويل، وتحديد كيفية التعامل مع ملكية الحساب في حال تغيير أحد أعضاء فريقك لأدواره.

عليك وضع استراتيجية تساعد في ضمان احتفاظ مؤسستك بإمكانية الوصول إلى حسابك على أداة "إدارة العلامات من Google" إذا غادر أحد المستخدمين مؤسستك وتم إنهاء بيانات اعتماد حسابه. تفوّض بعض المؤسسات أدوار المشرفين إلى عدة مستخدمين. تُنشئ مؤسسات أخرى حسابًا مخصّصًا على Google لإدارة أداة "إدارة العلامات من Google" لمؤسستها. اختَر النظام الذي يناسبك أكثر.

حساب واحد على أداة Tag Manager لكل مؤسسة

عليك إعداد حساب واحد على أداة "إدارة العلامات من Google" لكل مؤسسة. يجب أن تُنشئ المؤسسة التي ستتم إدارة العلامات لها حسابًا على أداة "إدارة العلامات من Google". على سبيل المثال، إذا كانت وكالة تدير العلامات نيابةً عن شركتك، يجب أن تُنشئ شركتك حساب Tag Manager وتضيف حساب Google الخاص بالوكالة كمستخدم.

تمكين قسم تكنولوجيا المعلومات من خلال عناصر تحكّم إضافية في الأمان

قد يكون قسم تكنولوجيا المعلومات في شركتك حذرًا بشأن حرية النشر التي توفّرها أداة "إدارة العلامات من Google". يمكن لقسم تكنولوجيا المعلومات نشر إجراءات أمان إضافية، مثل "سياسات أمان المحتوى"، القيود المخصّصة، و سياسات النماذج المخصّصة.

استخدام النطاقات لإدارة الوصول

يمكن للوكالات إدارة حسابات عملائها الحالية في قسم "المشرف" في أداة "إدارة العلامات من Google". يمكن لعدة مستخدمين إدارة حساب Google Tag Manager نفسه، ويمكن لمشرفي الحساب منح أذونات وصول مختلفة لكل مستخدم. يمكن لعملاء Google Tag Manager 360 إضافة حاويات إضافية والتحكّم فيها باستخدام النطاقات.