Risolvere i problemi relativi alla modalità di consenso con Tag Assistant

gtag.js

Per verificare la configurazione del consenso per i siti web, avvia una nuova sessione di Tag Assistant:

1. Apri Google Tag Assistant.

2. Inserisci l'URL del tuo sito web. Si apre una nuova scheda con il tuo sito web.

3. Sul tuo sito web, apri il banner dei cookie e accetta tutti i parametri.

4. In Tag Assistant, verifica che la pagina abbia impostato correttamente il consenso predefinito:

   1. Nel Riepilogo, seleziona il primo evento di Consenso.
   2. Nella sezione Chiamata API, verifica che siano stati impostati i seguenti parametri: ad_storage, ad_personalization, ad_user_data, analytics_storage.

   3. In alternativa, nella sezione Output del tag, seleziona la scheda Consenso e controlla la colonna Valore predefinito nella pagina.

      

5. Verifica se la pagina ha aggiornato il consenso in base all'interazione del banner del consenso:

   1. In Riepilogo, seleziona l'evento Consenso più recente.
   2. Nella sezione Chiamata API, verifica che siano stati aggiornati i seguenti parametri: ad_storage, ad_personalization, ad_user_data, analytics_storage.

   3. In alternativa, nella sezione Output del tag, seleziona la scheda Consenso e controlla la colonna Aggiornamento nella pagina.

      

Tag Manager

Per verificare la configurazione del consenso per i siti web, avvia una nuova sessione di Tag Assistant:

1. Apri Google Tag Assistant.

2. Inserisci l'URL del tuo sito web. Si apre una nuova scheda con il tuo sito web.

3. Sul tuo sito web, apri il banner dei cookie e accetta tutto.

4. In Tag Assistant, verifica che la pagina abbia impostato correttamente il consenso predefinito:

   1. Nel Riepilogo, seleziona il primo evento di Consenso.
   2. Nella sezione Chiamata API, verifica che siano stati impostati i seguenti parametri: ad_storage, ad_personalization, ad_user_data, analytics_storage.

   3. In alternativa, nella sezione Output del tag, seleziona la scheda Consenso e controlla la colonna Valore predefinito nella pagina.

      

5. Verifica se la pagina ha aggiornato il consenso in base all'interazione del banner del consenso:

   1. In Riepilogo, seleziona l'evento Consenso più recente.
   2. Nella sezione Chiamata API, verifica che siano stati aggiornati i seguenti parametri: ad_storage, ad_personalization, ad_user_data, analytics_storage.

   3. In alternativa, nella sezione Output del tag, seleziona la scheda Consenso e controlla la colonna Aggiornamento nella pagina.

      

6. Controlla quali tag sono stati attivati o sono stati bloccati dallo stato del consenso:

   1. In Riepilogo, seleziona la scheda Tag.
   2. Fai clic su un tag per verificare se il suo comportamento ha rispettato le impostazioni relative al consenso.

gtag.js

Video: come configurare la modalità di consenso

gtag('consent', 'default', {
      'ad_storage': 'denied',
      'analytics_storage': 'denied',
      'ad_user_data': 'denied',
      'ad_personalization': 'denied',
});

Procedura dettagliata: configurare la modalità di consenso

Se usi una piattaforma di gestione del consenso (CMP) per caricare un banner del consenso:

1. Verifica se la tua CMP supporta la modalità di consenso di Google.
2. Controlla le impostazioni della CMP per attivare la modalità di consenso di Google.
3. Verifica il funzionamento della modalità di consenso.

Se gestisci il tuo banner del consenso o se la tua CMP non si integra automaticamente con la modalità di consenso, implementa la modalità di consenso manualmente.

Tag Manager

Se utilizzi Tag Manager, l'approccio consigliato per l'implementazione della modalità di consenso consiste nell'utilizzare una piattaforma per il consenso che fornisce un modello di Tag Manager. Per configurare un banner del consenso utilizzando Tag Manager:

1. Apri Google Tag Manager
2. Nell'area di lavoro, apri il menu Tag.
3. Imposta un nuovo tag. Fai clic su Configurazione tag e apri la Galleria modelli della community.
4. Cerca il tag del tuo fornitore CMP e fai clic su Aggiungi all'area di lavoro.
5. Compila i campi del modello di tag. Il tuo fornitore CMP ha maggiori informazioni sui campi obbligatori.
6. In Attivazione, seleziona l'attivatore Inizializzazione del consenso - Tutte le pagine.
7. Salva il tag e fai clic su Visualizza l'anteprima del contenitore per Verificare il funzionamento della modalità di consenso.

