ชั้นข้อมูล

ชั้นข้อมูลคือออบเจ็กต์ที่ Google Tag Manager และ gtag.js ใช้เพื่อส่งผ่านข้อมูลไปยังแท็ก ระบบสามารถส่งต่อเหตุการณ์หรือตัวแปรผ่านชั้นข้อมูล และตั้งค่าทริกเกอร์ตามค่าของตัวแปร

ตัวอย่างเช่น หากคุณเริ่มการทำงานของแท็กรีมาร์เก็ตติ้งเมื่อค่าของ purchase_total มากกว่า $100 หรืออิงตามเหตุการณ์เฉพาะ เช่น เมื่อมีการคลิกปุ่ม ระบบจะกำหนดค่าชั้นข้อมูลเพื่อให้ข้อมูลดังกล่าวพร้อมใช้งานสำหรับแท็ก ออบเจ็กต์ชั้นข้อมูลมีโครงสร้างเป็น JSON เช่น

{
  event: "checkout_button",
  gtm: {
    uniqueEventId: 2,
    start: 1639524976560,
    scrollThreshold: 90,
    scrollUnits: "percent",
    scrollDirection: "vertical",
    triggers: "1_27"
  },
  value: "120"
}

แท็ก Google ออกแบบมาให้อ้างอิงข้อมูลที่เพิ่มลงในชั้นข้อมูลได้ง่ายๆ อย่างเป็นระเบียบและคาดการณ์ได้ แทนที่จะแยกวิเคราะห์ตัวแปร ข้อมูลธุรกรรม หมวดหมู่หน้าเว็บ และสัญญาณอื่นๆ ที่กระจายทั่วหน้าเว็บ การใช้ชั้นข้อมูลที่มีตัวแปรและค่าที่เกี่ยวข้องจะช่วยให้มั่นใจว่าข้อมูลที่เกี่ยวข้องจะพร้อมใช้งานเมื่อแท็กของคุณจำเป็นต้องใช้

บริการติดตั้ง

สําหรับการติดตั้งหน้าเว็บ Tag Manager คุณต้องสร้างชั้นข้อมูล โค้ดที่ไฮไลต์ด้านล่างแสดงตำแหน่งที่มีการสร้างชั้นข้อมูลก่อนที่เครื่องจัดการแท็กจะโหลด

<script>
window.dataLayer = window.dataLayer || [];
</script>
<!-- Google Tag Manager -->
<script>(function(w,d,s,l,i){w[l]=w[l]||[];w[l].push({'gtm.start':
new Date().getTime(),event:'gtm.js'});var f=d.getElementsByTagName(s)[0],
j=d.createElement(s),dl=l!='dataLayer'?'&l='+l:'';j.async=true;j.src=
'https://www.googletagmanager.com/gtm.js?id='+i+dl;f.parentNode.insertBefore(j,f);
})(window,document,'script','dataLayer','GTM-XXXXXX');</script>
<!-- End Google Tag Manager -->

ในการใช้งาน gtag.js มาตรฐานที่มีการคัดลอกแท็กจากภายในผลิตภัณฑ์และเพิ่มลงในหน้าเว็บ ระบบจะจัดเตรียมโค้ดสำหรับสร้างชั้นข้อมูลไว้ให้ ในการใช้งานแท็ก Google ที่กำหนดเอง ให้เพิ่มโค้ดชั้นข้อมูลที่ตอนต้นของสคริปต์ ดังที่แสดงในตัวอย่างที่ไฮไลต์ด้านล่าง

<!-- Google tag (gtag.js) -->
<script async src="https://www.googletagmanager.com/gtag/js?id=TAG_ID"></script>
<script>
  window.dataLayer = window.dataLayer || [];
  function gtag(){dataLayer.push(arguments)};
  gtag('js', new Date());

  gtag('config', 'TAG_ID');
</script>

วิธีการประมวลผลข้อมูลในชั้นข้อมูล

เมื่อคอนเทนเนอร์โหลดแล้ว Tag Manager จะเริ่มประมวลผลข้อความพุชของชั้นข้อมูลทั้งหมดที่อยู่ในคิว Tag Manager ประมวลผลข้อความในลักษณะก่อนได้รับและได้ก่อนใคร นั่นคือจะประมวลผลแต่ละข้อความพร้อมกันตามลำดับที่ได้รับ หากข้อความเป็นเหตุการณ์ แท็กที่มีเงื่อนไขทริกเกอร์ที่เป็นไปตามเงื่อนไขจะเริ่มทำงานก่อนที่ Tag Manager จะไปยังข้อความถัดไป

