אנחנו משתמשים בשילוב של פלטפורמות שונות כדי לספק תמיכה למפתחים, לכן כדאי לעיין באפשרויות הבאות כדי להחליט מהי הדרך הטובה ביותר לקבל עזרה.
אתם יכולים גם לבדוק ב לוח הבקרה של סטטוס השירות אם היו הפסקות זמניות בשירות ידועות ב-Apps Script, ואם נפתרו הפסקות זמניות בשירות שדווחו.שאלות ועצות
אנחנו משתמשים באתר הפופולרי Stack Overflow ל תכנות כדי לענות על שאלות טכניות. Google לא הבעלים או המנהלת של האתר הזה, אבל אתם יכולים להיכנס באמצעות חשבון Google שלכם.
ב-Stack Overflow יש שאלות במגוון נושאים, והמפתחים משתמשים בתג [google-people] כדי לסמן שאלות שרלוונטיות לשירות הזה. כדאי להוסיף לשאלה עוד תגים כדי למשוך את תשומת הלב של מומחים בטכנולוגיות קשורות.
משוב על המוצר למפתחים
אם יש לכם משוב על תכונות או פונקציות של מוצרים למפתחים, תוכלו לחפש בכלי המעקב אחר בעיות כדי לראות אם משתמשים אחרים כבר שלחו את אותו משוב. אם מצאתם דוח משוב קיים, תוכלו ללחוץ על סמל הכוכב שליד מספר הפנייה כדי לבטא את הסכמתכם ולתעדף את הדוחות החשובים ביותר. אם יש לכם הקשר או מידע נוסף, תוכלו להוסיף תגובה.
אם אף אחד אחר לא שלח משוב דומה, תוכלו לשלוח דוח משוב חדש. תארו את המשוב באופן ספציפי ככל האפשר, כולל למה לדעתכם הוא חשוב.
פנייה לתמיכה של Google Workspace
אדמינים ב-Google Workspace יכולים לשלוח אימייל למומחה תמיכה למפתחים של Google Workspace.
כשפונים אלינו, חשוב לכלול את הפרטים הבאים:
- תיאור של הבעיה וההתנהגות שציפיתם לה.
- רשימת השלבים וקטע קצר של קוד לדוגמה שבהם אפשר להשתמש כדי לשחזר את הבעיה.
- תיאור של הפלט המצופה ומה קרה בפועל. הוסיפו את כל הודעות השגיאה שאתם מקבלים.
- מידע על סביבת הפיתוח, כולל שפת התכנות, גרסאות לספרייה וכו'.