Se gestisci il tuo banner del consenso o se la tua CMP non si integra automaticamente con la modalità di consenso, implementa la modalità di consenso manualmente.

gtag.js

Sposta tutto il codice che chiama i comandi predefiniti per il consenso gtag più in alto nella pagina, sopra eventuali snippet di tag o altro codice che potrebbe utilizzare il consenso.

Imposta i seguenti parametri relativi al consenso:

gtag('consent', 'default', {
      'ad_storage': 'denied',
      'analytics_storage': 'denied',
      'ad_user_data': 'denied',
      'ad_personalization': 'denied',
});

Non impostare gli stati del consenso predefiniti in modo asincrono.

Tag Manager

Se utilizzi un modello di tag CMP in Tag Manager, consulta la documentazione della CMP per sapere come impostare il consenso predefinito utilizzando il modello di Tag Manager.

Assicurati che il tag carichi le impostazioni predefinite per il consenso per almeno questi quattro parametri:

• ad_storage
• ad_user_data
• ad_personalization
• analytics_storage

Se gestisci il tuo banner del consenso o se la tua CMP non si integra automaticamente con la modalità di consenso, implementa la modalità di consenso manualmente.

gtag.js

Sposta tutto il codice che chiama i comandi predefiniti per il consenso gtag più in alto nella pagina, sopra eventuali snippet di tag o altro codice che potrebbe utilizzare il consenso.

Imposta i seguenti parametri relativi al consenso:

gtag('consent', 'default', {
      'ad_storage': 'denied',
      'analytics_storage': 'denied',
      'ad_user_data': 'denied',
      'ad_personalization': 'denied',
});

Non impostare gli stati del consenso predefiniti in modo asincrono.

Tag Manager

Se un tag del modello di consenso imposta il consenso predefinito:

1. Modifica l'attivatore del tag del modello per la scrittura del consenso in modo che si attivi all'inizializzazione del consenso.
2. Per tutti gli altri tag: attiva i tag dopo l'inizializzazione del consenso. Ad esempio, per attivare un tag al caricamento pagina, utilizza l'attivatore Inizializzazione - Tutte le pagine.

gtag.js

Utilizza il comando update di gtag.js per aggiornare lo stato del consenso dopo che un visitatore ha interagito con il banner. Assicurati di disporre di un meccanismo di aggiornamento per ogni parametro per cui hai impostato un valore predefinito per il consenso e che un utente possa aggiornare il consenso sia su granted che su denied.

L'esempio seguente mostra in che modo la funzione consentGrantedAdStorage aggiorna lo stato del consenso quando un visitatore accetta i cookie di Google Ads in un banner del consenso.

<script>
function consentGrantedAdStorage() {
  gtag('consent', 'update', {
    'ad_storage': 'granted'
  });
  }
</script>
<!-- Invoke your consent function when a user interacts with your banner -->
<body>
  ...
  <button onclick="consentGrantedAdStorage()">Yes</button>
  ...
</body>

Tag Manager

Se utilizzi un tag del modello di consenso per impostare il consenso predefinito, assicurati che aggiorni anche lo stato del consenso. Per saperne di più, consulta la documentazione del tuo provider CMP.

gtag.js

1. Nel browser, imposta la località del visitatore su una regione che vuoi verificare. Scopri come impostare le località in Chrome.
2. Verifica il funzionamento della modalità di consenso.

3. Se la modalità di consenso non si adatta alla regione dell'utente, controlla il codice sorgente. Ad esempio:

     gtag('consent', 'default', {
       'analytics_storage': 'denied',
       'region': ['ES', 'US-AK']
     });
   
     gtag('consent', 'default', {
       'ad_storage': 'denied'
     });
   

   L'esempio imposta un valore predefinito per il consenso a livello di regione per un parametro, ma non per l'altro. Quando controlli il comportamento a livello di regione, assicurati che tutti i parametri si comportino come indicato dai criteri dell'organizzazione. Scopri come configurare le regioni geografiche.

Tag Manager

1. Nel browser, imposta la località del visitatore su una regione che vuoi verificare. Scopri come impostare le località in Chrome.
2. Verifica il funzionamento della modalità di consenso.
3. Se la modalità di consenso non si adatta alla regione dell'utente, controlla le impostazioni del tag di consenso, consulta l'articolo Configurare le regioni geografiche.