หากการเรียกใช้ gtag() หรือ dataLayer.push() เกิดจากโค้ดในหน้าเว็บ เทมเพลตที่กำหนดเอง หรือในแท็ก HTML ที่กำหนดเอง ข้อความที่เชื่อมโยงจะได้รับการจัดคิวและประมวลผลหลังจากข้อความอื่นๆ ที่รอดำเนินการทั้งหมดได้รับการประเมินแล้ว ซึ่งหมายความว่าเราไม่รับประกันว่าค่าชั้นข้อมูลที่อัปเดตจะพร้อมสําหรับเหตุการณ์ถัดไป ในการจัดการกรณีเหล่านี้ คุณควรเพิ่มชื่อเหตุการณ์ลงในข้อความเมื่อมีการพุชเข้าไปในชั้นข้อมูล แล้วรอรับชื่อเหตุการณ์นั้นด้วยทริกเกอร์เหตุการณ์ที่กำหนดเอง

ใช้ชั้นข้อมูลกับเครื่องจัดการเหตุการณ์

ออบเจ็กต์ dataLayer ใช้คำสั่ง event เพื่อเริ่มการส่งเหตุการณ์

แท็ก Google และ Tag Manager ใช้ตัวแปรชั้นข้อมูลพิเศษที่เรียกว่า event ซึ่ง Listener เหตุการณ์ของ JavaScript ใช้เพื่อทำให้แท็กเริ่มทำงานเมื่อผู้ใช้โต้ตอบกับองค์ประกอบเว็บไซต์ ตัวอย่างเช่น คุณอาจต้องการให้แท็กเครื่องมือวัด Conversion เริ่มทำงานเมื่อผู้ใช้คลิกปุ่มยืนยันการซื้อ อาจมีการเรียกเหตุการณ์เมื่อผู้ใช้โต้ตอบกับองค์ประกอบของเว็บไซต์ เช่น ลิงก์ ปุ่ม การเลื่อน ฯลฯ

ฟังก์ชันการทำงานนี้ทำได้ด้วยการเรียกใช้ dataLayer.push() เมื่อมีเหตุการณ์เกิดขึ้น ไวยากรณ์สำหรับการส่งเหตุการณ์ด้วย dataLayer.push() มีดังนี้

dataLayer.push({'event': 'event_name'});

โดย event_name คือสตริงที่อธิบายเหตุการณ์ เช่น 'login', purchase หรือ search

ใช้ dataLayer.push() เพื่อส่งข้อมูลเหตุการณ์เมื่อมีการกระทำเกิดขึ้นซึ่งคุณต้องการวัด เช่น หากต้องการส่งเหตุการณ์เมื่อผู้ใช้คลิกปุ่ม ให้แก้ไขเครื่องจัดการ onclick ของปุ่มให้เรียกใช้ dataLayer.push() ดังนี้

<button onclick="dataLayer.push({'event': 'login'});">Button 1</button>

คุณสามารถพุชตัวแปรชั้นข้อมูลไปยังชั้นข้อมูลแบบไดนามิกเพื่อเก็บข้อมูล เช่น ค่าที่ป้อนหรือเลือกในแบบฟอร์ม ข้อมูลเมตาที่เชื่อมโยงกับวิดีโอที่ผู้เข้าชมกำลังเล่น สีของผลิตภัณฑ์ (เช่น รถยนต์) ที่ผู้เข้าชมกำหนด หรือ URL ปลายทางของลิงก์ที่คลิก เป็นต้น

เช่นเดียวกับเหตุการณ์ ฟังก์ชันนี้ดำเนินการได้ด้วยการเรียกใช้ push() API เพื่อเพิ่มหรือแทนที่ตัวแปรชั้นข้อมูลในชั้นข้อมูล ไวยากรณ์พื้นฐานสำหรับการตั้งค่าตัวแปรชั้นข้อมูลแบบไดนามิกมีดังนี้

dataLayer.push({'variable_name': 'variable_value'});

โดยที่ 'variable_name' คือสตริงแสดงชื่อตัวแปรชั้นข้อมูลที่จะตั้งค่า และ 'variable_value' คือสตริงที่ระบุค่าของตัวแปรชั้นข้อมูลที่จะตั้งค่าหรือแทนที่

ตัวอย่างเช่น หากต้องการตั้งค่าตัวแปรชั้นข้อมูลด้วยค่ากำหนดสีเมื่อผู้เข้าชมมีส่วนร่วมกับเครื่องมือปรับแต่งผลิตภัณฑ์ คุณอาจพุชตัวแปรชั้นข้อมูลแบบไดนามิกต่อไปนี้

dataLayer.push({'color': 'red'});

พุชเดียว หลายตัวแปร

คุณพุชตัวแปรและเหตุการณ์หลายรายการพร้อมกันได้โดยทำดังนี้

dataLayer.push({
  'color': 'red',
  'conversionValue': 50,
  'event': 'customize'
});

คงตัวแปรชั้นข้อมูลไว้

หากต้องการคงตัวแปรชั้นข้อมูลระหว่างหน้าเว็บ ให้เรียกใช้ dataLayer.push() หลังจากสร้างชั้นข้อมูลในการโหลดหน้าเว็บแต่ละครั้ง และพุชตัวแปรไปยังชั้นข้อมูลแล้ว หากคุณต้องการให้ Tag Manager ใช้งานตัวแปรชั้นข้อมูลเหล่านี้ได้เมื่อคอนเทนเนอร์โหลดขึ้นมา ให้เพิ่มการเรียก dataLayer.push() เหนือโค้ดคอนเทนเนอร์ Tag Manager ดังที่แสดงด้านล่าง

<script>
window.dataLayer = window.dataLayer || [];

dataLayer.push({
 'event': 'Pageview',
 'pagePath': 'https://www.googleanalytics.dev/pancakes',
 'pageTitle': 'Pancake Event Signup',
 'visitorType': 'customer'
});
</script>
<!-- Google Tag Manager -->
<script>(function(w,d,s,l,i){w[l]=w[l]||[];w[l].push({'gtm.start':
new Date().getTime(),event:'gtm.js'});var f=d.getElementsByTagName(s)[0],
j=d.createElement(s),dl=l!='dataLayer'?'&l='+l:'';j.async=true;j.src=
'https://www.googletagmanager.com/gtm.js?id='+i+dl;f.parentNode.insertBefore(j,f);
})(window,document,'script','dataLayer','GTM-XXXXXX');</script>
<!-- End Google Tag Manager -->

ตัวแปรแต่ละตัวที่ประกาศภายในออบเจ็กต์ชั้นข้อมูลจะคงอยู่ตราบเท่าที่ผู้เข้าชมยังคงอยู่ในหน้าปัจจุบันเท่านั้น คุณต้องประกาศตัวแปรชั้นข้อมูลที่เกี่ยวข้องในหน้าเว็บ (เช่น visitorType) ในชั้นข้อมูลแต่ละหน้าของเว็บไซต์ คุณไม่จำเป็นต้องใส่ตัวแปรชุดเดียวกันในชั้นข้อมูลของทุกหน้า แต่ก็ควรใช้รูปแบบการตั้งชื่อที่สอดคล้องกัน กล่าวคือ หากคุณตั้งค่าหมวดหมู่หน้าเว็บในหน้าลงชื่อสมัครใช้โดยใช้ตัวแปรที่ชื่อ pageCategory หน้าผลิตภัณฑ์และหน้าการซื้อควรใช้ตัวแปร pageCategory ด้วยเช่นกัน

การแก้ปัญหา

เคล็ดลับบางส่วนในการแก้ปัญหาชั้นข้อมูลมีดังนี้

ไม่เขียนทับตัวแปร window.dataLayer: เมื่อคุณใช้ชั้นข้อมูลโดยตรง (เช่น dataLayer = [{'item': 'value'}]) ระบบจะเขียนทับค่าที่มีอยู่ใน dataLayer การติดตั้ง Tag Manager ควรสร้างชั้นข้อมูลในซอร์สโค้ดให้สูงที่สุดโดยอยู่เหนือข้อมูลโค้ดคอนเทนเนอร์โดยใช้ window.dataLayer = window.dataLayer || []; หลังจากประกาศ dataLayer แล้ว ให้ใช้ dataLayer.push({'item': 'value'}) เพื่อเพิ่มค่าเพิ่มเติม และหากต้องมีค่าเหล่านั้นใน Tag Manager เมื่อโหลดหน้าเว็บ การเรียก dataLayer.push() นั้นจะต้องอยู่เหนือโค้ดคอนเทนเนอร์ของ Tag Manager เช่นกัน

ชื่อออบเจ็กต์ dataLayer คำนึงถึงตัวพิมพ์เล็กและตัวพิมพ์ใหญ่: หากคุณพยายามพุชตัวแปรหรือเหตุการณ์โดยไม่ใช้ตัวพิมพ์เล็ก/ใหญ่ที่เหมาะสม การพุชจะไม่ทำงาน

datalayer.push({'pageTitle': 'Home'});    // Bad (datalayer in lowercase)
dataLayer.push({'pageTitle': 'Home'});    // Good (dataLayer in camel case)

ต้องเรียก dataLayer.push ด้วยออบเจ็กต์ JavaScript ที่ถูกต้อง ชื่อตัวแปรชั้นข้อมูลทั้งหมดควรอยู่ในเครื่องหมายคำพูด

dataLayer.push({new-variable: 'value'});      // Bad - no quote marks
dataLayer.push({'new-variable': 'value'});    // Good - proper quote marks

ทำให้ชื่อตัวแปรสอดคล้องกันในหน้าต่างๆ: หากคุณใช้ชื่อตัวแปรต่างกันสำหรับแนวคิดเดียวกันในหน้าเว็บต่างๆ แท็กจะไม่สามารถเริ่มทำงานได้อย่างสอดคล้องกันในทุกตำแหน่งที่ต้องการ

แย่:

// Homepage:
dataLayer.push({'visitorType': 'low-value'});

// Checkout Page:
dataLayer.push({'visitor_type': 'high-value'});

ดี:

// Homepage:
dataLayer.push({'visitorType': 'low-value'});

// Checkout Page:
dataLayer.push({'visitorType': 'high-value'});

เปลี่ยนชื่อชั้นข้อมูล

ชื่อเริ่มต้นของออบเจ็กต์ชั้นข้อมูลที่เริ่มโดยแท็ก Google หรือ Tag Manager คือ dataLayer หากคุณต้องการใช้ชื่ออื่นสำหรับชั้นข้อมูล ก็แก้ไขได้โดยแก้ไขค่าพารามิเตอร์ของชั้นข้อมูลในแท็ก Google หรือข้อมูลโค้ดคอนเทนเนอร์ของ Tag Manager โดยใช้ชื่อที่ต้องการ

<!-- Google tag (gtag.js) -->
<script async src="https://www.googletagmanager.com/gtag/js?id=TAG_ID&l=myNewName"></script>
<script>
  window.myNewName = window.myNewName || [];
  function gtag(){myNewName.push(arguments);}
  gtag('js', new Date());

  gtag('config', 'TAG_ID');
</script>

<!-- Google Tag Manager -->
<script>(function(w,d,s,l,i){w[l]=w[l]||[];w[l].push({'gtm.start':
new Date().getTime(),event:'gtm.js'});var f=d.getElementsByTagName(s)[0],
j=d.createElement(s),dl=l!='dataLayer'?'&l='+l:'';j.async=true;j.src=
'https://www.googletagmanager.com/gtm.js?id='+i+dl;f.parentNode.insertBefore(j,f);
})(window,document,'script','myNewName','GTM-XXXXXX');</script>
<!-- End Google Tag Manager -->

เมื่อเปลี่ยนชื่อแล้ว การอ้างอิงทั้งหมดไปยังชั้นข้อมูล (เช่น เมื่อประกาศชั้นข้อมูลเหนือข้อมูลโค้ด หรือเมื่อพุชเหตุการณ์หรือตัวแปรชั้นข้อมูลแบบไดนามิกไปยังชั้นข้อมูลด้วยคำสั่ง .push()) ต้องปรับให้สอดคล้องกับชื่อชั้นข้อมูลที่กำหนดเอง ดังนี้

<script>
  myNewName = window.dataLayer || [];
  myNewName.push({'variable_name': 'variable_value'});
</script>

วิธีการชั้นข้อมูลที่กำหนดเอง

หากคุณพุชฟังก์ชันไปยังชั้นข้อมูล ฟังก์ชันดังกล่าวจะเรียกใช้ด้วยชุดนี้ไปยังโมเดลข้อมูลนามธรรม โมเดลข้อมูลแบบนามธรรมนี้สามารถรับและกำหนดการตั้งค่าไปยังที่เก็บคีย์ค่า รวมถึงแสดงวิธีรีเซ็ตชั้นข้อมูลด้วย

window.dataLayer.push(function() {
  this.set('time', new Date());
});

window.dataLayer.push(function() {
  const existingTime = this.get('time');
  if (existingTime !== null) {
    // Change behavior based on whether or not this value exists...
  } else {
    // ...
  }
})

window.dataLayer.push(function() {
  this.reset();
})